A série “Vale do Silício” não é apenas uma comédia emocionante sobre startups e programadores. Contém muitas informações úteis para o desenvolvimento de uma startup, apresentadas em linguagem simples e acessível. Eu sempre recomendo assistir esta série para todos os aspirantes a startups. Para quem não considera necessário perder tempo assistindo séries de TV, preparei uma pequena seleção dos episódios mais úteis que definitivamente valem a pena assistir. Talvez depois de ler este artigo você queira assistir a este show.
A série conta a história de Richard Hendricks, um programador americano que inventou um novo e revolucionário algoritmo de compressão de dados e, junto com seus amigos, decidiu criar uma startup baseada em sua invenção. Os amigos não tinham experiência em negócios antes e, portanto, estão coletando todos os solavancos e ancinhos possíveis.
Episódio 1 – 17h40 – 18h40
Richard não entende o potencial de sua invenção, mas os empresários mais experientes Gavin Belson (chefe da corporação Hooli) e Peter Gregory (investidor) entenderam tudo perfeitamente e oferecem a Richard duas opções para o desenvolvimento de eventos. Gavin se oferece para comprar o serviço web de Richard junto com os direitos do código e algoritmo, e Peter se oferece para investir na futura empresa de Richard.
O episódio mostra uma maneira de determinar os termos de investimento. Uma das partes difíceis do investimento em estágio inicial é avaliar uma startup. A oferta de compra de Gavin dá a Peter a maneira mais fácil de avaliar. Se houver um comprador para toda a startup, fica claro quanto custará a ação para o investidor. O diálogo também é interessante porque à medida que a oferta de Gavin aumenta, Peter reduz o valor do investimento e a sua parte, permanecendo num corredor confortável para o investidor em termos do valor do investimento.
Episódio 2 – 5h30 – 9h50
Richard vai a uma reunião com Peter Gregory para discutir o projeto e o investimento. A primeira questão que interessa a Peter é a composição da equipe do projeto e quem tem quais ações já foram alocadas. Em seguida, Peter está interessado no plano de negócios, na estratégia de entrada no mercado, no orçamento e em outros documentos que reflitam a visão do negócio futuro. Ele explica que, como investidor, está interessado na empresa e não no seu produto. Um investidor compra uma participação em uma empresa. Para um investidor, o produto é a empresa, não os seus produtos. Um investidor obtém um grande lucro quando vende a sua participação numa empresa depois de o seu valor ter aumentado. Este princípio funciona tanto em investimentos de risco quanto na compra ordinária de ações de uma empresa pública ou de uma LLC. Peter Gregory também expressa esta ideia - “Eu pago $ 200 por 000%, e você deu 5% a alguém, para quê?” Ou seja, espera-se que uma pessoa que receba 10% beneficie pelo menos US$ 10 mil.
Episódio 2 – 12h30 – 16h40
Richard e Jared entrevistam os amigos de Richard para descobrir suas habilidades e funções na futura empresa, bem como os benefícios que eles podem trazer. A ideia é que apenas amigos e caras legais não tenham participação na empresa. Amizade é amizade, mas as ações da empresa devem refletir a utilidade dos fundadores para o desenvolvimento do negócio e a sua contribuição para a causa comum.
Episódio 3 – 0h10 – 1h10
Como aconteceu no final do episódio 2, Gavin Belson (chefe da corporação Hooli), a quem Richard recusou o acordo, reuniu uma equipe para engenharia reversa - restaurando o algoritmo de Richard usando o site existente e fragmentos de código front-end. Ao mesmo tempo, Gavin lançou vídeos anunciando sua plataforma de software Nucleus para compressão de dados. Os amigos de Richard discutem por que ele está fazendo isso, porque ele ainda não tem nada. Dinesh, um programador da equipe de Richard, diz: “Aquele que sai primeiro, embora com a pior qualidade, vence”. Ele está certo e errado ao mesmo tempo.
Parece que quem entra primeiro no mercado com um produto fundamentalmente novo tem a oportunidade de capturá-lo sem concorrência. Além disso, o produto pode até se tornar um nome familiar – como uma fotocopiadora e uma Polaroid.
