Saka pawulangan sekolah kanggo minggu fashion dhuwur, katon kaya acara online kene kanggo tetep. Mesthine ora ana alangan gedhe kanggo ngalih menyang format online: mung menehi ceramah sampeyan ora ana ing ngarepe wong akeh, nanging ing ngarep webcam, lan ganti slide kanthi tepat. Nanging ora :) Dadi, acara online - malah konferensi sederhana, malah rapat perusahaan internal - duwe "telung pilar" dhewe: praktik paling apik, tips migunani lan hacks urip. Dina iki kita ngomong babagan dheweke ing obrolan karo Denis Churaev, pimpinan tim tim dhukungan teknis Veeam, Bucharest, Romania (sanajan ing jagad Work from Home iki ora penting banget).
β Denis, musim iki sampeyan lan kanca-kanca melu konferensi online VeeamON 2020 - acara Veemathon anyar. Mangga marang kita ing sethitik liyane rinci apa iku?
- Insinyur dhukungan teknis diwenehi wektu winates kanggo nduduhake sawetara kawruh utawa kemampuan kanggo nindakake perkara sing ora standar kanggo ngatasi masalah (pemecahan masalah) utawa tugas konfigurasi. Yaiku, ana blitz kanggo dhukungan kanggo nuduhake apa liyane sing bisa ditindakake karo produk Veeam, saliyane tugas sing kondhang, lan kepiye carane wong lanang.
Kaping pisanan [gagasan Veeamathon] katon luwih cerah amarga ora ana wates sing ditutup amarga virus, lan kita kabeh ngarep-arep supaya bisa nampilake pertunjukan sing menarik ing papan kasebut. Nanging ing pungkasan dipindhah menyang format online, lan cukup uga.
- Lan carane nindakake iku? Apa rembugan iki, demo online utawa demo sing direkam?
- Kaya sing wis dakkandhakake, para insinyur melu proyek iki. Ing asas, dhukungan ora masalah komunikasi karo klien, wong lanang kita banget teknis lan bisa ngomong [basa manca] apik, nanging sawetara ora aran cukup nyaman kanggo nampilake piyambak ing ngarepe nomer akeh wong - lan ana ewu wong sing marang kita mirsani (lan banjur uga direkam lan maneh ditampilake).
Dadi, ana sing nyiapake rekaman langsung, nyunting lan, nalika seneng karo asil kasebut, mung dikirim. Tegese, kaya-kaya ana aliran, nanging nyatane rekaman. Nanging ing wektu sing padha, penulis laporan kasebut ana ing aliran kasebut, lan nalika wong takon ing obrolan, dheweke mangsuli.
Lan ana format ing ngendi wong nampilake [pertunjukan] urip. Contone, kasusku: pisanan, aku ora duwe cukup wektu kanggo nyiapake lan nyunting rekaman video, lan nomer loro, aku yakin karo kemampuan ngomong, mula aku langsung ngomong.
Siji sirah iku apik, nanging loro luwih apik
- Ayo njupuk conto Tim (Denis wis ngomong babagan dheweke - kira-kira. ed.) - iki kancaku saka St. Petersburg Igor Arkhangelski (aku lan dheweke kerja bareng kanggo nyiapake laporan). Dheweke uga tampil langsung.
Lan ing pungkasan, kita loro mbantu saben liyane: ing bageanku, iki ngrampungake masalah karo VMware lan ESXi - dheweke dadi wingmanku, supaya bisa ngomong, dheweke mangsuli pitakon, lan aku mimpin bagean langsung. Banjur kosok balene: kita ijol-ijolan, yaiku, dheweke ngomong babagan mulihake Tim lan apa sing bisa digawe serep, lan nalika iku aku mangsuli pitakon ing obrolan saka klien lan wong-wong sing nonton rekaman kasebut.
β Pranyata sampeyan wis tandem kuwi.
