Бұл контент жасаушылар мен контент маркетингінің жетекшілері бар подкаст. 14-ші бөлімнің қонағы Ирина Сергеева, Британдық жоғары дизайн мектебінің коммуникациялар жөніндегі директоры, Google Launchpad жобасының тәлімгері және тәуелсіз подкасттың авторы ««.
- тыңдай аласыз немесе
- подкаст плюс барлық мәселелер
Ирина Сергеева, BHSAD коммуникациялар жөніндегі директоры және «Ал, па-ап!» подкастының авторы.
: Бізде мазмұн туралы подкаст бар және сіз Британдық Жоғары дизайн мектебінде коммуникациялар бөлімінің басшысы болғандықтан, мен бүгін оқу орнында коммуникацияны қалай жүргізу керектігі туралы айтқым келеді.
Оның басқа компаниядан немесе брендтен айырмашылығы неде? Университеттің немесе кез келген білім тарихының коммуникацияда қандай ерекшеліктері бар?
Ирина: Британияның стандартты емес университет екендігінен бастау керек. Менен оған деген көзқарасым туралы айтуды қай жерде сұраса да, мен әрқашан Мәскеу мемлекеттік университетінің классикалық оқу орнының түлегімін деп бастаймын.
Мен «классикалық академиялық схемада» өстім және оған үйрендім. Ал британдық әйел бұл стереотиптерді күн сайын бұзады. Мен осы оқу орнының және осы «өнімнің» коммуникациясында жұмыс істегенім үшін бақыттымын. Кез келген жағдайда коммуникациялар сандық немесе аналогтық өнімнің айналасында құрылады. Және бұл мен сенетін өнім.
Білімді сату ұялы телефондарды немесе басқа нәрселерді сатудан басқа әңгіме. Мен адамның білімі мен әлемге деген көзқарасын нұрландыратын және жақсартатын нәрселерді жеткізумен жұмыс істегенді ұнатамын. Британдық коммуникацияда жұмыс істейтін адам бұл жағдайда өнімге өте жақын және аздап өнім маманы.
Қазір өнім иесі кім, жоба менеджері кім, маркетингтің күші қай жерде аяқталып, өнім маманының күші қай жерде, сату менеджерлері қайда деген даулар көп. Білім беруде бұл үзілмейтін синергия.
Біздің білім беру және академиялық сапа бөлімшелерінің құзіреттілігі қай жерде аяқталатынын және таза коммуникациялардың басталатынын айта алмаймын, сондықтан олар бізге өнім беріп: «Жігіттер, сатыңдар» дейді. Құдайға шүкір, бұл біз үшін жұмыс істемейді. Сырттай дұрыс хабарлама жасау үшін жұмыс істейтін адамдар не сататынын анық түсінуі керек. Сондықтан біз де аздап білім беру дизайнеріміз және осы жолды ұстанамыз.
A: Мен үшін де біршама классикалық университет – Жоғары Экономика мектебінің түлегі ретінде коммуникацияға жауапты адамның оқу бөлімімен тығыз байланыста жұмыс істейтінін сезіну сәл оғаш. ЕҚ, ҚТ және ҚОҚ-да бұл енді болмауы мүмкін. Оқу бөлімі - бұл бюрократиялық аз болуы мүмкін сияқты.
ЖӘНЕ: Біздің оқу бөлімі подкастты тыңдамайды, ренжіп қалар деп үміттенемін.
A: Бұл олай емес шығар, бірақ университеттердің – бұл жағдайда британдық университеттің – заманауи бренд ретінде біз түсінетін нәрсеге қалай өзгеріп жатқаны таң қалдырады. Бұл білім беру бренді болуы мүмкін, бірақ бұл барлығына белгілі «университет» тәсілі емес.
ЖӘНЕ: Бұған бәріміз үйреніп қалғанбыз.
A: Иә.
ЖӘНЕ: Бұл дұрысырақ, өйткені біз халықаралық тәжірибеге назар аударып, оны жинақтауға тырысамыз. Бізде білім беру өнімдерінің саны өте көп.
Мен Германияға тағылымдамадан өту үшін үшінші курста алғаш рет басқа білім ортасына тап болдым. Онда адамдар студенттердің сериалды көріп, содан кейін оның негізінде бірдеңе жасауына негізделген жеке білім беру өнімдерін жасауға мүмкіндік берді.
Бұл менің стереотиптерімді бұзды, тіпті сол кезде де менде «бірден көпке» классикалық білім беру схемасына күмәндандым. Бір адам мінберде тұрып, сізге өте маңызды және пайдалы нәрселерді оқығанда. Маған басқа да жолдары бар сияқты көрінді.
Мен үнемі біліммен байланысты болдым, аспирантурада оқыдым, кандидаттық диссертация жаздым және білім толығымен дұрыс емес және сізге толықтай ыңғайлы емес осындай классикалық форматпен күрестім. Білім бар, бірақ классикалық білім беруде бұл өніммен жұмыс істеу аздап әлсірейді. Аралас форматтар мен интерактивті нәрселер сияқты жаңа нәрселерді көру өте жақсы. Тіпті классикалық құрылымдарда. ММУ студенті ретінде бұл мені қуантады.
A: Онлайн курстар кем дегенде қайта кредиттеледі.
ЖӘНЕ: Ең болмағанда солай.
