halo, Habr! Aku pengin ngomong babagan carane kita, ing NPO Krista, nganakake pelatihan perusahaan minangka bagean saka proyek #KristaTeam, sing dikembangake kanggo nglatih cadangan personel perusahaan.
Pisanan, aku bakal fokus apa latihan dibutuhake? Kanggo dangu aku duwe sawetara skeptisism babagan migunani. Nanging, ing sawijining dina aku nemokake macem-macem informasi babagan universitas perusahaan ing Internet. Jebule wis cukup suwe. Perusahaan mbuwang sumber daya finansial sing akeh kanggo nglatih karyawan liwat latihan.
Sadurunge, aku duwe kesempatan melu macem-macem pelatihan. Biasane, dheweke dipimpin dening pelatih berpengalaman sing cukup mumpuni. Biasane latihan suwene 2-3 dina, saben 8 jam. Materi teoretis diganti karo tugas praktis. Ing pungkasan latihan, peserta dijaluk nindakake proyek cilik kanggo nggabungake kawruh. Iku bakal koyone sing kabeh iku tengen, nanging saben-saben sawise melu ing latihan saka format iki, Aku kejiret aku mikir sing aku ilang soko. Pelatihan proyek kita #KristaTeam dadi penemuan nyata kanggo aku lan ngidini aku njupuk langkah ing pangembangan profesional. Kepiye bedane karo latihan liyane?
Pelatihan para mentor
Kanggo dadi pelatih internal ing perusahaan kita, saben karyawan kudu ngalami pelatihan babagan topik sing cocog karo sistem kompetensi kita lan latihan kanggo pelatih babagan metode pamulangan kanggo pamirsa diwasa.
Pelatihan kanggo mentor mangsa ngarep - manajer proyek, sing sadurunge latihan sing aku melu, ditujokake kanggo ngembangake kompetensi perusahaan lan manajerial. Iki kalebu:
- Komitmen
- Fokus pelanggan
- Fokus ing inovasi
- Kerja tim
- Profesionalisme
- Perencanaan tim
- Organisasi kerja tim
- Ngawasi lan ngevaluasi kerja tim
- Manajemen Konflik
- Manajemen risiko
- Manajemen wektu lan efisiensi pribadi
- Kepemimpinan
- Pangembangan staf
- pamikiran strategis
- Ngganti manajemen
Manajer proyek nindakake kawruh, katrampilan, lan prilaku sing ana gandhengane karo kompetensi kasebut.
Tanggal tanggal
Sawise rampung latihan, manajer proyek dadi pelatih kanggo kita, kepala departemen lan wakil saka cadangan personel perusahaan. Wiwit materi pendidikan cukup jembar, kita diwenehi ing wangun condensed. Ternyata kursus latihan intensif. Suwene latihan yaiku 2 wulan. Total ana 20 latihan: 2-3 latihan saben minggu.
Ing antarane siswa ana nom-noman lanang lan wadon, gunggunge 15 wong. Ora luwih saka 1 wakil saka departemen perusahaan sing melu. Seleksi kasebut ditindakake adhedhasar kekarepane karyawan dhewe lan rekomendasi saka manajer. Akibaté, grup kasebut makili kabeh profesi utama perusahaan, kalebu penguji, spesialis ing pangopènan lan implementasine piranti lunak, metodologi lan, mesthi, programer, sing aku siji.
Ing wiwitan pasinaon, kita ditawani topik proyek lan dilaporake manawa, saliyane melu pelatihan, kita kudu mikir babagan konsep, nulis tugas teknis lan mbela proyek.
Topik kasebut yaiku:
- pangembangan basis kawruh kanggo pambentukan spesifikasi teknis miturut kahanan pelanggan;
- pangembangan aplikasi seluler kanggo pemetaan kepinginan lan tujuan urip;
- pangembangan sistem dhukungan pangguna "pinter";
- pangembangan modul kanggo situs web internal perusahaan lan aplikasi seluler kanggo implementasi sistem anyar insentif non-material kanggo karyawan ing wangun "prestasi";
- pangembangan portal informasi kanggo NPO "Krista".
