מחלקת מכירות היברידית. בני אדם + AI עובדים כצוות אחד

קידום הפרויקט שלך עם בינה מלאכותית של שיחה, הבנה ברורה כיצד לפתור כל בעיה טכנית וזכייה בניצחונות בחבורה שלמה של תחרויות שונות


לא היה לי מושג לאיזה כיוון להתקדם...

וכך, באוקטובר 2019, נכנסתי לקדם-מאיץ, שם יכולתי לחוות בעצמי את היעילות הגבוהה של התקדמות בעבודה עם הגשש. לאחר 8 שבועות בלבד של תקשורת עם הגשש פעם בשבוע בסקייפ למשך שעה + השלמת משימות... והצוות הפך למנגנון מכוון מושלם עם מיקום ברור במקום, הבנת המסלול, רשימת חפצים נחוצים וכיצד להשיג אותם. (תודה לניקיטה צ'יז'וב).

הרעיון שינה לחלוטין את ההבנה שלי לגבי האפשרויות של תהליך הלמידה והחלטתי לשלוט במקצוע המדהים הזה, וכמו בגל של שרביט קסמים, מצאתי את עצמי רשום ל-#trackacademy.
עם ניסיון רב בבניית אבות טיפוס של עוזרי קול דיגיטליים, שזכו לשבחים רבים בתחרויות בינלאומיות ורוסיות שונות, לא עלה בדעתי להשתמש בטכנולוגיה זו באימונים, שכן במבט ראשון, קיבולת השוק באימונים נמוכה בהרבה מאשר בתחרויות אחרות. תעשיות. אחרי הכל, יועץ מכירות דיגיטלי יכול לשמש בכל מקום בו יש צורך בדיאלוג. פרטים נוספים על כך במצגת הווידאו:

טכנולוגיות המעקב המועברות משתלבות היטב עם הזיכרונות הטריים של העברת הקדם-מאיץ, ומתודולוגיית ההוראה וכיצד תהליך הלמידה בנוי טכנולוגית, שלא מרצוני, כשהפכתי למעקב, הם נקשרו בראשי ליכולות של שיחה. בינה מלאכותית ותת המודע החלו לבנות מנגנון חדשני חדש לעתיד פלטפורמת הלמידה.

המהות של הרעיון היא פשוטה מאוד, לשלב את היתרונות של בינה מלאכותית שיחה ואנשים ולבטל את החסרונות של שניהם, לאסוף אותם לצוות אחד. מערכת CRM עם API נרחב משתלבת בצורה חלקה מאוד כפלטפורמה אחת, המאפשרת לערב חברים מסוימים ו/או אחרים בצוות ההיברידי בשלבים שונים.

וכך הגעתי לגמר האימון במקביל לאב הטיפוס המוגמר, אם כי עדיין מורכב בראשי. למעשה, משפך המכירות באקדמיית Tracker נראה כך: 720 פניות הגישו מועמדות לקורס, נרשמו 176 אנשים, 109 מהם הלכו לשבוע השני, 83 הלכו לשבוע השלישי, 62 הלכו לשבוע החמישי ו-34 הגיעו לשבוע. השבוע האחרון. תהליך הלמידה עד השבוע החמישי אינו מצריך התערבות אנושית ובכך חוסך משאבי האקדמיה.

אגב, על ידי הפצת פונקציונליות בין אנשים לפלטפורמת המידע התקבלה תוצאה מעניינת. כל פונקציות הניהול והבקרה היו בצד המכונות.

כתוצאה מאחת המשימות שהושלמו של האקדמיה לגשש, נולד רעיון, שהועבר לאקדמיה, זכה לתמיכה, כולל תמיכה כספית, וכעת אנו מפתחים במשותף פרויקט ניסיוני בנושא למידה אוטומטית היברידית לסט הבא. של עוקבים עתידיים. יש לציין בנפרד את האחריות ומהירות קבלת ההחלטות מצד האקדמיה ביישום פרויקט זה.

בשלב זה הכל נמצא בשלב של השערות לא מאומתות.

עם התקדמות הפרויקט המשותף עם האקדמיה לעוקבים להכנסת בינה מלאכותית שיחתית לתהליך הלמידה, יפורסמו התוצאות המעשיות שהתקבלו.

מקור: www.habr.com