A: Британдық - бастапқыда немесе сіз келген кезде - ол әлдеқашан солай болды ма, әлде бұл эволюциялық процесс пе? Университет ашық болып, осы білімді пайдаланатын және жинақтайтын студентке бағытталған кезде.
ЖӘНЕ: Британдық әйел 15 жаста, мен оған төрт жыл бұрын келдім.
A: Негізінде оның өмірінің үштен бірі.
ЖӘНЕ: Иә, бұл ұзақ жол. Бұл менің ең ұзақ тұрған жұмыс орным, әзірге ешқандай жоспар жоқ сияқты, маған бәрі ұнайды.
Британдық брендтің ДНҚ деп аталатыны өте маңызды параметрді қамтиды - адамның фокусы. Ол студент орталықта болған кезде байланыста да, өнім тарихында да жақсы жұмыс істейді. 1985 жылы жазылған нұсқаулық емес, әлі де студент. Біз пайдаланушы тәжірибесі тұжырымдамасымен мүмкіндігінше жұмыс істейміз, кем дегенде, біз өте тырысамыз. Кейбір жағдайлар туындаса да, біз студент неге біз оған жасауға тырысқан дұрыс тәжірибені алмағанын егжей-тегжейлі түсінеміз.
Британдық өте ашық оқу орны. Соңғы төрт жылда біз сыртқа тарататын идеялар тұрғысынан көп нәрсеге қол жеткіздік.
Бұл, мысалы, тұрақты дизайн, өйткені біз бұл трендті оқымай тұра алмаймыз. Біз әдемі дизайнды ғана емес, сонымен қатар ақылды дизайнды да үйретуге тырысамыз. Бұл маған өте ұнайды, өйткені біздің бренд өте дұрыс ойларды жеткізеді, мен оны алға жылжытуға қуаныштымын.
A: Студентті тұтынушы деп атау идеясы маған аздап ренжітетін сияқты - бұл менің ғана сезімім емес шығар. Мұндай суперакадемиялық ортада бұл дұрыс емес сияқты.
Көптеген классикалық жүйелер оқушыны тұтынушы ретінде емес, өзінің білім беру процесінің өнімі ретінде қарастырады - ол көбірек құқықтарға ие, қандай да бір түрде дауыс беріп, оқу процесіне әсер ететін, ұнатуды қажет ететін адам. Жалпы, классикалық білім беру ортасында оқушының көңілінен шығу идеясы жоқ, керісінше оған бірдеңе салу, оны лайықты ғылыми нысанға айналдыру идеясы бар.
ЖӘНЕ: Меніңше, оқушының бойына сіңіргіңіз келетін нәрсенің нақты құрылымы болуының еш айыбы жоқ сияқты. Олар айтқандай: «Мен бәріне ұнайтын никель емеспін». Егер сіз студенттің нұсқауын толығымен орындасаңыз, бұл да теңгерімсіздіктің бір түрі.
Ортасынан бірдеңе табу идеалды болар еді. Мүмкін таңдау және таңдау бағдарламалары арқылы кірістіруге болады. Модульдік жүйе де тамаша оқиға. Бұл нәрселер мені шынымен қызықтырады. Менің ойымша, қазір классикалық білім сізбен бірге жынданып жүргендей емес (күлді). Сондай-ақ «тегін» оқу орындарының студенттері жеткіліксіз алатын жақсы нәрселер бар.
Мүмкін, айырмашылық батыс және ресейлік университеттер арасында үлкен айырмашылық бар - дәлірек айтқанда, білім беру жүйесі. Ал, біз орыс жүйесінде өстік, бізге бергенге үйреніп кеттік.
Алған біліміме шағымданбаймын. Бұл, әрине, мені алаңдатпады. Керісінше, мен одан бүгін істеп жатқан нәрселерді жасауға мүмкіндік беретін бірдеңе алдым.
Ж: Шығармашылық мамандықтарға бағытталған университет ретінде британдықтардың мұнда оқытылатын және оқытылатын нәрселерге байланысты еркіндігі бар деп айту әділетті ме? Сериядан: математик осылай білім алуы керек, бірақ дизайнер сәл еркін болуы мүмкін.
ЖӘНЕ: Бір қызығы, Британияда өткен жылдан бері үлкен маркетинг және бизнес бөлімі болды. Бұл жерде маған бәрі қатал сияқты. Бұл, әрине, шығармашылық оқиға, сонымен қатар дизайн сыртқы кеңістікке қалай аударылатынымен тығыз байланысты екеніне таң қалдым. Міне, біз қазірдің өзінде маркетинг аумағына кіріп жатырмыз, бұл өте қызықты.
Еркіндік тұрғысынан, егер сіз біздің студенттерді қорытынды сессиялар, соңғы дипломдық шоулар және т.б. қарсаңында қарасаңыз, маған олар үшін оңайырақ сияқты көрінбейді. Керісінше, еркіндікпен бірге жауапкершілік те келеді. Студенттер оқу апталары деп аталатындарға босатылса да, олар бір нәрсені өз бетімен оқуы керек болғанда. Сіздің үстіңізде тұрған ешкім жоқ, бірақ сіз өз көзқарасыңызды қорғау және дәлелдеу үшін осы жолмен жүруіңіз керек.