- Ya. Kita mung duwe 20 menit kanggo saben presentasi, lan umume presentasi kalebu minimal 2 wong - amarga kita ora pengin ngganggu pamicara utama saka crita, nanging ing wektu sing padha kita pengin mangsuli pitakon kanthi lengkap. . Mulane, kita nyinkronake topik ing advance, nemokake rincian, mikir bab pitakonan apa ana, lan sak stream, sak presentation, wong liya siap kanggo njawab ora Samsaya Awon saka pisanan.
Tip # 1 sing migunani: Para pamireng kudu duwe kesempatan kanggo takon "ing aliran" - yaiku, kene lan saiki. Sawise kabeh, akeh wong teka ing konferensi kanggo njaluk jawaban kanggo pitakonan. Lan nalika "sepur wis mangkat" (laporan liyane wis diwiwiti), mula dadi luwih angel kanggo wong - dheweke kudu ngalih, nulis ing endi wae kanthi kapisah, banjur ngenteni jawaban, lan sampeyan bakal ngenteni ... konferensi offline ngendi sampeyan bisa nyekel speaker ing break warung. Asring wektu isih ana kanggo pitakonan ing pungkasan pidato, ing ngendi dheweke disuarakake dening moderator lan dijawab dening pamicara. Makarya bebarengan - siji nglaporake, sing nomer loro langsung mangsuli pitakon ing obrolan - uga minangka pilihan sing apik.
β Sampeyan nyebutake yen sampeyan wis duwe akeh pengalaman nindakake. Apa karo insinyur liyane? Apa dheweke kerep tampil kanggo pamirsa gedhe?
- Babagan pengalaman - menarik yen akeh wong duwe. Amarga ing tim dhukungan kita wis biasa nyiapake presentasi latihan kanggo saben liyane. Prosedur latihan kabeh kita adhedhasar kasunyatan manawa dhukungan kasebut nemokake spesialis kunci sing ngerti babagan lan menehi latihan.
NB: Sampeyan bisa ngerteni kepiye dhukungan kita mbangun sistem latihan .
Iki padha nalika nyiapake Vimathon - akeh wong sing nanggapi [telpon kanggo partisipasi], lan ing antarane akeh wong, mesthi ana sing duwe ide sing menarik. Yaiku, yen kita njupuk mung siji wong sing tanggung jawab kanggo kabeh, lan dheweke bakal nyiapake topik, banjur siji wong bisa diwatesi dening cakrawala. Lan nalika kita nyakup akeh wong bebarengan, brainstorming kaya mengkono, akeh gagasan menarik teka.
Kita nindakake latihan ing format sing padha: kita uga duwe praktik nyiapake rekaman video pidato, lan kita menehi ceramah kanggo kolega mung sajrone karya saben dina.
Lan sanajan kanca-kancaku lan aku ora duwe latihan ngomong ing ngarepe wong akeh, nalika sampeyan ngomong nganggo layar (sampeyan ora weruh wong sing lungguh ing ngarep sampeyan), sampeyan mung mbayangake yen sampeyan lagi ngomong. kelas utawa kanggo klompok. Lan iki mbantu aku supaya ora kesasar lan ora gugup.
Hypothetic Life: Yen sampeyan duwe imajinasi sing apik, sampeyan bisa mbayangno penonton. Kanggo sawetara, foto karo akeh kolega utawa mung gambar sing misuwur saka akeh wong bakal mbantu:
"Wigati, pitakonan!"
β Apa ana pitakonan rumit sing ora bisa dijawab langsung?
- Ora ana pitakonan sing angel babagan topik kasebut, amarga kita ngerti topik kasebut lan bisa mangsuli pitakon apa wae. Nanging sakperangan alesan muncul pitakonan sing ora ana hubungane karo topik kasebut. (Yaiku, sampeyan kudu ngupayakake sawetara detik ing sirahmu, kenapa wong kasebut malah takon babagan iki ing kene?) Kita ujar manawa wong-wong mau kudu ngenteni lan njaluk wangsulan sawise sesi kasebut, utawa ujar manawa. Ana topik liyane sing diwenehake Imyarek, lan babagan pitakonan sampeyan, sampeyan bisa pindhah menyang lan takon spesialis sing ngerti iki luwih. Dheweke nyedhiyakake sawetara pranala menyang sumber umum, dokumentasi, lsp.