Kabeh topik nggambarake tugas produksi nyata, sing ing wektu iku durung tekan tahap implementasine, i.e. padha relevan.
Aku kepingin weruh carane latihan bakal pindhah. Aku sadurunge wis komunikasi karo akeh manajer ing kantor, lan aku ngerti sawetara saka wong-wong mau; Aku penasaran carane dheweke bakal ngandhani kabeh.
Latihan pambuka
Dheweke mbantu ngatasi rasa kuwatir babagan cara ngimbangi sinau lan kerja. Sawise kabeh, ora ana sing mbatalake. Latihan iki uga nyebabake minat kanggo latihan luwih lanjut.
Iku dadi kaya iki. Sawise bagean pambuka, kita dibagi dadi tim sing masing-masing 3 wong lan mainake tema proyek sing bakal teka. Tim kita entuk topik No. 5. Banjur kita dijaluk ngrampungake tugas kreatif. Saben tim diwenehi rong mentor. Tugas kasebut yaiku nggawe lan ngrekam video 5 menit kanggo ngenalake tim. Kita menyang kantor lan miwiti nggawe konsep lan skenario.
Ing wiwitan, angel nemtokake peran: ngerti sapa sing dadi penggerak ide, sapa sing dadi integrator, lan sapa sing dadi harmonizer utawa peneliti sumber. Mentor menehi ide. Nanging, mboko sithik kabeh dadi apik. Tim kita njupuk crita babagan penyelundup saka film "The Diamond Arm" minangka basis. Video kasebut ternyata lucu banget. Tim liyane uga duwe video sing menarik. Contone, salah sawijining tim main ing tema lagu Nautilus Pompilius "Bound by One Chain" kanggo presentasi diri, dene tim liyane luwih milih presentasi langsung, diiringi gambar grafis.
Umumé, bangunan tim njupuk Panggonan ing loropaken, atmosfer ceria lan ing dhuwur emosi. Aku nyimpulake: tugas kreatif klompok minangka tahap latihan sing penting banget. Iki digunakake kanthi rutin ing latihan luwih lanjut. Tugas iki diijini:
- nyawiji siswa;
- nggawe hubungan sing dipercaya antarane siswa lan mentor;
- ngalih manungsa waé saka masalah karya kanggo jinis kegiatan liyane lan katon ing iku menowo karo dipikir seger.
Pelatihan "Fokus Pelanggan"
Ing tahap iki, kita kudu sinau kanggo ngenali lan ngerti kabutuhan klien organisasi, mbangun hubungan jangka panjang sing konstruktif karo dheweke, ngatasi perselisihan nalika nggarap klien lan entuk solusi sing saling migunani. Tugas kasebut ora gampang. Sawetara aturan komunikasi efektif sing cocog kanggo kabeh latihan mbantu kita ngatasi kanthi akeh cara. Iki kalebu:
- siji aturan mikropon;
- komunikasi ing basis jeneng pisanan;
- aktivitas saben peserta;
- ngoper telpon menyang mode kedher;
- pangerten sing jelas yen ora ana pitakonan sing bodho; pitakonan sing paling awon yaiku sing ora ditakoni.
Kanthi aturan kasebut ngidini kita nggawe atmosfer sing konstruktif lan ramah lan entuk asil sing luwih apik.
Sajrone pawulangan ana akeh momen menarik sing diiringi emosi sing kuat. Bebarengan, kita ngowahi pendekatan biasa kanggo kerja lan nggawe keputusan anyar. Asil saka latihan iki lan liyane padha rembugan ing atmosfer nyaman lan santai.