Бұл еркіндік сізде біз үйренбеген кейбір маңызды нәрселерді тудырады. Оқыған ырғағымыз есімде болса... 2012 жылы мектеп бітірдім, ол да алыс емес, кеше де емес. Тұрақты қысым болды - емтиханға дайындалу, 50 билетті білу, сабақтарға есеп беру және т.б. Сабақтастық пен жауапкершілік болды.
Модельдер әртүрлі. Қайсысы нашар немесе жақсы екенін білмеймін, бірақ мен студенттеріміздің зерттеу түріне қатты қуана қараймын. Олар киім топтамасын, өнеркәсіптік дизайн өнімдерін немесе құрылыс үлгілерін жасамас бұрын көптеген зерттеулер жүргізеді. Бұл шынымен де үлкен және өте ақылды нәрселер.
Ж: Медиа коммуникациялар арасында қандай да бір градация бар ма, компания бұқаралық ақпарат құралдарында және жалпы ашық кеңістікте қандай көрінеді және университет қандай болуы керек? Қандай да бір кедергілер немесе болдырмау керек нәрселер бар ма? Кез келген басқа брендтен басқаша әрекет ету керек жерде. Немесе университеттің медиа коммуникацияларында кез келген басқа бренд жағдайындағыдай схемалар, әдістер мен ережелер жұмыс істей ме?
ЖӘНЕ: Жалпы медиа коммуникацияда «БАҚ экожүйесінде кім екеніңізді бұрмаламай, дұрыс көрсетіңіз» ережесі жұмыс істейді. Сіз не таратасыз, сіздің мақсатты аудиторияңыз кім және т.б. Егер егжей-тегжейге тоқталсақ, бүгінде әрбір университет әлеуметтік желілерде жарнаманы іске қосады. Өзгеше болу, егер сіз олардың бірі болмасаңыз, біреуді бұзуға тырысу - бұл коммуникациядағы өте оғаш оқиға. Менің ойымша, университеттерге мұны істеу оңай емес, олар «шайтанмен мәмілелер» жасамауы керек. Сіз білім беруді сатып жатырсыз, бұл маңызды нәрсе, бұл туралы айту оңай. Соған қарамастан, әрине, қиын уақыт.
Біз белгілі бір контекст, шығындар және айтарлықтай бәсекелестік бар екенін түсінеміз. Дегенмен, сіздің өніміңіздің соңғы пайдаланушысымен өте адал болатын дұрыс құрылымдалған байланыс - бұл табыстың кілті.
Ж: Білім беру өнімі ретінде сіз мүлде басқа ойыншыларға назар аударып, қарайсыз. Олар үлкен және шағын немесе бірдей университеттер болуы мүмкін
ЖӘНЕ: Иә, соның ішінде батыстықтар. Біз өнім желісі бойынша іздейміз. Бізде үлкен бөлік бар - Британдық Бакалавриат. Неліктен, шын мәнінде, Британдық жоғары дизайн мектебі - өйткені бұл Мәскеуде британдық бакалавр дәрежесін алу мүмкіндігі. Бұл Хертфордшир университетінің франшизасы. Біз ата-аналарға ақшаны неге салғысы келетінін және бұл білімнің қандай екенін неғұрлым егжей-тегжейлі айтсақ, соғұрлым жақсы және пайдалы.
Басқа әңгімелер бар, қысқа формат - бір-екі жыл. Бұл бірінші рет білімі бар егде жастағы адамдар [оқу] кезінде ресейлік қосымша білім беру бағдарламасы. Сіз және мен енді графикалық дизайн мен визуалды коммуникацияға жазыла аламыз.
Одан да көп қысылған форматтар бар - үш ай. Интенсивті курстар бар, онда сіз 4-8 күн ішінде қандай да бір жылдам тегістеу аласыз. Бізде мектеп оқушыларына да білім бар. Мен аздап өзім үйретемін – коммуникация, контент маркетинг. Менің жақында болған махаббатым – бұл мектеп оқушыларына арналған бағдарлама, онда мен медиа теориясын оқуға келдім.
Менің 14 жастағы адамдармен қарым-қатынасым және олардан көргенім мүлдем жаңа тәжірибе. Мен бұл шынымен де басқаша ойлайтын және әдетте ересек маркетологтарға қойылатын сұрақтарға әртүрлі жауап беретін басқа ұрпақ екенін көремін.
Және бұл мұндай өнімді тұтынушымен мүлдем басқа байланыс. Сондықтан ешкіммен бәсекелестік деп айта алмаймын. Біз бәрімен жарысамыз, ал бәрі бізбен жарысады.
A: Тамаша. Бір қарағанда, университет біршама статикалық құрылым болып көрінеді.
ЖӘНЕ: Бізге қонаққа келіңіз.
A: Шын мәнінде, бұл үлкен жұмыс, бәрі қызу жүріп жатыр және көптеген жаңа ойыншылар пайда болуда. Мен жай ғана қарқынды контент маркетингі туралы сұрағым келді.
ЖӘНЕ: Ондай нәрсе бар.
Ж: Мазмұн туралы айту бір нәрсе, мазмұнды жасау басқа нәрсе және контент маркетингін үйрету үшін үшінші нәрсе. Бұл қарқынды курс британдық команданың тапсырмаларында қандай орын алады? Сіз бұл салаға қашаннан бері қызықсыз? Ал ол неден өсті?