No entanto, normalmente, para um produto fundamentalmente novo, não existe uma necessidade clara e formada e é preciso explicar às pessoas o quão bom e conveniente é o novo produto, como ele melhora a vida dos consumidores. Essa é exatamente a direção que Gavin Belson seguiu com seu comercial. Além disso, a ausência de concorrentes diretos não significa que será fácil. Os consumidores que ainda têm uma necessidade já a satisfazem de alguma forma e estão acostumados com a ordem de coisas existente. Você ainda terá que explicar a eles por que seu produto é melhor. Quando o trator foi inventado, as pessoas aravam com bois e cavalos há milhares de anos. Portanto, a transição para a mecanização agrícola demorou décadas - surgiu uma alternativa familiar com vantagens próprias.
Ao entrar num mercado onde já existem pioneiros, uma startup obtém uma enorme vantagem - pode estudar as deficiências dos concorrentes existentes, as necessidades dos utilizadores existentes e oferecer-lhes a melhor solução, adaptada às tarefas específicas de um determinado segmento de clientes. Uma startup não pode se dar ao luxo de se espalhar por produtos para todos. Para lançar, as startups precisam se concentrar em um pequeno público-alvo com uma necessidade claramente definida.
Episódio 3 – 1h35 – 3h00
Peter Gregory (o investidor) assinou o cheque para a Pied Piper Inc, e não para Richard pessoalmente, e a empresa deve ser registrada para que os fundos sejam creditados. Isso foi revelado no final do episódio 2. Agora Richard se depara com um problema - já existe uma empresa com o mesmo nome na Califórnia e ela precisa concordar em comprar o nome ou mudar o nome e pedir a Peter para reescrever o cheque (na vida real há mais opções , mas esta é uma obra de ficção). Richard decide se encontrar com o proprietário da Pied Piper Inc e negociar a compra do nome, se possível. O que se segue são várias situações cômicas.
Este episódio nos dá uma lição: antes de se apegar ao nome de uma futura empresa ou produto, você precisa verificar a legalidade desse nome (vou contar nos comentários uma história engraçada e triste da prática russa) e conflitos com marcas e marcas existentes.
Episódio 4 – 1h20 – 2h30
Richard procura um advogado (Ron) para assinar os documentos constitutivos como chefe de uma nova empresa, Pied Piper Inc.
Ao se comunicar com Richard, Ron deixa escapar que o “pied catcher” é outro projeto de compressão de dados (são 6 ou 8 no total) no portfólio do investidor Peter Gregory.
Quando Richard pergunta por que financiar tantos projetos, Ron responde: “As tartarugas dão à luz uma porrada de bebês porque a maioria morre antes mesmo de chegar à água. Peter quer que seu dinheiro chegue..." E então Ron acrescenta: “Você precisa das duas metades do cérebro para ter um negócio de sucesso”. Durante a conversa, fica claro para Richard que ele não tem visão para o conceito do futuro produto. Ele criou um algoritmo que traz benefícios, que pode servir de base para a tecnologia, mas qual será o produto da empresa? É claro que ninguém sequer começou a pensar em monetização. Essa situação é bastante típica, pois muitas vezes as startups possuem uma parte técnica de uma solução bem desenvolvida, mas não há uma ideia clara de quem precisa dela, como e por quanto vendê-la.
Episódio 5 – 18h30 – 21h00
Jared (que na verdade é Donald) sugere começar a trabalhar usando SCRUM para melhorar a eficiência da equipe. Um projeto pessoal pode ser realizado sem qualquer metodologia ou acompanhamento de tarefas, mas quando uma equipe começa a trabalhar no projeto, o sucesso não pode ser alcançado sem ferramentas eficazes de trabalho em equipe. O trabalho no SCRUM e a competição que começou entre os membros da equipe sobre quem trabalha mais rápido, completa mais tarefas e, geralmente, quem é mais legal, é brevemente mostrado. A formalização de tarefas forneceu uma ferramenta para medir a eficácia dos membros da equipe.
Episódio 6 – 17h30 – 21h00
A equipe Pied Piper é anunciada como participante da batalha de startups e não tem tempo para concluir sua plataforma de armazenamento de dados em nuvem. Módulos separados para processamento de arquivos de diferentes formatos estão prontos, mas não existe uma arquitetura de nuvem propriamente dita, pois ninguém da equipe possui as competências necessárias. O investidor Peter Gregory sugeriu usar um especialista externo para desenvolver o código para os elementos ausentes do sistema. O especialista, apelidado de “O Escultor”, revelou-se um homem muito jovem e demonstrou grande habilidade na área de trabalho que lhe foi atribuída. O escultor trabalha por uma taxa fixa por 2 dias. Como conseguiu concluir seu trabalho antes do prazo combinado, Richard concordou em lhe dar mais tarefas de outra área, pois isso não aumentaria o valor do pagamento pelos serviços. Como o Carver trabalhava quase XNUMX horas por dia e com “substâncias”, como resultado, ocorreu um mau funcionamento em seu cérebro e ele estragou muitos dos módulos prontos. A situação é cômica e, talvez, pouco real, mas dela podem ser tiradas as seguintes conclusões:
- Você não deve ser ganancioso e confiar mais nos funcionários temporários do que foi acordado e no que eles realmente entendem.