Sawise latihan iki, aku wis ngerti yen aku uga pengin nyoba dhewe minangka mentor. Minangka pelatih, aku pengin nggawa kawruh lan energi ing proses sinau. Aku ngarep-arep bisa ngrasakake rasa seneng lan manunggal karo para siswa sajrone latihan kaya nalika aku diwulang. Pangarep-arep iki banjur dibenerake kanthi lengkap.
Debat - pelatihan public speaking
Ing wiwitan latihan iki, kita wis dikenalake babagan carane takon, mbantah, nindakake diskusi, lan nyusun pidato kanthi bener. Banjur ana latihan: sawetara kelas dikhususake kanggo debat, sing ditindakake miturut model tradisional.
Kanggo akeh peserta pelatihan, kalebu aku, iki minangka pengalaman pisanan kanggo nguwasani katrampilan public speaking. Ngomong ing ngarep penonton lan mangsuli pitakon rumit saka mungsuh ora gampang. Kajaba iku, aku weruh iki ora mung ing awakku dhewe, nanging uga ing peserta liyane. Nanging, sawise latihan, aku ora sengaja nemokake yen aku seneng. Kajaba iku, jinis latihan iki dadi salah sawijining favoritku. Aku seneng melu debat. Minangka aturan, dheweke pungkasane telat, nanging ora nate ninggalake aku rumangsa kosong, nanging sebaliknya, dheweke ngisi energi positif.
Ing perusahaan kita, debat bubar dianakake saben wulan: klub #ChristaDebates wis digawe. Aku nyoba melu ing saben rapat.
Proyek pungkasan
Ing proyek pungkasan kita kudu nggambarake lan ngasah kawruh sing dipikolehi sajrone latihan. Kerja ing proyek terus ing kabeh latihan. Kita ketemu kaping pirang-pirang seminggu sawise kerja utawa latihan.
Tim kita ngembangake portal informasi kanggo NGO Krista. Kita kudu nggawe ruang informasi terpadu kanggo perusahaan kita, sing nduweni geografi sing wiyar. Ing kasus iki, dadi angel banget kanggo ngetung intensitas tenaga kerja lan, adhedhasar anggaran kasebut. Kita bisa nindakake sawetara komponen proyek, contone, risiko, cukup apik. Nalika nggarap proyek kasebut, aku sinau akeh portal perusahaan. Analisis iki migunani banget. We teka menyang kesimpulan sing kita kudu sistem informasi lengkap karo fungsi sudhut. Akibaté, proyek pendhidhikan tim kita dadi sing pertama mlebu produksi. Aku cukup beruntung bisa mimpin minangka pimpinan teknis.
Kesimpulan lan prospek
Adhedhasar pengalaman saya melu pelatihan, aku bisa ngrumusake argumentasi ing ngisor iki sing disenengi: angel sinau teori model perilaku dhewe - ing kene bantuan saka mentor sing berpengalaman bakal migunani banget; sajrone sinau bebarengan, pengalaman lan panemu diijolke antarane peserta, lan ana kesempatan kanggo langsung nggarap materi sing dikuasai kanthi rinci ing praktik; Kanggo nyilem menyang topik tartamtu, sampeyan kudu nyetel vektor pangembangan, i.e. Pelatihan kasebut bakal menehi arah, banjur sampeyan bisa sinau materi kanthi luwih rinci.
Aku seneng banget karo format latihan ing proyek #KristaTeam. Miturut pendapatku, peserta liyane uga. Materi pendidikan kasebut beda-beda. Pitakonan muncul: apa kita, spesialis saka macem-macem profil, butuh latihan sing ora ana hubungane langsung karo profesi kita? Contone, apa programmer kudu berorientasi klien? Lan ing kene ana pitakonan tanggapan: apa programer ngerti penguji, metodologi, spesialis implementasi, lan pemasar kanthi apik? Sawise kabeh, ora saben wong nyemplungake komunikasi karo klien eksternal, nanging kabeh wong nyemplungake komunikasi karo pelanggan internal. Nanging, ora saben wong nindakake kanthi apik. Nanging yen ana sing ora bisa ditindakake, tegese aku butuh, iki zona pangembanganku, lan ing topik iki, zona pertumbuhan pribadi. Pengaruh informasi anyar, didhukung dening praktik, ing wong bisa ngganti inti sing durung dibentuk, banjur pandangane babagan perkara tartamtu. Mulane, nalika ngrampungake latihan iki utawa kasebut, paling ora aku ngerti dhewe: iki minangka bahan sing dibutuhake - aku bakal bali yen perlu.