ЖӘНЕ: Айта кету керек, Британкада жылына 80-ге жуық қарқынды курстар өтеді. Бұл нарықтағы аймақтардың, өрістердің және тауашалар санының барынша көп болуына қызығушылық туралы әңгіме. Қарқынды кезеңде біз өзімізге аздап бұзақы болуға және біздегі үлкен бағдарламалардан сәл алға жүруге мүмкіндік береміз. Кейбір қарқынды курстар үлкен бағдарламалардың кураторлары бар үлгі курстар болып табылады. Сіз бұл пішім сізге сәйкес келетінін тексеріп, британдықтардың қандай екенін көре аласыз.
Кейбір қарқынды сеанстар арқылы біз суларды, бүгінгі нарықта не болып жатқанын, не жұмыс істеп жатқанын немесе жұмыс істемейтінін тексере аламыз. Кейбір жағдайларда біз білім беру, коммуникациялар немесе мәдени нарықтарда қарқынды курстар өткізуге үлкен қуанышпен шақыратын тамаша пікір көшбасшыларының бар екенін көреміз.
Контент-маркетинг менде өткен қыста бірінші рет болды. Осы қарқынды бағдарламаның төртінші ағынын биылғы жазға жоспарлап қойғанбыз. Міне, менің білімге деген үлкен жолым басталды. Содан бері мен Ұлыбританиядағы үлкен бағдарламаларда сабақ бере бастадым, маркетинг және бренд менеджменті бағдарламасында сабақ беремін. Сондай-ақ бізде керемет медиа дизайн бағдарламасы бар.
Олар маркетологтар, бизнес тарихы сияқты көрінеді, [бірақ] екінші жағында мобильді қосымшалардың прототиптерін, журналдарға арналған веб-сайттарды және баспа нұсқаларын жасайтын дизайнерлер бар. Қазіргі уақытта контент маркетингі тұжырымдамасының айналасында көптеген пікірлер бар. Бұрынғыдай бәрі өзін дизайнер және фотограф деп санайтын - зауыттар тұр, ал біз бәріміз фотографтар мен менеджерлерміз.
Қазіргі уақытта контент маркетингінде осындай қиғаштық бар. Бұл жаман емес – бұл секторға деген қызығушылықты көрсетеді. Мазмұнды маркетинг маркетинг пен медиа өндірісі арасында тамаша үйлеседі. Бұл менің өмірдегі екі үлкен құмарлығым. Менде БАҚ бар, бұрын журналист болып жұмыс істегенмін. Бұл мені шексіз қызықтырады - оқырманды тарту үшін медиа материалдарын, бейнелерді, мәтіндерді қалай шығару керек. Бұл көрсеткіштермен және мазмұныңыздың пайдалылығын өлшейтін қабаттастырылған кезде, мазмұн маркетингі пайда болды.
Кезінде кураторларымыздың бірінің шақыруымен осы нәрсені бір корпоративтік бағдарламаға енгізуге тырыстық. Мен онда қысқа уақыт өткіздім. Және бұл аудиторияны қабылдау тұрғысынан өте жақсы нәтиже берді. Енді маусымына бір рет, 40 академиялық сағат, мен адамдарға жақсы мазмұнды қалай жасау керектігін, оны қалай дұрыс санауды және оның брендтің үлкен идеясына қаншалықты сәйкес келетінін үйрету үшін барымды саламын - Бриттаниде не істей алатынымды басшылыққа ала отырып менің тамаша байланыс командасымен.
A: Бұл ең алдымен кімге арналған? Бұл бренд үшін жұмыс істейтіндерге, маркетологтарға арналған ба? Филологтар үшін, мүмкін, кім өз мүмкіндіктерін кеңейтуді қалайды? Қосымша білім алғысы келетін студенттер үшін бе?
ЖӘНЕ: Менің бағдарламама келген студенттер тізімін қараған сайын үлкен ләззат аламын. Шартсыз тірек - маркетологтар.
Онда да таңғажайып дүниелер бар. Интерьер дизайнерлері болды, ал өткен маусымда Петергофтан мұражай коммуникацияларымен айналысатын адамдар делегациясы болды. Көптеген стартаптар келеді. Өз ісін бастағысы келетін немесе қазірдің өзінде бар адамдар.
Расында, стартаптармен қарым-қатынас жасау – тамаша нәрсе. Менің өмірімдегі тағы бір үлкен жоба - мен тәлімгер рөліне қатысатын Google-дағы оқиға. Олар мезгіл-мезгіл күшті тәлімгерлер командаларын жинап, жақын маңдағы Еуропа елдеріне апарады - соңғы рет бұл Германия болды. Ал сіз, мысалы, Сербияда стартаптарға тәлімгерлікке барасыз. Бұл қарапайым адамдардың өмірінде жиі бола бермейді.
A: Ешқашан дерлік.
ЖӘНЕ: Иә. Міне, сіз серб стартаптарында контент маркетингінің не екенін, ол жерде қажет пе және олардың оған қалай әрекет ететінін сынай бастайсыз. Ол жерде кез келген ресейлік компанияға анықтама беру мүмкін емес, өйткені олар оны білмейді. Бұл жерде шынымен қызықты болады. Ол жерде біздің кең отанымыздың егістіктеріне қарағанда жақсырақ.
A: Неге?
