כמה שנים הטייגה הולכת - תבינו לא

אני עובד הרבה על שיפור היעילות, אבל לפעמים אני מקבל מכה בחשיבות שלי - היעילות של מישהו עולה מעצמה. לא, קורה, כמובן, שהכל בר הסבר - אדם נתקל - כל הכבוד, עובד, מנסה, משנה משהו בגישות ובפילוסופיה שלו, אז אני לומד ממנו מה שאני יכול.

ולפעמים - באם! – ושום דבר לא ברור. היעילות עולה, אך הסיבות אינן ברורות. אתה נראה - זה נראה כמו אדם, כמו אדם. או תהליך כתהליך. שום דבר מיוחד. והתוצאות נוראיות.

והסוד מתגלה במטבח. ולעזאזל, זה לא קל. אני מציע לך כמה חידות של יעילות. עם רמזים עטופים בספוילרים. אי אפשר לדעת, זה פתאום מעניין.

מתמחה

הייתה בחורה אחת במשרד אחד. צעיר, יפה, רק מהקולג'. הגעתי כמתמחה, התפתחתי לחודשיים לפי התוכנית הכללית, הראיתי תוצאות ממוצעות - כמו כולם.

ואז קרה משהו. היא פתאום התחילה לייצר תוצאות כמעט שוות לאלו שהפיקו מתכנתים מנוסים.

מה שמעניין הוא שמבנה העבודה שלה היה כמעט כמו של מנוסים. בדרך כלל, מתמחים נזרקים לכל מיני שטויות - עבודות קטנות ומשעממות שחכמים לא יכולים להתמודד איתם. והנה - אלו רק משימות רגילות, בפרויקטים רציניים.

והדבר הגרוע ביותר הוא שהכל הסתדר לה. לא משנה מה המשימה - טוב, שלא לומר שזכתה להצלחה ישירה ובהיכל התהילה, אבל הכל הושלם, בזמן, בצורה מסודרת, אין מה להתלונן.

ואז פעם אחת - וכישלון. זהו, הביצוע נעלם. זה נפל 2-3 פעמים. במראה, שום דבר לא השתנה. אותם מתאמנים שהגיעו איתה כבר גדלו למומחים הגונים והם גאוות החברה. ונראה שהגיבורה שלנו, איכשהו, מסוגלת לעשות משהו, אבל איכשהו היא פשוט לא יכולה להשיג את הביצועים הקודמים שלה.

מה אתה חושב?

בעלים

לבעלים אחד היה מפעל ייצור. הכל איכשהו הלך, התפתח - שלא לומר שזה היה מדהים לחלוטין, אבל לא יותר גרוע מזה של אחרים. זה הלך ככה כרגיל.

ואז פתאום הכל השתנה. מספר תחומים נפסקו באופן דרמטי בבת אחת - מכירות, ייצור, אספקה, פיתוח מוצרים חדשים. זה היה כל כך דרמטי שהחברה החלה להכפיל את גודלה מדי שנה.

השינוי היחיד הנראה לעין הוא פיטורי המנהל. הוא העיף אותי החוצה, אבל לא מינה אחד חדש. נראה שהוא ביצע את תפקידיו בעצמו, ולא חיפש משהו חדש.

כן, אבל בתחומים אחרים - למשל, פיננסים, חשבונאות, כלכלנים - לא היו שינויים.

מה אתה חושב?

מתכנת בפינה

היה מתכנת במפעל. במציאות, בפינה - אתה לא יכול לראות, אתה לא יכול לשמוע. הוא יושב ומשלים משימות. אבל זה איכשהו מוזר.

הפתרון לכל אחת מבעיותיה הופיע בערך במועד שנקבע. ובכן, נראה שזה המקרה של כולם, אבל לא היו תוצאות ביניים. שאר המתכנתים, לפחות במסגרת הבדיקות, העלו את הקוד שלהם כדי להריץ אותו על נתונים כמעט אמיתיים, אבל כאן הם לא עשו זאת. קוד מוכן מיד, בדיוק בזמן.

ובאופן מוזר, הקוד הוא תמיד בסגנון אחר. אבל תמיד עולה בקנה אחד עם מה שכבר נכתב על ידי אחרים.

מה אתה חושב? ובכן, זה פשוט.

דודה מוזרה

דודתי הייתה המנהלת הפיננסית של מפעל ייצור גדול. ובמפעל הזה תחומים כמו כלכלה ומימון פשוט התפתחו בצורה נפלאה.