Contone, sakperangan alesan sajrone sesi latihan babagan carane ngerti kacepetan disk VMware, dheweke takon babagan lisensi Vim. Aku njawab: wong lanang, punika link kanggo document, lan sampeyan bisa pindhah menyang presentation ing lisensi, padha uga bakal pitutur marang kowe ana.
Tip # 2 sing migunani: Lan kanggo pamicara (uga kanggo pamireng) perlu memo-program acara, karo topik kabeh laporan lan jadwal.
β Apa sampeyan nemoni kesulitan sajrone persiapan utawa implementasine? Apa sing paling angel?
- Iki minangka pitakonan sing paling angel kanggo dijawab:) Kita dicritakake babagan partisipasi ing acara iki ing wulan Februari. Dadi, kita duwe akeh wektu kanggo nyiapake: kabeh slide, tes, lab, rekaman tes digawe sawetara wulan sadurunge. Nyatane, kita ora sabar ngenteni kabeh iki supaya kita bisa ndeleng asil. Tegese, ora ana alangan ing cara diatur, pira wektu sing diwenehake. Pungkasane, kita mung ngenteni VeeamON pungkasane kedadeyan. Kita wis ngasah kabeh kaping 10, nyoba, lan ora ana masalah maneh.
Babagan "mundur"
β Sing utama yaiku "ora diobong"?
"Minangka aku ngerti, iku angel kanggo wong-wong sing mutusakΓ© apa utawa ora kanggo pindhah [melok] sawise iku ternyata kita ora arep menyang Las Vegas. Sanalika wis jelas sapa sing isih ana, kabeh sing isih ana wis kasengsem ing [acara online].
β Yaiku, ana wong sing pengin melu acara offline?
- Iku misale jek kula sing iki tansah mengkono, amarga iku pengalaman anyar, komunikasi karo wong, jaringan urip ... Iku luwih menarik saka lungguh ing komputer lan ngomong menyang layar. Nanging, kaya sing dakelingake, ora akeh wong sing "ambruk". Kabeh pamicara sing aku pribadi komunikasi - kabeh padha manggon. Lan aku bisa nerangake kenapa akeh wong sing tetep. Amarga, pisanan, isin yen sampeyan wis nyiapake [materi] - lan aku pengin nuduhake. Lan kaping pindho, aku isih pengin Vimaton sukses, supaya bisa diulang taun ngarep. Iki kabeh kanggo kapentingan kita.
- Nalika aku ngerti, persiapan sampeyan wiwit ing mangsa, yaiku, telpon-kanggo-makalah ing awal taun?
- Ya, aku mung katon ing tanggal - iku banget dawa ago, kita wis akèh wektu. Sajrone wektu iki, aku nyuwil lab telu, ing ngendi aku nindakake tes. Yaiku, aku duwe wektu kanggo mriksa kabeh. (Aku malah nemokake akeh perkara kanggo aku sing ora kalebu ing presentasi, menarik.)
- Apa ana syarat khusus, watesan, apa wae nuansa babagan laporan kasebut?
- Ya, aku bisa ujar manawa laporan kasebut dipilih kanthi ngilangi, amarga ana akeh pelamar.
We duwe klompok Veeam Vanguards, padha cukup maju. Plus manager produk lan comrades liyane sing ngerti directions perusahaan uga. Dadi dheweke mriksa topik lan abstrak kanggo tundhuk karo topik VeeamON.
Iki, contone, pidatoku: Aku duwe rong topik sing beda tinimbang siji. Dheweke pancen ora ana hubungane. Nanging ora ana sing nutupi aku, ora ana sing ngandhani aku: "Fokus mung siji, aja nglakoni liyane!" Loro-lorone ana lan aku nampa koreksi minimal.
