Kitas Headhunter prašymas privertė susimąstyti, kodėl personalo paieškos darbas ne visada yra efektyvus ir kartais neproduktyvus jų klientams.
Visi dirbantys IT srityje pavydėtinai reguliariai sulaukia užklausų iš Headhunters. Vieni tokius prašymus visiškai nepaiso, kiti ir toliau mandagiai atsisako įkyrių galvų medžiotojų.
Mano nuomone, yra keletas priežasčių, kurios gerokai sumažina verbuotojų efektyvumą.
Galbūt pagrindinė nesėkmių ieškant personalo priežastis yra visiškas individualaus požiūrio į potencialius kandidatus nebuvimas.
Ką tai reiškia? Pažvelkime į fiktyvų pavyzdį.
Prieš keletą metų įdarbinimo agentūros „Best Headhunters“ darbuotojas per „Xing“ platformą (populiariausia platforma vokiškai kalbančiame internete) susisiekė su „Cloud“ specialistu ponu Cloudmanu. M. Cloudmanas mandagiai padėkojo jam už pasiūlymą, sakydamas įdarbintojui, kad yra visiškai patenkintas dabartiniu darbdaviu. Po kurio laiko M. Cloudmanas vėl gauna pasiūlymą iš tos pačios įdarbinimo agentūros darbuotojo. P. Cloudmanas dar kartą mandagiai padėkoja už pasiūlymą, informuodamas įdarbintoją, kad yra visiškai patenkintas savo darbdaviu. Tačiau šį kartą su naujuoju darbdaviu, pas kurį M. Cloudmanas persikėlė vos prieš kelis mėnesius. Tuo pat metu ponas Cloudmanas iš tuščio smalsumo susimąsto, ar skelbime kalbama apie XYZ įmonę ir koks atlyginimas siūlomas už šias pareigas? Savo atsakyme darbuotojas patvirtina, kad kalbame apie XYZ įmonę, tačiau atsakymas į klausimą dėl atlyginimo lieka atviras. Verbuotojas baigia savo laišką absoliučiai formaliu ir banaliu linkėjimu viso ko geriausio ir tokia forma, kokia paprastai naudojama atsisakant kandidato.
Taigi, kas, mano kuklia nuomone, buvo negerai:
Verbuotojas ne itin domėjosi M. Cloudmano profilyje pateikta informacija. Jis turėjo pastebėti pokyčius darbo vietoje ir į tai reaguoti. Kodėl neuždavus klausimo, kokia buvo tokio sprendimo priežastis? Vertėtų pasiteirauti apie naują darbdavį, ar jis patenkintas, kaip praeina pirmosios darbo savaitės? Juk ne visi, kurie pereina į naują darbą, jo pasilieka. Ignoruoti atlyginimo klausimą yra itin neprotinga. Mano nuomone, teisinga reakcija būtų pasiūlyti šį klausimą aptarti telefonu.
Vietoj išvados
Taigi, nebūdama personalo atrankos srities specialistė, leisiu sau pateikti keletą rekomendacijų tiek įdarbinimo agentūrų darbuotojams, tiek jų klientams.
Ponai, verbuotojai, jūsų klientai iš kandidatų tikisi šių savybių:
- analitinis, sistemingas, sistemingas ir savarankiškas darbo būdas
- iniciatyvumas ir kūrybiškumas sprendžiant pavestas problemas.
Manau, kad šie reikalavimai galioja ir jums.
Mano nuomone, įdarbinimo agentūros darbuotojui potencialus kandidatas yra tik skaičius sąraše. Jis nemato jo kaip žmogaus.
Mieli verbuotojai, pridėkite savo laišką bent šiek tiek individualumo. Atkreipkite dėmesį į vartotojo profilyje nurodytus duomenis, naudokite juos. Leiskite potencialiam kandidatui suprasti, kad kreipiatės į jį, o ne į kelis šimtus kitų panašių profilių.
Įdiekite sau kažkokią CRM sistemą, kad kaip nors susistemintumėte potencialių kandidatų duomenų bazę ir informaciją apie bendravimą su jais. Būtų pageidautina tiksliai žinoti, kada buvo paskutinis kontaktas. Jei jau nusprendėte pradėti bendrauti su jumis, tada sugrįžimas pas jus atrodo šiek tiek netinkamas.
