Visai neseniai Google, nieko neįspėjusi, nusprendė atlikti eksperimentinius savo naršyklės pakeitimus. Deja, viskas klostėsi ne taip, kaip planuota. Tai sukėlė visuotinius gedimus vartotojams, kurie dirbo terminalų serveriuose, kuriuose veikia „Windows Server“, kurie gana dažnai naudojami organizacijose.
Remiantis šimtais darbuotojų skundų, naršyklės skirtukai staiga tapo tušti dėl vadinamojo „baltojo mirties ekrano“ (WSOD). Ši klaida taip pat atsirado atidarius naujus langus.
Problema sukėlė didžiulius nepatogumus ir trikdžius įvairių įmonių darbuotojams, todėl patiria didelių nuostolių. Situaciją apsunkino ir tai, kad daugelyje korporacijų darbuotojai neturi galimybės pakeisti naršyklės, todėl buvo tiesiogine prasme izoliuoti nuo interneto, o labiausiai nukentėjo skambučių centro darbuotojai.
„Tai rimtai paveikė visus mūsų skambučių centro agentus ir jie negalėjo susisiekti su mūsų klientais. Beveik 2 dienas stengėmės suprasti, kas atsitiko“, – rašė didelės amerikiečių kompanijos „Costco“ darbuotojas.
„Mūsų organizacijoje dirbo daugiau nei 1000 skambučių centro agentų, kurie visi patyrė šią problemą per 2 dienas. Dėl to buvo patirti dideli finansiniai nuostoliai“, – rašė kitas vartotojas.
„Čia turime 4000 aukų. Jau 12 valandų dirbame, kad tai ištaisytume“, – sakė kitas asmuo.
Pranešama, kad daugelis paveiktų įmonių sistemų administratorių klaidingai suprato, kad „Chrome“ balti skirtukai nėra kenkėjiškos programos, todėl jie praleido daug laiko ieškodami neegzistuojančių virusų.
Vėliau paaiškėjo, kad gedimo priežastis buvo paslėpta eksperimentinėje funkcijoje, pavadintoje WebContents Occlusion, kuri buvo skirta taupyti sistemos išteklius „užšaldant“ naršyklės skirtukus po to, kai ji buvo sumažinta.
„Google Chrome“ kūrėjas Davidas Bienvenu teigė, kad prieš paleidimą naujovė buvo išbandyta daugiau nei metus, o likus mėnesiui iki viešo aktyvinimo ją įjungė 1% atsitiktinių vartotojų ir niekas nesiskundė. Tačiau po didesnio dislokavimo kažkas nutiko.
Pranešama, kad „Google“ jau visiems išsiuntė atsiprašymo pranešimą ir atšaukė eksperimentą.
Šaltinis: 3dnews.ru