היו כמה מחלקות כפופות לדודה - חשבונאות, כספים, כלכלנים, ולמרבה הפלא גם IT. אבל הצמיחה המדהימה הייתה רק במחלקה הפיננסית והכלכלית.

עוד דבר מוזר: בראש כל המחלקות הכפופות לדודה שלי עמדו גברים. אבל רק 2 מתוך 4 מחלקות עבדו בצורה מבריקה.

מה אתה חושב?

אוקיי, עכשיו לתשובות.

לְנַחֵשׁקראת את החידות? חשבת על זה?

מתמחה

זה פשוט. במקרה או בכוונה, הבחורה פגשה מהר מאוד שני מובילי צוות, שכונו גם מובילים טכניים - בקיצור, שני בחורים שהיו טובים בצד הטכני של הנושא. שניהם הובילו צוותי פיתוח, שניהם היו בעלי משימות פרויקט.

ואיכשהו כך קרה ששניהם... טוב, לא שהם נפלו עליה, אבל הם התחילו לחוות חיבה מוזרה. המתמחה עזר להם בכך.

מה שחשוב: היא הייתה מתמחה במחלקה אחרת, היה לה בוס משלה, שאליו היא הייתה צריכה לפנות בשאלות. למרות שהכללים לא אסרו ליצור קשר עם החבר'ה האלה.

ובכן, היא עשתה זאת. מישהו כזה בא ונאנח, כאילו כלום לא מסתדר. אם הם עוזרים מיד, הוא קופץ ממקומו, מוחא כפיים ומביע עונג גור. וכשהם עוזרים, הוא מוצף בהכרת תודה.

אם הם לא יעזרו - ובכן, הם אומרים, אין זמן, בוא נעשה את זה אחר כך - הוא יעשה עיניים של חתול עצוב, ילך לחדר שלו וישכב על השולחן. מבחינה תמונה, כך שתוכל לראות את זה. והשולחן שלה היה ממוקם בדרך למטבח, שם שני החבר'ה מזגו לעצמם קפה.

ברגע שאחד מהם עובר, הוא שוכב. בפעם השנייה - הוא שוכב. אני מרחם על הילדה, היא תעצור ותעזור.
ואז קרה נס - אחד שם לב שהשני עוזר. ואז הבחין השני שהראשון עוזר.

והחבר'ה התחילו להתחרות. מתמחה הוא סוג של מגרש תחרות. אחד אומר שצריך לעשות את זה ככה, השני אומר שצריך לעשות את זה אחרת. זאת ועוד, ברגע שעבר אחר, זה שעזר ברח. כמו ב"מועדון קרב".

המצב היה קיפאון - שניהם אמרו דברים שונים, אבל משהו היה צריך להיעשות איכשהו. והמתמחה העלתה רעיון - אתה, היא אומרת, תכתוב את זה כמו שצריך, אחרת אני כל כך מסכן, אני לא יכול לעשות כלום, ואז חחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחח totח... חחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחח).). te: לעתים קרובות מכל דבר.

החבר'ה התחילו לכתוב לה קוד. קודם במקום העבודה שלה, אחר כך אצלו. והיא בדיוק קיבלה את התוצאה המוגמרת. החבר'ה התחרו זה בזה. והמתאמן קיבל את התוצאה.

כן, שני הבחורים הודו מאוחר יותר שהם נשבו בסוג של ריח. בנות אחרות אמרו שזה אמבטיית קשתית בניחוח איריס, מבית Auchan, תמורת 350 רובל.

והכל הסתיים כשהחבר'ה, באחת ממסיבות השתייה של החברה, שוחחו מלב אל לב. והם הבינו הכל. ובכן, הם הפסיקו לעזור לה.

בעלים

הכל פשוט כאן. היה מבנה כזה: דירקטור (איזה בחור), ותחתיו שלושה סגנים - דירקטור מסחרי (מכירות), מנהל פיננסי (פיננסים, חשבונאות, כלכלנים) ואני-לא-זוכר-איך-קראו- מנהל (ייצור, אספקה, פיתוח עיצוב).

לבחור שהיה הבמאי הייתה, כפי שכתבו בתקשורת המערבית על ראש ממשלת רוסיה לשעבר זובקוב, האטרקטיביות של קרטון רטוב. והבעלים כמעט מעולם לא הופיע במפעל, והפקיד לחלוטין את הניהול התפעולי והטקטי בידי המנהל.