- Você não deve conceder aos funcionários mais direitos de acesso e poderes do que os necessários para executar suas tarefas, especialmente aos funcionários temporários.
Além disso, o episódio, parece-me, mostra a fragilidade dos sistemas de software e alerta contra mudanças arriscadas às vésperas de eventos importantes. É melhor mostrar menos funcionalidade, mas comprovada e testada, do que almejar mais com alto risco de cair em uma poça e passar vergonha.
Episódio 7 – 23h30 – 24h10
A equipe da Pied Piper vai para a batalha de startups do TechCrunch Disrupt, onde vivenciam diversas situações pessoais cômicas. Este episódio mostra o pitch de outro projeto - Human Heater. Os juízes fazem perguntas e comentários – “isso não é seguro, ninguém vai acreditar nisso”. O orador começa a discutir com os juízes e, em apoio ao seu acerto, apresenta um argumento - “Trabalho nisso há 15 anos”.
Pelo menos 2 recomendações podem ser deduzidas deste episódio:
- Na preparação para um discurso público, vale a pena praticar corridas diante de pessoas não familiarizadas com o projeto e ouvir perguntas e objeções para se preparar para elas;
- a resposta às objeções deve ser convincente, os argumentos devem ser factuais e a forma de resposta deve ser educada e respeitosa.
Episódio 8 – 4h20 – 7h00
Jared conta à equipe da Pied Piper sobre o pivô – mudar um modelo de negócios ou produto. Seu comportamento posterior é cômico e mostra o que não deve ser feito. Em essência, ele está tentando fazer entrevistas problemáticas, mas não de forma correta. Este é o primeiro episódio da série em que alguém da equipe Pied Piper tenta se comunicar com usuários em potencial.
Nas temporadas seguintes há vários episódios mais interessantes sobre o tema da comunicação com os clientes, e o mais importante deles, parece-me, está na 3ª temporada, episódio 9. Planejei abordar apenas os episódios da 1ª temporada neste artigo, mas falarei sobre esse episódio da 3ª temporada porque, na minha opinião, é o episódio mais instrutivo de toda a série.
Temporada 3 - Episódio 9 - 5h30 - 14h
Foi lançada a plataforma cloud “Pied Piper”, existem aplicações móveis, existem mais de 500 mil utilizadores registados, mas o número de utilizadores que utilizam constantemente a plataforma não ultrapassa os 000 mil. Richard admite isso para Monica, a assistente do chefe do fundo de investimentos. Monica decide descobrir qual é o problema e organiza grupos focais para estudar as reações dos usuários ao produto. Como o produto é supostamente para todas as pessoas e não requer conhecimentos especiais, os grupos focais incluem pessoas de diversas profissões (não de TI). Richard é convidado a observar um grupo focal de usuários potenciais discutindo o produto de sua empresa.
Acontece que os usuários estão “completamente confusos” e “espantados” e “se sentem estúpidos”. Mas, na verdade, eles simplesmente não entendem o que está acontecendo. Richard declara que o grupo provavelmente foi mal escolhido, mas é informado que este já é o 5º grupo e tem a reação menos hostil.
Acontece que a plataforma foi previamente mostrada e entregue a especialistas de TI para teste, e foram escolhidas como público-alvo do produto “pessoas comuns”, que não haviam visto a plataforma anteriormente e não foram questionadas sobre sua opinião.
Este episódio mostra um erro muito típico das startups, quando o feedback sobre a ideia, e depois sobre o produto, é coletado do público-alvo errado ao qual o produto se destina. Como resultado, o produto acaba sendo bom e há boas críticas sobre ele, mas não de quem deveria comprá-lo. Como resultado, existe um produto e é bom, foi feito levando em consideração o feedback do usuário, mas não haverá vendas planejadas, as métricas reais serão completamente diferentes e a economia provavelmente não dará certo.
Fonte: habr.com
