Құпиялылық саясаты

Құпиялылық саясаты

Бұл Құпиялылық саясаты (бұдан әрі «Саясат» деп аталады) prohoster.info веб-сайтының (бұдан әрі «Сайт» деп аталады) пайдаланушыларының, сондай-ақ компания ұсынатын қызметтердің клиенттерінің жеке деректерін жинау, пайдалану, сақтау және қорғау тәртібін сипаттайды. IT WEB LTD (Тіркеу нөмірі 2088463, тіркелген мекенжайы: Intershore Chambers, Road Town, Tortola, PO Box 4342, Британдық Виргин аралдары), сауда белгісімен жұмыс істейді ProHoster (Операциялық мекенжайы: Tulpenstraat 6, Meppel, Нидерланды) (бұдан әрі «Компания», «Біз» деп аталады).

Бұл маңызды болып табылады: Сайтты және Компанияның қызметтерін пайдалану арқылы сіз осы Саясаттың шарттарымен келісесіз.

1. Жалпы ережелер

1.1. ProHoster пайдаланушылардың құпиялылық құқықтарын құрметтейді және жеке деректерді келесідей қорғауға міндеттенеді:

• ЕО-ның жалпы деректерді қорғау туралы ережесі (ЖІӨ-нің);
• қолданылатын ұлттық заңнама;
• заңдылық, ашықтық және деректерді азайту қағидаттары.

1.2. Бұл саясат біз алатын барлық жеке деректерге қолданылады:

• веб-сайт арқылы;
• клиенттік панель арқылы;
• қызметтерге тапсырыс берген кезде;
• қолдау қызметіне хабарласқан кезде;
• есеп айырысу және техникалық қызметтерді пайдаланған кезде.

2. Біз қандай деректерді жинаймыз?

Біз келесі деректер санаттарын жинауымыз мүмкін:

2.1. Жеке деректер

• аты-жөні;
• электрондық пошта мекенжайы;
• телефон нөмірі;
• тұратын елі және қаласы;
• тұтынушы шотының деректері.

2.2. Техникалық деректер

• Браузеріңіз, құрылғыңыз және операциялық жүйеңіз туралы ақпарат.
• Файлдар куки.
• Сервер журналдары (кіру күні мен уақыты).

2.3. Төлем және есеп айырысу деректері

• төлемдер мен транзакциялар туралы ақпарат;
• тапсырыстар мен қызметтердің тарихы;
• төлем жүйесінің идентификаторлары.

⚠️ ProHoster банк картасының толық деректерін сақтамайды. Төлемдер үшінші тарап төлем провайдерлері арқылы өңделеді.

2.4. Қолдау деректері

• билет жүйесіне сұраныстар;
• қолдау қызметімен хат алмасу;
• мәселелерді шешу үшін пайдаланушы ұсынған техникалық ақпарат.

2.5. Пайдалану кезінде деректерді өңдеу ProHoster VPN (журналдарды тіркеусіз саясат)

3. Мәліметтерді өңдеудің мақсаттары

Жиналған деректер қызметтердің тұрақты жұмысын қамтамасыз ету үшін пайдаланылады:

• қамтамасыз ету және әкімшілік хостинг қызметтері;
• клиенттік шотты құру және басқару;
• төлемдерді өңдеу және шот-фактураларды беру;
• техникалық қолдау және қызмет көрсету;
• қауіпсіздікті қамтамасыз ету және алаяқтықтың алдын алу;
• заңды міндеттемелерді орындау;
• қызмет көрсету сапасын және пайдаланушы тәжірибесін жақсарту;
• маңызды өзгерістер мен хабарландырулар туралы хабардар ету.

4. Cookie файлдары және осыған ұқсас технологиялар

Біздің веб-сайтымыз пайдаланады печенье және дұрыс жұмыс істеу және жақсартылған функционалдылық үшін ұқсас технологиялар.

4.1. Cookie файлдарының түрлері

Біз мыналарды пайдалана аламыз:

• маңызды cookie файлдары — веб-сайт пен клиенттік аймақтың жұмыс істеуі үшін қажетті;
• функционалдық cookie файлдары — пайдаланушы параметрлерін сақтау;
• аналитикалық cookie файлдары — веб-сайтты пайдалануды талдауға көмектесу (анонимді түрде).

4.2. Cookie файлдарын басқару

Пайдаланушы шектей алады немесе өшіре алады печенье браузер параметрлерінде. Дегенмен, бұл веб-сайттың дұрыс жұмыс істеуіне әсер етуі мүмкін.

Веб-сайтымыздың дұрыс жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін біз сіздің құрылғыңызға cookie файлдарын орналастыруы мүмкін үшінші тарап қызметтерін пайдаланамыз. Бұл қызметтерге мыналар кіреді:
● Гугл (Аналитика, тег менеджері)
● Meta (Facebook Pixel)
● LinkedIn (Түсініктеме белгісі)
Бұл файлдар куки өнімділікті бақылауға және пайдаланушыларды мақсатты түрде бағыттауды жақсартуға көмектеседі.

Файлдар туралы толығырақ ақпарат печенье мына жерден оқуға болады: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

5. Деректерді үшінші тұлғаларға беру

компания сатпайды Жеке деректерді үшінші тұлғаларға беру. Тек келесі жағдайларда ғана мүмкін болады:

1. Төлем жүйелері — мәмілелер жүргізу үшін.
2. Техникалық серіктестер үшін — тек хостингтің жұмысын қамтамасыз ету үшін.
3. Мемлекеттік органдарға — заң талаптарына сәйкес.

Барлық үшінші тараптар құпиялылық және деректерді қорғау талаптарын сақтауға міндеттенеді.

6. Деректерді сақтау және қорғау

6.1 Біз техникалық және ұйымдастырушылық қауіпсіздік шараларын қолданамыз, соның ішінде:

• шифрлау;
• кіруді бақылау;
• қауіпсіздікті бақылау;
• деректерге қол жеткізуді шектеу.

6.2. Деректерді сақтау мерзімдері:

• тіркелгі мәліметтері — шоттың жарамдылық мерзіміне;
• төлем деректері — заң талаптарына сәйкес;
• техникалық журналдар - қауіпсіздік үшін қажетті шектеулі мерзім.

7. Пайдаланушы құқықтары

Сізде барлық құқықтар бар:

• деректеріңізге кіруді немесе оны жоюды сұрау;
• өңдеуге берілген келісімді қайтарып алу;
• жеке ақпараттағы дәлсіздіктерді түзету.

Бұл құқықтарды пайдалану үшін біздің компанияға хабарласыңыз қолдау.

8. Пайдаланушының жауапкершілігі

Сіз дәл ақпарат беруге және тіркелгі құпия сөздеріңіздің қауіпсіздігін сақтауға міндеттенесіз.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Біз осы Саясатқа өзгерістер енгізу құқығын өзімізде қалдырамыз. Ағымдағы нұсқасы әрқашан веб-сайтта қолжетімді. ProHoster.

10. Байланыс ақпараты

Жеке деректерді өңдеуге қатысты сұрақтар бойынша мына мекенжайға хабарласыңыз:

Веб сайт: https://prohoster.info
Жеке шот: https://billing.prohoster.info
Электрондық пошта: support@prohoster.info

Бренд атауы: ProHoster
Операция мекенжайы: Tulpenstraat 6, Меппель, Нидерланды
Заңды тұлға: IT WEB LTD
Тіркеу нөмірі: 2088463
Тіркелген мекен-жайы: Intershore Chambers, Road Town, Tortola, PO Box 4342, Британдық Виргин аралдары