ואז התברר שהוא לא היה צריך לסמוך כל כך על הבמאי, אז הוא פיטר את האיש. הוא התחיל להנהיג את עצמו.
והבעלים הוא מתוק אמיתי. וחתיך, וצעיר, וחכם (באמת), ולבוש עד התשע, ומסוגל לדבר, וליצור/לשמור/לפתח מערכות יחסים, ומצליח, ומעניין, ופשוט... ובכן, בקיצור, "אוי אלוהים , איזה גבר!" .

ובכן, אז המצב ברור. הבעלים, כצפוי, לא אמר דבר על מילוי תפקיד המנהל הפנוי, דהיינו. לא פרסם הודעות כמו "מי מכם הבנות יעבוד טוב יותר יהפוך לבמאי". שתיקה בעניין הזה, שתיקה.

אבל כולם הבינו שיש מקום פנוי. הבעלים אינו האדם המתאים להתעסק בניהול תפעולי; הוא אסטרטג, יזם בבסיסו. ובכן, איזה גבר. למרות שהוא נשוי.

אז, שתיים משלוש הבמאיות (והן היו בין 30 ל-35) עשו מהלך חד. האחד במכירות, השני בכל מה שקשור ליעילות הפנימית של העסק. הם מיהרו כל כך חזק שהיה רק ​​רעש.

יתר על כן, בשל פרטים שונים, הם מיהרו לכיוונים שונים. האחד הוא פנימה - לתוך ייצור, RnD, אופטימיזציה של אספקה, והשני הוא כלפי חוץ, לתוך שווקים חדשים, מדינות, אנשים. אבל הם לא הפריעו זה לזה, ואפילו עזרו במובנים מסוימים.

המוטיבציה הייתה כפולה - להראות את עצמי כדי לנקוט עמדה, ולרצות את האיש. אני אוהב את זה בצורה טובה.

אבל הילדה שעסקה בכספים לא מיהרה לשום מקום. הכל היה בסדר איתה. בעל טוב, משפחה טובה, משרה טובה ומשכורת טובה. היא לא רצתה שום דבר גבוה יותר; הכל היה בסדר.

אבל זה נגמר רע - הבעלים היה צריך לבחור. בחרתי את זה "בפנים". לא התחרטתי, עד כמה שידוע לי. ובכן, השנים שלאחר מכן של התפתחות מהירה הראו שלא טעיתי - הכרת תודה במשך זמן רב דחפה את הילדה היפה קדימה.

מתכנת בפינה

ובכן, הכל פשוט כאן, בטח ניחשתם נכון בעצמכם. המתכנתת לא עשתה כלום בעצמה. פשוט היו לה חבורה של מתכנתים שהיא הכירה מחוץ לחברה, והיא עצמה הייתה חברותית ונחמדה.

זה היה בסביבת 1C, והיה הקשר די שקל לשחזר. וכשהקשר לא שוחזר, היא שלחה להם עותק של מסד הנתונים של הבדיקה, למרות כללי אבטחה קפדניים של החברה. ככל הנראה, גם מנהל המערכת נפל בקסמה.

קיבלתי את המשימה ושלחתי אותה למספר חברים. מי שיכול עשה זאת עשה זאת. את התוצאה קיבלתי בזמן, בצירוף הוראות איך להכניס אותה למקום הנכון. למרות שכנראה עם הזמן הבנתי איך לעשות את זה בעצמי.

דודה מוזרה

אבל נחשו מה? דודה המציאה מהלך כל כך ערמומי שמעולם לא ראיתי בשום מקום אחר.

שני החבר'ה - ראש המחלקה הפיננסית וראש המחלקה הכלכלית - הגיעו לחברה למילוי תפקידים פנויים. אבל דודה שלי החליטה שאי אפשר להפוך אותם לבוסים מיד, והוסיפה לכל אחד מהם את הקידומת "משחק".

זהו זה. קריטריונים למעבר ממשחק - לא. החבר'ה פשוט עבדו כמו לעזאזל כדי לרצות את דודתם. בלי לדעת מה היא באמת אוהבת. לכן ניסינו לרצות את כולם בבת אחת.

עכשיו תורכם לספר סיפור HR מעניין.

מקור: www.habr.com