Kauntungan sing ora diragukan saka pelatihan kasebut yaiku manajer kita - wong sing asring kita temoni ing pakaryan ing macem-macem kahanan - dadi peserta sing padha. Rasane kaya dheweke tulus peduli karo kita. Para mentor padha kuwatir banget babagan kabeh bakal kelakon. Sajrone kabeh latihan, mentor lan peserta terus komunikasi, ijol-ijolan pendapat lan emosi. Akibaté, kita wis biasa kanggo saben liyane lan malah dadi kanca. Saiki kita sesambungan luwih aktif ing kabeh masalah kerja. Aku nyoba kanggo njaga hubungan anget karo kabeh peserta latihan.
Sawise nganalisa pengalaman nglatih karyawan aliran pertama, kita entuk kesimpulan manawa sukses:
- penyatuan siswa lan pelatih;
- pangembangan proyek anyar sing ana lan rinci sing migunani kanggo bisnis;
- format latihan intensif kanggo cadangan personel perusahaan;
- pangembangan budaya perusahaan;
- nambah loyalitas karyawan marang perusahaan.
Kita wis nggawe pangaturan ing ngisor iki kanggo latihan aliran kapindho:
- Sapa wae saiki bisa nglamar kanggo melu pelatihan. Kanggo nindakake iki, karyawan ngisi kuesioner lan nulis esai;
- diputusake kanggo ngajak co-trainers - peserta ing aliran pisanan saka latihan;
- minangka bagian saka latihan kanggo mbangun tim sing luwih efektif, diputusake kanggo nganakake acara olahraga;
- ing pungkasan kabeh kelas, game bisnis final diatur kanggo peserta, sajrone kabeh kompetensi dipraktikake;
- Direncanakake nyebarake praktik latihan intensif personel cadangan NPO Krista menyang cabang perusahaan kita ing wilayah negara. Dheweke bakal ditindakake ing Januari-Februari 2020.
Pelatihan ing kerangka proyek #KristaTeam minangka bagean saka program pelatihan perusahaan, nggawe NPO "Krista" menehi perhatian banget. Proyek iki kalebu pamblokiran acara latihan kanthi target sing beda kanggo karyawan saka profesi lan status sing beda. Acara kasebut kalebu latihan tatap muka internal babagan topik khusus. Pelatihan babagan topik non-inti uga bakal dianakake. Dheweke bakal ditindakake dening pelatih sing diundang. Seperangkat kursus elektronik, webinar lan sistem pelatihan offline saiki lagi dikembangake. Program pelatihan kanggo spesialis dhukungan pelanggan lagi digawe, ing ngendi macem-macem latihan bakal dianakake. Umumé, kita netepake kabutuhan bisnis lan, adhedhasar, ngrumusake program kanggo ngembangake sistem kompetensi perusahaan.
Ngringkes apa sing wis dikandhakake, aku pengin nandheske manawa manajer proyek lan departemen NPO Krista minangka pelatih menehi asil sing apik banget. Kohort katelu saiki lagi nyiapake latihan. Aku bakal melu ing, kaya ing stream kapindho, minangka mentor, co-trainer, lan iki apik.
Mbokmenawa, latihan sing rada padha karo kita uga ditindakake ing perusahaan liyane. Iku bakal menarik kanggo ngerti bab laku kuwi.
Source: www.habr.com
