ProHoster > компания > Құпиялылық саясаты
Құпиялылық саясаты

Құпиялылық саясаты

Құпиялылық саясаты

Бұл Құпиялылық саясаты (бұдан әрі «Саясат» деп аталады) сайт пайдаланушыларының жеке деректерін жинау, пайдалану, сақтау және қорғау тәртібін сипаттайды prohoster.info (бұдан әрі «Сайт» деп аталады), сондай-ақ компания ұсынатын қызметтердің клиенттері ProHoster, Нидерланды, Меппел, Тульпенстраат, 6 (бұдан әрі «Компания», «Біз» деп аталады).

Бұл маңызды болып табылады: Сайтты және Компанияның қызметтерін пайдалану арқылы сіз осы Саясаттың шарттарымен келісесіз.

1. Жалпы ережелер

1.1. ProHoster пайдаланушылардың құпиялылық құқықтарын құрметтейді және жеке деректерді келесідей қорғауға міндеттенеді:

  • ЕО-ның жалпы деректерді қорғау туралы ережесі (ЖІӨ-нің);
  • қолданылатын ұлттық заңнама;
  • заңдылық, ашықтық және деректерді азайту қағидаттары.

1.2. Бұл саясат біз алатын барлық жеке деректерге қолданылады:

  • веб-сайт арқылы;
  • клиенттік панель арқылы;
  • қызметтерге тапсырыс берген кезде;
  • қолдау қызметіне хабарласқан кезде;
  • есеп айырысу және техникалық қызметтерді пайдаланған кезде.

2. Біз қандай деректерді жинаймыз?

Біз келесі деректер санаттарын жинауымыз мүмкін:

2.1. Жеке деректер

  • аты-жөні;
  • электрондық пошта мекенжайы;
  • телефон нөмірі;
  • тұратын елі және қаласы;
  • тұтынушы шотының деректері.

2.2. Техникалық деректер

  • Браузеріңіз, құрылғыңыз және операциялық жүйеңіз туралы ақпарат.
  • Файлдар куки.
  • Сервер журналдары (кіру күні мен уақыты).

2.3. Төлем және есеп айырысу деректері

  • төлемдер мен транзакциялар туралы ақпарат;
  • тапсырыстар мен қызметтердің тарихы;
  • төлем жүйесінің идентификаторлары.

⚠️ ProHoster банк картасының толық деректерін сақтамайды. Төлемдер үшінші тарап төлем провайдерлері арқылы өңделеді.

2.4. Қолдау деректері

  • билет жүйесіне сұраныстар;
  • қолдау қызметімен хат алмасу;
  • мәселелерді шешу үшін пайдаланушы ұсынған техникалық ақпарат.

3. Мәліметтерді өңдеудің мақсаттары

Жиналған деректер қызметтердің тұрақты жұмысын қамтамасыз ету үшін пайдаланылады:

  • қамтамасыз ету және әкімшілік хостинг қызметтері;
  • клиенттік шотты құру және басқару;
  • төлемдерді өңдеу және шот-фактураларды беру;
  • техникалық қолдау және қызмет көрсету;
  • қауіпсіздікті қамтамасыз ету және алаяқтықтың алдын алу;
  • заңды міндеттемелерді орындау;
  • қызмет көрсету сапасын және пайдаланушы тәжірибесін жақсарту;
  • маңызды өзгерістер мен хабарландырулар туралы хабардар ету.

Біздің веб-сайтымыз пайдаланады печенье және дұрыс жұмыс істеу және жақсартылған функционалдылық үшін ұқсас технологиялар.

4.1. Cookie файлдарының түрлері

Біз мыналарды пайдалана аламыз:

  • маңызды cookie файлдары — веб-сайт пен клиенттік аймақтың жұмыс істеуі үшін қажетті;
  • функционалдық cookie файлдары — пайдаланушы параметрлерін сақтау;
  • аналитикалық cookie файлдары — веб-сайтты пайдалануды талдауға көмектесу (анонимді түрде).

4.2. Cookie файлдарын басқару

Пайдаланушы шектей алады немесе өшіре алады печенье браузер параметрлерінде. Дегенмен, бұл веб-сайттың дұрыс жұмыс істеуіне әсер етуі мүмкін.

Веб-сайтымыздың дұрыс жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін біз сіздің құрылғыңызға cookie файлдарын орналастыруы мүмкін үшінші тарап қызметтерін пайдаланамыз. Бұл қызметтерге мыналар кіреді:
● Гугл (Аналитика, тег менеджері)
● Meta (Facebook Pixel)
● LinkedIn (Түсініктеме белгісі)
Бұл файлдар куки өнімділікті бақылауға және пайдаланушыларды мақсатты түрде бағыттауды жақсартуға көмектеседі.

Файлдар туралы толығырақ ақпарат печенье мына жерден оқуға болады: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

5. Деректерді үшінші тұлғаларға беру

компания сатпайды Жеке деректерді үшінші тұлғаларға беру. Тек келесі жағдайларда ғана мүмкін болады:

  1. Төлем жүйелері — мәмілелер жүргізу үшін.
  2. Техникалық серіктестер үшін — тек хостингтің жұмысын қамтамасыз ету үшін.
  3. Мемлекеттік органдарға — заң талаптарына сәйкес.

Барлық үшінші тараптар құпиялылық және деректерді қорғау талаптарын сақтауға міндеттенеді.

6. Деректерді сақтау және қорғау

6.1 Біз техникалық және ұйымдастырушылық қауіпсіздік шараларын қолданамыз, соның ішінде:

  • шифрлау;
  • кіруді бақылау;
  • қауіпсіздікті бақылау;
  • деректерге қол жеткізуді шектеу.

6.2. Деректерді сақтау мерзімдері:

  • тіркелгі мәліметтері — шоттың жарамдылық мерзіміне;
  • төлем деректері — заң талаптарына сәйкес;
  • техникалық журналдар - қауіпсіздік үшін қажетті шектеулі мерзім.

7. Пайдаланушы құқықтары

Сізде барлық құқықтар бар:

  • деректеріңізге кіруді немесе оны жоюды сұрау;
  • өңдеуге берілген келісімді қайтарып алу;
  • жеке ақпараттағы дәлсіздіктерді түзету.

Бұл құқықтарды пайдалану үшін біздің компанияға хабарласыңыз қолдау.

8. Пайдаланушының жауапкершілігі

Сіз дәл ақпарат беруге және тіркелгі құпия сөздеріңіздің қауіпсіздігін сақтауға міндеттенесіз.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Біз осы Саясатқа өзгерістер енгізу құқығын өзімізде қалдырамыз. Ағымдағы нұсқасы әрқашан веб-сайтта қолжетімді. ProHoster.

10. Байланыс ақпараты

Жеке деректерді өңдеуге қатысты сұрақтар бойынша мына мекенжайға хабарласыңыз:

Веб сайт: https://prohoster.info
Жеке шот: https://billing.prohoster.info
Электрондық пошта: support@prohoster.info