ЖӘНЕ: Өйткені [контенттік маркетинг] пайдаланушы назарының толық болмауы жағдайында барлығы үшін маңызды. Бізді күніне миллиардтаған хабарламалар жаулап алады – [брендтер] пайдаланушыны қалай тарта алады және олар мазмұнды тұтынатын жерде қалай болуға болады? Бүгінгі таңда бренд пен пайдаланушы арасындағы байланысымызды құратын шу туралы осы стандартты әңгімелер. Есте қалатын, білім беретін, азғантай білім беретін істерді қалай жасауға болады?
Бұл тұрғыда мен жарнамамен бомбалаудың үлкен қарсыласымын - бұл, әрине, брендтің әлеммен байланысының бөлігі. Бірақ мен одан да күрделі нәрселерді жасағым келеді.
Пайдалылық пен ағартушылық туралы бұл әңгіме стартаптар, маркетологтар, мұражай мамандары, интерьер дизайнерлері және БАҚ болсын, кез келген контексте жұмыс істейді. Сондықтан мен бұл бағдарламада адамдардың әртүрлі профильдерін көргеніме өте қуаныштымын. Оның үстіне, мен оларды командаларға бөлемін, және бұл мүлдем басқа ортасы бар адамдар мазмұндық шешімдерді бірге құрастыра бастағанда, осы торапта әр уақытта таңғажайып нәрселер дүниеге келеді.
Ж: Басқа елдердегі тәлімгерлік тәжірибесіне сүйене отырып, Ресейде контент-маркетинг тақырыбы жақсы дамыған деп айта аламыз ба? Әлде, керісінше, шетелге қарағанда дамымай ма? Оларда бар мен бізде бар нәрсе арасында қандай да бір байланыс бар ма?
ЖӘНЕ: Меніңше, біз бүгін осы тақырыпты көбірек айтып жатқан сияқтымыз.
Мен соңғы уақытта мазмұнмен қалай ақша табуға болатыны және жақсы мазмұнды қалай жасауға болатыны туралы көптеген конференцияларға қатыстым. Әркім өзі туралы, өзінің сәтті істері туралы айта бастайды, бұл медиа және үлкен брендтер. Сонымен қатар, мен бұл тақырыптың өзіне аздап кіргенін сеземін.
Мазмұнды маркетингтің батыстық тәжірибесіне қарамай, жаһандық салалық трендтерден сәл артта қалғанымыз үшін қатты өкінемін. Біз, әрине, оған қарауымыз керек. Үлкен бюджеттерді, адам инвестицияларын және ресурстарды пайдаланған барлық сәтті контент-маркетингтік жобалар зерттеліп, қайта зерттелді.
Нарықта бәрі тез өзгеріп жатқанда - брендтер тұрғысынан да, жақсы қарым-қатынас тұрғысынан да жаңа нәрсе тудыру мүмкін емес.
A: Онда қандай трендтер бар? Батыстың мазмұнмен жұмыс жасау дәстүрі бізден несімен ерекшеленеді?
ЖӘНЕ: Мүмкін, ең бастысы - абсолютті еркіндік және жарнамалық коммуникациялардан босатуға деген ұмтылыс. Бізбен бірге мен әр уақытта көремін - тіпті керемет нәрселер болса да, әрбір маркетологтың соңында әлі де бір идея бар: түймені енгізейік, баннер қалқымалы болсын, айналадағының барлығын басылатын етіп жасаңыз, осылайша бұл біз екеніміз анық. .
Мұнымен әр жолы күресу керек. Мен аудиториядағы маркетингтік жігіттерге қарапайым жаттығулар бергенімде, олар әрқашан өнімнің тікелей жарнамасына түседі.
Мен оларды коммуникацияны өнімге емес, кем дегенде таза контент маркетингі аясында, бірақ адамға бағытталған етуге сендіремін. Адамдардың оқығаны мен көргені және оған қалай қарайтыны негізінде.
A: Бренд дәл осындай пайда беруге қарсы болмаған кезде - оны санамай, оны ауысуларда, шертулерде, сілтемелерде өлшеусіз.
ЖӘНЕ: Иә, мүлдем. Сонымен қатар, осымен қатар жарнамалық байланысты жалғастыруыңызға ешкім кедергі келтірмейді.
Неліктен Батыста біз адамдар ай сайын шығаратын көптеген аналитикаларды, ақ қағаздарды, нұсқаулықтарды көреміз? Бұл тамаша аналитика болған кезде, олар өкінбейді және қоғамдық кеңістікте бөліседі. Осылайша, олар өздеріне сенім артуға болатын және аналитикасы әбден заңды бренд ретінде ұпай жинайды.
A: Батыс дәстүрінде контент маркетингі контентке көбірек қатысты болып шықты...
ЖӘНЕ: Ал біз маркетингпен көбірек айналысамыз. Иә бұл шындық. Әрине, біз кейбір нарықтық шындыққа назар аударуымыз керек. Біздің елде олар Батыста болып жатқан оқиғалардан ерекшеленеді, бірақ кейбір себептермен біз Батыс мысалдарына өте аз қараймыз.
Студенттермен керемет мысалдарды қарасақ, олар: «Бұл біздікі емес», - дейді. Мен айтамын: «Достарым, біз бәріне қарауымыз керек». Әйтпесе, бұл тар ой мен «мені анау-мынау сияқты қыл» әңгімесі өте қысқа стратегия.
A: Мен подкасттар туралы аздап айтпай тұра алмаймын.
Мен: Негізі бұл ең жағымды тақырып. Алайық.