Pažvelkime į dar vieną fiktyvią istoriją, šį kartą iš įdarbinimo agentūros klientų pusės.
Tarkime, kad vidutinio dydžio sistemų integratorius, įsikūręs dideliame pietų Vokietijos mieste, ieško darbuotojo „Vyresniojo (įmonės arba produkto pavadinimas: zB Citrix, WMware, Azure, Cloud) konsultanto pareigoms. Ten yra pagrindinė šio sistemų integratoriaus klientų grupė. Taigi visi darbuotojai baigę darbo dieną grįžta namo, o ne į viešbutį.
Norėdami rasti tinkamą kandidatą, sistemos integratorius kreipėsi į Headhunter. Privalomas kliento reikalavimas, kad kandidatas turėtų du sertifikatus – profesionalų ir eksperto (pavyzdžiui, VCAP ir VCDX arba CCP-V ir CCE-V). Tikriausiai visų pirma Headhunteris atsivers savo duomenų bazę, tačiau neradęs tinkamo kandidato veikiausiai pasielgs taip:
- Atidarykite Xing (galbūt LinkedIn) ir paieškos juostoje įveskite aukščiau pateiktų sertifikatų pavadinimus.
- taigi prieš jį yra kelių šimtų vardų sąrašas:
- pabandykime pašalinti tuos, kurie gyvena pakankamai toli nuo nurodytos darbo vietos. Ne visi yra pasirengę kraustytis, ypač į regioną, kuriame yra labai brangus nekilnojamasis turtas.
- tada reikia išskirti tuos, kurie, pavyzdžiui, jau užima aukštesnes pareigas (Head of..., Lead...), dirba pas žinomesnį, prestižiškesnį darbdavį, pas patį gamintoją ar Freelancer.
Taigi, kiek liko potencialių kandidatų... Iš viso jų bus ne daugiau kaip 10... Štai kodėl daugelis etatų ilgai lieka neužimti.
Net jei įvyktų stebuklas ir iš likusių kandidatų atsirastų norinčių keisti darbą, klientui šis kandidatas vis tiek turi patikti, kad būtų pakviestas į pokalbį. Dėl to net kelių etapų pokalbis nėra garantija, kad radote būtent tą specialistą, kurio ieškojote. Kaip vienas iš mano kolegų sakė apie kitą buvusį kolegą, „jis yra geriausias 10 minučių“.
Ar „Headhunters“ tikrai yra būtinas ieškant tinkamo personalo? Kas trukdo vidiniam darbuotojui atlikti minėtus veiksmus? Vidinis darbuotojas netgi turi nedidelį pranašumą prieš verbuotoją. Būtent – pamatyti kontaktų grandinę tarp jo įmonės ir jį dominančio kandidato. Taigi galite pabandyti pasiūlyti darbą „tiesiogiai“ naudodami kontaktų grandinę.
Mano nuomone, daugelis darbdavių neįvertina vidinio įdarbinimo. Jie pasiruošę mokėti dešimtis tūkstančių įdarbinimo agentūrai, kuri aklai ieško profilių atitikčių net nesuprasdama, kas slypi už visų IT akronimų. Vidinis darbuotojas gali ne tik įvertinti žinias ir gebėjimus, bet ir suprasti, kiek potencialus kandidatas tinka konkrečiam projektui. Jis nerekomenduos žmogaus, dėl kurio nėra 100% tikras. Niekas nenori daryti gėdos prieš savo kolegas ir viršininkus ar rekomenduoti pervesti į įmonę, kuria nesate patenkinti. Tiesą sakant, vidinis darbuotojas yra kandidato kokybės garantas ir, mano nuomone, vertas gauti daugiau nei 2000-3000 eurų.
PS Tikiuosi, kad savo straipsniu nieko neįžeidžiau, nes skirtingų įdarbinimo agentūrų požiūris į darbą labai skiriasi viena nuo kitos. Galbūt aš nesu susidūręs su tikrais profesionalais.
Šaltinis: www.habr.com