Sejatine, kabeh kasebut ana ing sawetara manajemen wektu lan watesan wektu, amarga sajrone 20 menit iki [isi] kakehan - aku pisanan teka kanthi akeh gagasan, aku pengin nyritakake kabeh, nanging ora mungkin! Nanging, saben wong kudu diwenehi wektu kanggo ngomong.
Dadi reviewku rada dicekak, akhire aku fokus ing perkara sing luwih jelas, lan sing luwih apik. Amarga wong-wong banjur menehi tanggapan: "Iki sing dakgoleki! Iku sing aku kepengin ngerti!" Lan yen aku ngomong babagan liyane, aku ora bakal bisa ngomong babagan iki.
Patut, padha menehi sawetara Rekomendasi, mbantu kita mbenerake soko, nanging ing wektu sing padha, kita duwe kamardikan cukup sudhut ing preparation.
Tip # 3 sing migunani: Wektu iku kabeh kanggo kita. Aturan jempol: yen ana 30 slide ing laporan 20 menit, ana risiko dhuwur kanggo prolonging presentation lan intruding ing wektu wong liya. Fokus ing bab sing paling penting. Tim editorial, banjur gladhen. Asile, kaya sing sampeyan deleng, nyenengake para pamireng lan pamicara dhewe.
Babagan gambar
- Kita malah nggawe slide dhewe, kita diwenehi kesempatan kanggo nggawe desain dhewe (sing mung, kita diwenehi latar mburi tartamtu lan liya-liyane, yaiku, dheweke menehi format, gambar, bitmaps kanggo digambar. ). Ora ana sing mbatesi apa sing ditindakake ing kana. Aku ora seneng, contone, nalika aku nggawe sawetara slide powerpoint tematik kelangan, banjur tim desain njupuk lan remakes supaya ing pungkasan ora ana sing cetha malah kanggo kula. Tegese, bisa uga katon luwih ayu, mesthi - nanging ora bisa dimangerteni dening insinyur. Inggih, ora ana masalah ing babagan iki, kabeh apik banget.
β Dadi, sampeyan nindakake kabeh babagan desain dhewe?
- Awake dhewe, nanging kita isih mriksa karo Karinn [Bisset], sing dadi pimpinan utama kabeh proyek kasebut. Dheweke menehi rekomendasi sing apik, amarga dheweke wis duwe pengalaman ing wilayah iki, dheweke melu VeeamON luwih saka sepisan, mula dheweke mbantu nggawe pangaturan.
Tip # 4 sing migunani: Cithakan, mesthi, nggawe urip luwih gampang. Nanging yen sampeyan nyekeli, contone, konferensi internal, iku cukup bisa kanggo menehi pamicara sawetara kamardikan Creative. Yen ora, mbayangno 5 laporan berturut-turut kanthi cithakan sing padha, sanajan slide sing apik. Secara visual, paling kamungkinan, ora ana sing bakal "nyekel".
- Karinn, aku ngerti, tumindak minangka ideologist lan inspirasi.
- Dheweke pancen dadi panitia, ya. Yaiku, dheweke wiwitane kasengsem wong, narik kawigaten, nyusun dhaptar, lan nggawe sistem. Kita ora bisa nindakake tanpa dheweke. Karinn mbantu kita akeh.
- Lan ing pungkasan sampeyan nyiapake 2 pidato.
- Ya, Aku marang loro topik temen beda, lan padha ing wektu sing beda. Aku presented siji sak [sesi kanggo] wilayah AS lan banjur kanggo [Asia-Pasifik] wilayah APG (yaiku, Asia lan Eropah diputer mengko), liyane marang sak APG, lan diputer kanggo AS. . Mulane, aku duwe rong presentasi ing wayah esuk lan sore. Aku malah turu ing antarane.