A: Мен бәрібір бұл сұрақты қоюым керек: подкаст қалай және не үшін дүниеге келді? [подкаст туралы айту»»]
ЖӘНЕ: Мен бұл сұрақтың келетінін түсіндім және мен бұл туралы егжей-тегжейлі түрде қалай айту керектігін іштей ойладым. Бұл оқиғаның шын мәнінде екі қабаты бар. Біреуі ұтымды және кәсіби. Сериал пайда болғаннан және Meduza подкасттарды іске қосқаннан бері мен аудио подкаст пішімінің үлкен жанкүйері болдым.
Бұл мен үшін жұмыстан үйге метромен келе жатып, мүлде басқа әлемге шомыла алатынымды ашқан жаңалық болды. Кенеттен мен метрода тұрып күле бастадым деп ойлап қалдым, өйткені бұл өте күлкілі. Және бәрі маған әдеттен тыс адам сияқты қарайды.
Бұл оқиғаны айтып, эмоцияны жеткізудің күшті құралы екенін сезіндім. Маған қатты ұнады, өйткені ол да қиялды аздап қытықтайды. Мен біраз уақыттан бері өзімнің бірдеңе жасауды ойлап жүрмін.
Бір жағынан, мен білетін және контент маркетингі, цифрлық, медиа және сюжетті әңгімелеу туралы білім ретінде беретінімнің барлығы қызықтырады. Жұмысымның негізінде мен осы нарықты қадағалаймын; мұның бәрін өзімде ұстау өте өкінішті. Сіз оны өзіңізге қалдырудың қажеті жоқ, оны беруіңіз керек.
Бірақ екінші жағынан, мұндай моно подкасттар, бір адам отырып, микрофонға өзінің даналығын сепкенде - мен мұны қаламадым. Маған жарты сағаттай өз-өзіммен сөйлесіп, соны қандай да бір жолмен алға жылжыту аздап ақылсыздық сияқты көрінді.
Мені ұрпақтар арасындағы айырмашылықтар туралы әңгіме қатты қызықтырады. X, Y және Z ұрпақтары қандай екенін талқылауға барлық орасан күш жұмсалды.Бұл туралы қоғамдық әңгіме үнемі жүріп жатыр. Бірде менің досым екеуміз барда отырып, Y ұрпағы деген не екенін талқылап жатқанбыз.. Неге екені белгісіз, мен жай ғана Y әрпі деп аталатын подкаст бастағым келді және мен құрбыларыма оның не екенін түсіндіруге тырыстым. болып табылады. Біз өзімізді қалай түсінеміз, шынымен де бізде айырмашылық бар ма?
Жалпы, [контенттік маркетинг және ұрпақтар тақырыптары] «Ал, па-ап!» деп аталатын бір подкастта сәтті біріктірілді. Мен Z буынының кең тарауларын, балаларды, олардың қалай дамитынын зерттемеймін. Мен бұл оқиғаны айналдырдым, әзірге бұл форматта ақсақалдармен кім сөйлесіп жатқанын көрмеймін. Бұл Y ұрпағы мен тіпті X буынының арасындағы әңгіме, бірақ бала бумерлер, әке қазір 65 жаста.
Біз көбірек сөйлесе бастадық, мен не істеп жатқанымды көбірек айта бастадым. Менің басқа жақта не істеп жатқанымды түсіну өте аз екені белгілі болды. Әрине, оның бұған деген қызығушылығы зор. Оны кіммен жұмыс істейтінім, не айтатыным, қалай үйрететінім қызықтырады - мен оның әдетте ол жерде жоғалып кеткенін, ол жерде не айтатынымды және не туралы екенін түсіндім.
Бірте-бірте мен әкеме көбірек айта бастадым. Желтоқсан айында бүкіл отбасымыз шетелге ота жасатуға кетті - бұл шын мәнінде күлкілі сәт. Ол драмалық болғанымен, күлкілі де болды. Әкем наркоздан айығып жатқанда, мен сонда болдым және оны қызықтыру үшін бірдеңе істеуім керек болды. Ол ұйықтай алмады, мен анам екеуміз оған бірдеңе айтуға тырыстық. Міне, мен ойлаймын: пікір алмасудың уақыты келді. Мен бұл нәрсені алдын ала ойлап таптым және: «Тыңдаңыз, менде бір идея бар, мен сізге бірдеңе айтатын оқиғаны бастаймыз», - дедім.
Мен адам анестезия кезінде ештеңені есіне түсірмейтініне толық сенімді болдым. Бірақ ертеңіне таң атпай келгенде, бірінші айтылған сөз: «Сонымен не істеп жатырмыз? Мен әлдеқашан бірдеңе ойлап қойдым, оның атын шығаруым керек. Мұны қалай таратамыз?» тағыда басқа. Ол кезде бұл тақырыптан шығу ыңғайсыз болды. Мен бұл менің әкемде жабайы ынта тудыратынын түсіндім және бұл отбасылық розетка - біз қалай отырып, бір нәрсені талқылаймыз.
Шынымен де, біз екі ай бұрын бірінші эпизодты түсірдік, бәрі халықтың игілігіне кетті. Адамдардың бұл нәрсені ауызша бөлісе бастағанын көру мен үшін таңқаларлық болды. Мен алған кері байланысты үш анық сегментке бөлуге болады. Біріншіден, бұл менің қатарластарым, әріптестерім және достарым. Кейбіреулер маркетологтар, басқалары мүлде жоқ - бірақ олар менің осы форматта не туралы айтатынымды естуге қызығушылық танытады. Бұл тек білімге қатысты.
