TL; DR. Кейбір адамдар әлемді басқаша көреді. Нью-Йорк бағдарламалық жасақтама компаниясы мұны бәсекелестік артықшылық ретінде пайдалануға шешім қабылдады. Оның қызметкерлері 75% аутизм спектрі бұзылған тестерлерден тұрады. Бір таңқаларлығы, аутист адамдарға қажет нәрселер барлығына пайдалы болып шықты: икемді сағаттар, қашықтан жұмыс, баяу байланыс (бетпе-бет кездесудің орнына), әр кездесудің нақты күн тәртібі, ашық кеңселер, сұхбаттар, мансап жоқ. менеджер лауазымына көтерілудің баламалары және т.б.
Раджеш Анандан өзінің MIT жатақханада бірге тұратын жолдасы Арт Шектманмен бірге Ultranauts (бұрынғы Ultra Testing) компаниясын бір мақсатпен құрды: дәлелдеу. (нейроәртүрлілік) және қызметкерлердің аутизмі бизнестегі бәсекелестік артықшылық болып табылады.
«Аутизм спектрінде көптеген адамдар бар, олардың таланттары әртүрлі себептермен еленбейді», - дейді Анандан. «Атмосфераға, жұмыс үдерісіне және «әдеттегідей бизнес» тәжірибесіне байланысты оларға жұмыста табысқа жетуге әділ мүмкіндік берілмейді, олар бірінші кезекте онша тиімді емес және әсіресе осындай ой-санасы бар адамдарға зиянды».
Нью-Йорктегі сапалы инженерлік стартап аутизммен ауыратын қызметкерлерді іздейтін көптеген фирмалардың бірі болып табылады. Бірақ сияқты компаниялардағы бағдарламалар , ауқымы шектеулі. Олар тек «азшылықтар» деп аталатындарды қолдау үшін құрылған. Керісінше, Ultranauts толығымен ерекше ойлау қабілеті бар адамдардың айналасында бизнес құрды, дәл осындай қызметкерлерді белсенді түрде жалдайды және «аралас типті» командаларды тиімді басқару үшін жұмыстың жаңа әдістерін әзірлей бастады.
«Біз бүкіл операцияның стандарттарын, жалдау, оқыту және команданы басқару процесін өзгертуді шештік», - деп түсіндіреді Анандан.
Оң жақта: Раджеш Анандан, Ultranauts негізін қалаушы, ол жұмыс күшіндегі неврологиялық әртүрліліктің құндылығын дәлелдеуге тырысады (фото: Getty Images)
Сөз нейроәртүрлілік соңғы кезде жиі қолданылып жүр, бірақ жалпы қабылданған термин емес. Ол сілтеме жасайды , бұл дислексия, аутизм және СДВГ сияқты жағдайлармен байланысты болуы мүмкін.
Ұлыбританияның Ұлттық Аутистикалық Қоғамының (NAS) зерттеуі Ұлыбританиядағы аутизммен ауыратын адамдар арасында жұмыссыздықтың жоғары деңгейде екенін анықтады. Тек 2000 респонденттің сауалнамасында , ал жұмыссыздардың 77%-ы жұмыс істегісі келетінін айтты.
Олардың қалыпты жұмыс істеуіне әлі де кедергілер тым жоғары. NAS Ричмал Мейбанк жұмыс берушілермен байланыс жөніндегі менеджері бірнеше себептерді келтіреді: «Жұмыс сипаттамалары көбінесе стандартты мінез-құлыққа байланысты және өте жалпы», - дейді ол. «Фирмалар «команда ойыншылары» мен» жақсы қарым-қатынас дағдылары бар адамдарды» іздейді, бірақ нақты ақпарат жетіспейді».
Аутизммен ауыратын адамдар мұндай жалпы тілді түсіну қиынға соғады. Олар сондай-ақ «Бес жылдан кейін өзіңізді қай жерде көресіз?» сияқты әдеттегі сұхбат сұрақтарымен күреседі.
Адамдар өздерінің жай-күйі туралы сөйлескенде және ашық жоспарлы кеңселерде жұмыс істегенде ыңғайсыздықты сезінуі мүмкін, онда олар қарым-қатынас жасау үшін қысым сезінеді және қолайсыз шу деңгейі бар.
Бес жылдан кейін Ultranauts аутизм спектріндегі қызметкерлердің үлесін 75%-ға дейін арттырды. Бұл нәтижеге, басқалармен қатар, жұмысқа қабылдаудағы инновациялық тәсілдің арқасында қол жеткізілді. Басқа компаниялар қызметкерлерді жалдау кезінде коммуникациялық дағдыларды жиі бағалайды, бұл аутизммен ауыратын адамдарды іс жүзінде жоққа шығарады. Бірақ Ultranauts-те сұхбат жүргізілмейді және кандидаттарға нақты техникалық дағдылар тізімі ұсынылмайды: «Біз үміткерлерді таңдауда әлдеқайда объективті тәсілді қабылдадық», - дейді Анандан.