Babagan pamirsa
- Apa sampeyan wis nyoba presentasi iki, topik kasebut ing kanca-kanca, ing juniors?
- Ora. Iki minangka gagasan: Aku sengaja ora nuduhake apa-apa marang sapa wae, banjur kandha: "Wong lanang, dukung aku!" Aku wanted liyane wong teka lan katon ing VeeamON, lan padha matur nuwun ing pungkasan, padha kasengsem.
Sampeyan ngerti carane iku kadhangkala mengkono: iku bakal katon kaya sawetara acara menarik, nanging sibuk, sampeyan ora duwe wektu [kanggo iku]. (Iki, ing cara, maneh pitakonan saka Manajemen wektu.) Banjur wong-wong sing aku kasengsem ing mengko matur nuwun, awit padha njupuk break sethitik saka tumindake kuwi lan nindakake liyane, menarik.
β Dadi sampeyan nggawa target pamirsa karo sampeyan?
- Ya, sebagian ya, sawetara manajer, kolega lan insinyur - padha katon. Ora kabeh wong nonton online, sawetara nonton ing rekaman. Lan padha uga dikonfirmasi sing re-nggulung ing kualitas apik, video katon, lan kabeh iku nggoleki. Padha bisa seneng presentation sandi ing wektu liyane nalika padha ora dadi sibuk.
Hypothetic Life kanggo sing arep melu acara online langsung:
Ing kene sampeyan bisa lan kudu nindakake meh kabeh padha karo rapat-rapat offline: rencana wektu kanggo partisipasi, nyiapake lan takon, njupuk cathetan, gambar, ngrembug, nuduhake pengalaman. Sing luwih gedhe keterlibatan sampeyan, luwih apik konsentrasi sampeyan lan, kanthi mangkono, keuntungan saka partisipasi. Ana uga hadiah kanggo pitakonan sing paling apik :)
β Apa ana akeh peserta Rusia, saliyane kolega saka St. Apa ana pamireng sing nganggo basa Rusia?
- Ana pengunjung, nanging ana sawetara pamicara saka Rusia, lan aku pengin mbenerake iki taun ngarep. Aku ngerti, sawetara wong ora kejawab kesempatan kanggo melu ing acara taun iki. Kenging punapa? Amarga ing taun-taun kepungkur, kaya sing dakkandhakake, acara iki ana gandhengane karo departemen liyane, nanging ora akeh dhukungan. Lan ora kabeh wong weruh ing surat gedhe babagan VeeamON sing uga bakal ana Vimaton kanggo dhukungan. Lan nalika kita miwiti nyambungake wong, sayangΓ©, sawetara mung ora duwe wektu kanggo nyiapake materi. Nanging saiki, sawise wong lanang nonton, ana sing luwih tertarik. Lan aku yakin manawa taun ngarep kita bakal melu dhukungan (kalebu dhukungan Rusia) ing masalah iki kanthi luwih aktif.
β Apa sampeyan nampa umpan balik?
- Ya, saben pamicara dikirim file Excel kanthi jawaban adhedhasar presentasi, kanthi umpan balik pribadi (anonim, mesthi) saka kabeh wong sing ndeleng. Lan amarga ana atusan wong ing kana, kabeh wong nampa file gedhe.
Sa adoh aku ngerti lan takon wong lanang liyane, kabeh [pendengar] cukup nyukupi babagan ngerteni sawetara masalah teknis (nalika Internet wong mudhun, liyane), lan kabeh wong seneng banget karo konten kasebut.
Tip # 5 sing migunani: Gawe pangeling singkat kanggo pamireng babagan ngatasi masalah sing bisa ditindakake - FAQ - sing bisa kedadeyan sajrone acara kasebut. Senajan padha mbokmenawa isih bakal ngirim nangis kanggo bantuan kanggo chatting, iku luwih apik kanggo menehi instruksi singkat kanggo everyone ing advance. Nyedhiyani dhukungan kanggo pamicara uga, utamane sajrone pagelaran kanthi demo langsung (ana sing ngrekam video kanggo kasus kaya ngono). Coba pikirake apa sing bisa salah lan kapan, lan golek solusi. Paling apik yen dhukungan teknis ditangani dening wong sing kapisah sing bakal mbantu, diwiwiti kanthi latihan; Denis ngomong babagan carane ing Veeamathon-e .