Екінші әңгіме, бір жерден әкемнің құрбылары қосылып, пікір білдіре бастады. «Міне, Британияның коммуникациялар жөніндегі директоры мұны істеді» деген сияқты емес, бірақ «Сергеевтің қызы онымен подкаст жасады, ал есіңізде ме...». Менің әкем бард, оның әндерін тыңдайтын белгілі бір қауым бар. Үшінші әңгіме мен үшін ең құндысы. Бұл пікірлер: «Әкеңмен сөйлес, ата-анаңмен сөйлес, мұның қаншалықты керемет екенін қараңыз».
Ж: Бәрі түсінікті болып көрінетін жағдайлар болды ма, бірақ мұнда қара тесік ашылып жатыр екен. Ал келесі қадамда тағы бір қара тесік ашылады.
Ашық болып көрінген кейбір нәрселер сұрақ тудыратыны белгілі болған кезде. Мұндай диалогтар ұрпақтар арасындағы айырмашылықты қаншалықты көрсетеді?
ЖӘНЕ: Бұл да мен үшін өте әдемі, өйткені әрбір подкаст кішкентай мина алаңы. Біз қайда орналасатынымызды білмеймін. Егер мен өзімнің әңгімелерім арқылы түсінетін аудиториядағы адамдарды қалай басқаратынымды анық түсінетін болсам, әкемнің маған түсінікті кейбір нәрселерге қалай қарайтынына өте қуаныштымын. Мен сені жақсы жағынан мазақ етемін, әрине. Мен оны «Қара айна» телехикаясын көруге немесе [Илья] Красильщиктің заманауи БАҚ туралы жазған 50 ұпайын оқуға мәжбүрлеймін.
Bandersnatch, интерактивті Black Mirror сериясымен бұл күлкілі болды, өйткені адамдар жай ғана меңзей бастайды, ал мен достарыммен қандай әңгіме нұсқаларын таңдағанымыз туралы сөйлесетін едік. Әкем ештеңені ұрмайтынын және бұл «нонсенс» оның сериалды көруге кедергі келтіретінін айтты. Толық болжау мүмкін емес реакция. Бояғышқа кептеліп қалдық, өйткені ол сөздікпен отырып, кейбір нәрселерді аударды. Бұл оған түсініксіз болды, бірақ ол өте мұқият дайындалды. Ол қағазбен келіп, не түсінгенін, не түсінбегенін айтып берді.
Бұл да мені аздап ынталандырады. Мен екі жыл бойы сабақ бердім, тәжірибе барысында естіген сұрақтарыма көп жауап алдым. Мен [Әкемнің] сұрақтарын әлі естіген жоқпын. Бұл мен үшін өте қызықты, өйткені ол мені таң қалдырады, мен түсіндіруге тырысамын.
Подкасттың кейбір нүктелерінде мен тіпті бір жерде оны түсінбей жатқанымды түсінемін, оны жақсырақ және ол түсінетін етіп түсіндіруге болатын еді. Бірақ біз екі өте күлкілі кейіпкер болғандықтан, адамдар атап өткендей, біз бұл тәрбиелік жағдайлардан абыроймен шығамыз.
A: Меніңше, мұндай нәрселер қосымша білім беру көмегі мен ауыртпалығын көтеретін сияқты. Бір жастағы адамдар бір-бірімен сөйлесіп, белгілі бір сөздердің мағынасын түсініп, түсінігін белгілі бір терминдерге салады. Басқа ұрпақтың адамы келіп, осы немесе басқа терминді түсінуді сұраса, бұл басқа мәселе.
ЖӘНЕ: Мүлдем.
A: Бұл нені білдіретінін сіз өзіңіз түсінетін сияқтысыз, бірақ бұл жерде сізге жауап беру керек.
ЖӘНЕ: Иә, өйткені кез келген жауапта сілтеме, БАҚ немесе мазмұндағы ұқсас жағдайды бере аласыз. Сізде бұл құралдар жинағы болмаған кезде және оның жұмыс істемейтінін түсінесіз.
A: Басқа сілтемелер қажет.
ЖӘНЕ: Мүлдем.
Әкем оны жұмыс тәжірибесімен үнемі салыстырады - ол бұрын «Юность» радиосында және теледидарда жұмыс істеген. Ол өмірінің көп бөлігін бұқаралық ақпарат құралдарында жұмыс істеді және бұл параллельдер де өте қызықты. Енді қайсымыз бір нәрсені 70-80 жылдармен салыстыруды ойлайды?
Мұның мен үшін де тәрбиелік мәні бар, өйткені мен бұл өнімдердің бұрын қалай жұмыс істегенін қарап жатырмын. Бұл жерде бізде өзара тәрбиелік миссия бар.
A: Тамаша. Менің ойымша, бұл ұрпақтар арасындағы байланыстың тоғысуы екі тарап үшін де қосымша құндылық тудыратын тамаша мысал. Соның ішінде қызмет саласына жақын емес тақырыпты түсінгісі келетін адамдарға арналған.
ЖӘНЕ: Иә ол сондай. Мен, әрине, бақытты болдым, өйткені эксперименттің тазалығы өте жоғары болды. Әкемнің өмірінде бірде-бір әлеуметтік желі болмаған.