Түйіндеме мен сұхбаттың орнына әлеуетті қызметкерлер жаңа жүйелерді меңгеру немесе кері байланысты қабылдау қабілеті сияқты бағдарламалық жасақтаманы тестілеудің 25 атрибуттары бойынша бағаланатын негізгі құзыреттілік бағалауынан өтеді. Бастапқы сынақтардан кейін әлеуетті қызметкерлер бір апта бойы қашықтан жұмыс істейді, сол аптаның толық жалақысы бар. Болашақта олар DTE (қажетті уақыт эквиваленті) кестесі бойынша жұмыс істеуді таңдай алады, яғни жұмыс уақытының ерікті саны: толық уақытты жұмысқа байланбау үшін өздеріне ыңғайлы болғанша. .
«Осы іріктеудің нәтижесінде біз жұмыс тәжірибесі жоқ, бірақ оны өте жақсы меңгеруге 95% мүмкіндігі бар талантты таба аламыз», - деп түсіндіреді Анандан.
Бәсекелестік артықшылықтар
зерттеу и басқаша ойлайтын қызметкерлердің әртүрлілігін барынша арттырудың үлкен бизнес пайдасы бар екенін көрсетті. Бұл қызметкерлер инновациялар мен мәселелерді шешу деңгейін жоғарылататыны көрсетілген, өйткені олар ақпаратты әртүрлі көзқарастардан көреді және түсінеді. Зерттеушілер сонымен қатар икемді сағаттар немесе қашықтан жұмыс сияқты осы қызметкерлерге тән тұру орындары «нейротиптік» қызметкерлерге, яғни басқаларға да пайда әкелетінін анықтады.
Франция президенті Эммануэль Макрон 2017 жылы Парижде аутизм туралы хабардар болу шарасында (фото: Getty Images)
Көптеген компаниялар кеңірек перспектива бәсекелестік артықшылықты қамтамасыз ететінін түсіне бастады, әсіресе IT секторынан тыс. Олар NAS-тан аутизмі бар қызметкерлерді жалдауға көмек сұрайды. ҰҒА әрбір жиналыстың нақты күн тәртібін қамтамасыз ету сияқты шағын өзгерістерден бастауды ұсынады. Күн тәртібі және ұқсас құралдар мүгедек қызметкерлерге қажетті ақпаратқа назар аударуға және алдағы істерді жоспарлауға көмектеседі, осылайша жиналыстарды барлығына ыңғайлы етеді.
«Біз ұсынып отырған нәрсе - аутизммен ауыратын адамдар ғана емес, кез келген компания үшін жақсы тәжірибе. Бұл жиі жылдам нәтиже беретін қарапайым әдістер, дейді Майбанк. «Жұмыс берушілер адамдарға бағдарлауға көмектесу үшін өз ұйымының мәдениеті мен жазылмаған ережелерін түсінуі керек».
Майбанк он жыл бойы аутист адамдармен жұмыс істейді. Ең дұрысы, ол менеджерлер үшін міндетті оқыту курстарын және жұмыста әлеуметтік байланыстарды орнатуға көмектесетін достық бағдарламаларды көргісі келеді. Ол сондай-ақ жұмыс берушілер менеджер болғысы келмейтін адамдар үшін әртүрлі мансап нұсқаларын ұсынуы керек деп санайды.
Бірақ ол неврологиялық әртүрлілік жалпы атмосфераны жақсартқанын айтады: «Әр адам аутистік және нейроәртүрлі мінез-құлықтың әртүрлі бағыттарына ашық бола бастады», - деп түсіндіреді маман. «Адамдарда аутизмнің не екендігі туралы алдын ала түсініктер бар, бірақ әрқашан адамның өзінен сұраған дұрыс. Бірдей жағдайға қарамастан, адамдар бір-біріне мүлдем қарама-қайшы бола алады ».
Жаңа технологиялар
Дегенмен, бұл хабардарлықты арттыру ғана емес. Қашықтағы жұмыс және жаңа технологиялар алдыңғы атмосфера ең оңтайлы болмаған барлық басқа жұмысшыларға көмектеседі.
Жұмыс құралдары, соның ішінде Slack лездік хабар алмасу платформасы және тізім жасайтын Trello қолданбасы қашықтағы жұмысшылар үшін байланысты жақсартты. Сонымен қатар, олар аутизм спектріндегі адамдарға, егер олар жеке қарым-қатынаста қиындықтарға тап болса, қосымша жеңілдіктер береді.
Ultranauts осы технологияларды пайдаланады, сонымен қатар қызметкерлер үшін өз құралдарын жасайды.
«Бір-екі жыл бұрын бір әріптесім әр қызметкердің қолында нұсқаулық болса жақсы болар еді» деп әзілдеді», - деп еске алады компания директоры. «Біз дәл осылай жасадық: енді кез келген адам «биодекс» деп аталатын өзін-өзі сипаттауды жариялай алады. Ол әріптестерге белгілі бір адаммен жұмыс істеудің ең жақсы тәсілдері туралы барлық ақпаратты береді».
Икемді жұмыс кеңістігі мен компанияның аутизмге бейімделуі қазір өз тәжірибелерімен бөлісіп жатқан Ультранавтар үшін үлкен жетістік болды.
Аутизмге шалдыққан жандарға жағдай жасау қызметкерлердің демалуына ешқандай қиындық қоспай, жұмыс тиімділігін төмендетпей, керісінше болып шықты. Бұрын жиі назардан тыс қалған адамдар өздерінің шынайы таланттарын көрсете алды: «Біз өзіміздің команданың әртүрлілігінің арқасында біз ең жақсы екенімізді қайта-қайта көрсеттік», - дейді Анандан.
Ақпарат көзі: www.habr.com