- Umpan balik sing kita eling yaiku 20 menit cendhak banget kanggo nutupi sawetara topik sing menarik. Yaiku, ing taun ngarep kita bakal kudu nindakake sesi kaping pindho - contone, dibagi dadi 2 bagean - utawa nyuda jumlah materi supaya luwih gampang nyerep. Amarga kita teknisi, kita wis ngerti akeh, kita ngomong kanthi teknis, lan mbok menawa ana wong sing butuh introduksi utawa materi sing luwih prasaja.
Sakabèhé, ana akeh momen apik sing nyurung para panitia kanggo mikir babagan nindakake format hibrida ing taun ngarep. Dadi kolega saka Veeam saiki bisa nyiapake kasunyatan manawa telpon kanggo makalah bakal ditindakake kanggo akeh tim, kanggo macem-macem wilayah.
Siapke sleigh ing mangsa panas lan cart ing mangsa
β Ningali carane sawetara wong lanang ora duwe wektu kanggo ndhaftar kanggo partisipasi, aku bisa ngomong sing melu enggo bareng Knowledge: iku luwih apik kanggo rencana ing advance kanggo taun sabanjurΓ© Konferensi sing arep ngomong ing, lan nyiapake ing advance. Banjur sampeyan bisa ngenteni konferensi iki kanthi tenang. Kurang stres tinimbang nalika sampeyan lagi nyiapake minggu pungkasan.
Aku biyen duwe prinsip yen aku sibuk kabeh, aku duwe tanggalan. Lan nalika aku menehi laporan, aku wis nyiapake sadurunge acara kasebut. Dadi taun iki aku luwih seneng ngerti yen aku wis siyap luwih dhisik, wis mriksa lan nindakake kabeh. Kepiye carane ngomong iki? Mung nglakoni. Amarga masalah sing biasa yaiku carane ngatur nggawe slide lan liya-liyane. Nanging kita nggawe masalah iki kanggo awake dhewe. Iki uga masalah manajemen wektu. Sayange, aku dhewe ora ngerti babagan iki, sanajan aku nindakake akeh karya ing wilayah iki - lan mung saiki aku ngerti. Mungkin saran iki bakal mbantu wong liya.
Tip # 6 sing migunani saka Denis: Sapa wae sing pengin melu konferensi? Ide sing apik banget: ing akhir minggu utawa ing wektu luang, nindakake apa wae kanggo kinerja sampeyan paling sethithik setengah jam seminggu. Lan sampeyan ora bakal sok dong mirsani carane cepet materi bakal nglumpukake. Iki mbantu akeh.
β Saran sing apik banget lan ora angel ditindakake, matur nuwun!
- Lan uga, aja kaku. Amarga, aku mbaleni, yen sampeyan duwe wektu luwih dhisik, mula sampeyan bisa nyiyapake kanthi tenang tanpa kuwatir, lan ing wektu sing padha katon luwih profesional tinimbang sing nindakake ing wektu pungkasan. Sayange, aku mung ngerti iki saiki, sawise Vimaton, nalika ternyata aku mung duwe wektu akeh [kanggo nyiapake]. Lan aku temen maujud sawise kasunyatan - apa kedaden sing dadi penake lan nyenengake kanggo kula kanggo nindakake iki? Lan amarga ora ana sing ngajak aku, aku duwe wektu akeh, lan aku nindakake kanthi tenang. Iku banget kelangan.
- Aku mung bisa keplok!
- Ya, sing utama yaiku ngoptimalake saben kesempatan, lan kabeh bakal apik.
Source: www.habr.com