Ол Facebook қалай жұмыс істейтінін шамамен түсінеді. Бірақ Instagram дегеннің не екенін айтып беруін өтінгенімде тығырыққа тірелдік. Оның неліктен әлеуметтік желілерді ашқысы келмейтіні, неліктен бұл үлкен зұлымдық және т.б. туралы принципті ұстанымы бар екені белгілі болды. Бұл қызықты позиция.
«Ал, па-ап» [атауы] қайдан пайда болды: [жауап ретінде] «Сіз компьютерлеріңіз бен әлеуметтік желілеріңізбен, телефондарыңызда бәрі бар, қалай ашуландырады» деген риторикаға. Бұл: «Ал, әке, оны аяқтаңыз, бір нәрсені өзіңіз үйренгеніңіз жақсы» дегені анық.
Бұл жасқа байланысты ма, әлде сіздің әкеңізбен және басқа ұрпақтың адамымен әңгімелесуіңіздің тереңдігі мен сапасына байланысты ма, білмеймін. Енді мен мұның себебін түсінемін. Ол былай деді: «Елестетіп көріңізші, 90-жылдары мен дені сау 40 жастағы ер адаммын, идеялары көп - ол шынымен де шығармашылық адам - кенет бір сәтте мен барлық технологиялар мені сағынып кеткенін түсіндім. Кенет бір жерден барлығында телефондар, компьютерлер және әлеуметтік желілер болды. Мен жай ғана отырдым және уақытым жоқ екенін түсіндім ».
Маған бұл позиция өте қызықты болды. Сосын мен ойлаймын: «Жарайды, мен 50-60 жаста боламын. Мұның бәрі қалай дамиды?» Мүмкін бәрі Тик Токқа барады, мен оны енді түсінбеймін. Онда балалар беттеріне маска іліп қояды, бұл, әрине, бізді толығымен айналып өтеді. Бұл біздің болашағымызға экстраполяция жасау және біз қалай өмір сүретініміз және коммуникацияларды қалай құратынымыз туралы ойлау өте қызықты. Менің ойымша, бұл маңызды.
Ж: Әкем қарым-қатынас нәтижесінде қандай да бір қызығушылықтары мен әдеттерін өзгерте ме? Қандай да бір өзгерістер бар ма? Егер оған сериалдағы бірдеңе немесе жаңа нәрсе ұнаса ше?
ЖӘНЕ: Білесіз бе, бұл менің сүйікті. Жақында үйге тоқтап, әкем мен оның досы телефон арқылы сөйлескеніне куә болдым.
Сөйлеу былай болды: «Петрович, сіз осында отырсыз, бірдеңе істеуге тырысып жатырсыз. Мазмұнның тауар екенін білесіз бе? Маркетинг қазір осындай KPI-ге сәйкес есептелетінін білесіз бе, ал мазмұн шын мәнінде өнімге сәйкес болуы керек, керісінше емес?
Содан кейін біз мынадай оқиғаны алдық: ол анда-санда интернеттен бірдеңе оқып, маған жаза бастайды: «Тыңдаңыз, сіз Twitter-дің осындай-мұнды шығарғанын білесіз бе?» Жаңалықтармен де алмасып жатырмыз. Әрине, мен мейірімді күлемін, бірақ бұл керемет. Әңгімелесу арқылы сіз адамда бүгінгі өмірдің қалай өтіп жатқанын түсінуге қызығушылықты оятасыз. Мен оған лекцияларымның кейбір бөліктерін ойнаймын, ол оны түсінуге тырысады.
Бұл үйренуге деген ұмтылыс - британдықтарға оралу және біз сенетін нәрсе - өмір бойы білім алудың тамаша тұжырымдамасы. Әсіресе, бұл білім көзі жай онлайн курс немесе «Мәскеулік ұзақ өмір» емес, сіздің жеке балаңыз болса, ол сізге қалай өмір сүретінін түсіндіреді және жеке әңгімелерден басқа кейбір білімді жеткізеді.
Мен тым жеке болмай, білімге көбірек көңіл бөлуге тырысамын. Жеке тұлға болу біздің подкастымыздың ажырамас бөлігі болып табылады.
A: Бұл британ тілінде, британнан тыс жерде, бұқаралық ақпарат құралдарында, коммуникацияларда, барлық жерде оқыту.
ЖӘНЕ: Бұл барлық жерде шын мәнінде үйрену болып табылады. Бұл оқиға өте байытады, өйткені сіз кейбір білімді сыртқа тарата бастағанда, [өзіне күмәндану пайда болады]. Бұл дәл алдамшы кешен емес, менің ішімде әрқашан бір идея бар - мен сөйлесіп жатырмын ба, бірдеңе туралы айтып жатырмын ба, «үй тапсырмасын» дұрыс орындадым ба. Бұл өте тамаша студенттік кешен - мен бұл туралы адамдарға айта алу үшін бәрін зерттедім бе?
A: Тамаша. Осындай тақырыптық шеңбер құрдық.
ЖӘНЕ: Иә Иә.
A: Керемет, біз осындай керемет нотамен аяқтай аламыз.
ЖӘНЕ: Керемет, көп рахмет.
Мазмұнды маркетинг тақырыбына арналған біздің микропішім:
PS Профильде - подкасттың барлық эпизодтарына сілтемелер.
Ақпарат көзі: www.habr.com