Duomenų saugumo klausimai kasdien tampa vis svarbesni. Tačiau daugelis įmonių vienaip ar kitaip blogina situaciją šia kryptimi. Bloomberg leidimas kad „Amazon“ visame pasaulyje dirba tūkstančiai žmonių. Jų užduotis yra klausytis pokalbių fragmentų, kuriuos įrašo Amazon Echo išmanieji garsiakalbiai su Alexa asistentu. Išteklius nurodo septynių programoje dirbusių žmonių žodžius.
Žmonės verbuojami Bostone (JAV), Kosta Rikoje, Indijoje ir Rumunijoje. Tai apima visą darbo dieną dirbančius įmonės darbuotojus ir pagal sutartis dirbančius darbuotojus. Užduotis – iššifruoti įrašus, pridėti komentarus ir vėl įkelti į sistemą.
„Jūs nemanote, kad kitas asmuo klausosi visko, ką sakote išmaniajam garsiakalbiui jūsų namuose. Mes linkę galvoti apie mašinas kaip apie stebuklingą mašinų mokymąsi. Tačiau iš tikrųjų šiame procese vis dar yra rankinis komponentas“, – sakė Mičigano universiteto profesorius Florianas Schaubas. Kartą jis tyrinėjo privatumo problemas naudodamas „išmaniąsias“ programėles.
Ir Bloomberg pažymėjo, kad, remiantis rinkodaros medžiaga, Alexa „gyvena debesyje ir nuolat tampa protingesnė“. Tačiau be žmonių ji vis tiek neapsieina. Taip pat pažymima, kad „Alexa“ balso asistentas turėtų reaguoti į žodį „Alexa“, „Echo“ ar kt. Norėdami tai padaryti, sistema įrašo pokalbių fragmentus. Tačiau dažnai garsiakalbis įsijungia reaguodamas į panašius žodžius arba tiesiog į triukšmą.
Tuo pačiu metu, net jei įrašas buvo klaidingas, jį vis tiek reikia iššifruoti. Kiekvienas darbuotojas kasdien gali gauti apie šimtus tokių įrašų. Iš viso per 1000 valandų pamainą per dieną tenka išklausyti iki 9 garso žinučių. Tokiu atveju reikia ieškoti paminėjimų apie atlikėjus, prekės ženklus ir pan.
Taip pat galima iššifruoti foninius garsus, įskaitant pagalbos šauksmus, dainavimą ar dar ką nors. Jei darbuotojai įrašo asmeninę informaciją, pvz., banko sąskaitos duomenis, jie pažymi, kad faile yra „kritinių duomenų“.
„Atidžiai stebime savo klientų asmeninės informacijos saugumą ir privatumą“, – sakė „Amazon“ atstovas. Be to, jis sakė, kad bendrovė perrašo „labai mažą“ skaičių „Alexa“ garso įrašų, naudodama šiuos duomenis neuroniniam tinklui treniruoti ir vartotojo patirčiai pagerinti.
Prisiminkime, kad anksčiau pasirodė informacija, kad Amazon Ukrainos operatoriai vietoj AI valdys išmaniųjų namų sistemas. Bendrovė atsisakė komentuoti.
Šaltinis: 3dnews.ru