sobre les vicissituds d'introduir la IA en una empresa comercial, sobre si és possible prescindir completament dels gestors. I a què (hipotèticament) això podria conduir. La versió completa es pot descarregar des de
Els bots ho decideixen tot
– Max, et felicito, gairebé ho hem fet tot al llarg de la cadena de vendes. Encara queden millores per fer, i rebreu interessos durant tres anys, tal com s'indica al contracte.
– Això només és la meitat del projecte. Encara no hem arribat al més important.
- Espera, què és el més important? Per a què? Ho hem fet tot!
– Tenim processos automatitzats a la cadena comercial, tot funciona bé sense gent, però ja no hi ha clients. Cal que se sentin atrets pel nostre costat a Internet. Hem de fer bots.
– Però hem creat un servei ideal, els clients ho agrairan i vindran ells mateixos.
"Sembla que no tinguin pressa i no tinc temps d'esperar". No estic interessat.
– Però què ens donaran els bots?
– Amb la igualtat de preus i assortiment, que hem aconseguit, comencen a jugar un paper completament diferents. Fama i simpatia. La fama no és un problema, però només una persona pot guanyar-se la simpatia d'una persona. Per tant, necessitem bots que suplantin la gent. I comentaran les publicacions dels clients en grups temàtics i fòrums amb subtils pistes sobre l'empresa: la seva gamma, serveis, preus. Promocionar de manera discreta la marca de l'empresa. Per això necessitem bots.
– Però aquesta és una tasca difícil.
– Tenim la base: un bot conversacional del centre de contacte. Cal endurir la definició de tonalitat i trobar alguna cosa amb humor, sense ella el bot no passarà per una persona. Adjuntem una biblioteca d'acudits i gags i entrenem el bot en els textos dels comentaris on la gent els feia servir. Hauria de funcionar. Els robots també seran intel·ligents: afegim un sistema de recomanació "assessor" i, a continuació, els usuaris habituals dels fòrums els encantaran.
– Et proposes llançar bots d'influència?
- Perquè no? L'estat i els partits ho podem fer abans de les eleccions, però nosaltres no?
– Com els fem autoritzats perquè siguin de confiança? Després de tot, només un bot autoritzat pot crear m'agrada. Però de moment, per a mi aquesta combinació és un oxímoron.
– Per reforçar-lo, crearem una xarxa de bots. Es lloaran i s'agradaran per augmentar la seva qualificació i autoritat. I seran molt competents; a diferència de la gent, un bot pot tenir coneixement de tots els productes i, per cert, simplement coneixements enciclopèdics, en sentit literal. I la gent se sentirà atreta per ells. Segur. Les persones són guiades i obeeixen lleis de comportament social conegudes. Assenyala amb el dit cap a on has d'anar, fingeix que la gent ja ha marxat, i ja està. Són fàcils de gestionar.
– Però com funcionaran aquests bots, qui els gestionarà?
– Quina mena de gent, per què? L'script d'anàlisi troba comentaris sobre el tema de diferents persones i el bot els respon d'una manera amigable utilitzant una de les plantilles. Dona consells i bromes. Si es tracta d'un client de l'empresa, el seu interès es registra en l'anàlisi del client. Això afectarà la visualització dels bàners i el context quan es tracti del lloc segons la recomanació del bot. Si un client té una experiència negativa, que va publicar a les xarxes socials, el bot llançarà una altra plantilla, també farà una broma, però no l'enviarà immediatament al lloc web de l'empresa. Escriurà una resposta com a client amb una experiència d'èxit, i això és tot.
– Per tant, voleu dir que la pròpia xarxa neutralitzarà la negativitat responent als comentaris negatius?
– Sembla que els venedors en diuen màrqueting de reputació.
– Com sabrà el sistema quina resposta té èxit, encara que hagi pogut seleccionar una resposta?
– Primera reacció a la resposta. La persona s'indigna encara més o comença a afegir detalls després d'aquest comentari, però amb un estil de comunicació lleial. Bon reconeixement de to de resposta i ja està.
– Què passa si la persona no respon al comentari?
– Això és pitjor, però per defecte aquesta resposta és neutral. Si es tracta d'un client de l'empresa, que es pot conèixer pel seu perfil a una xarxa social, podeu veure'l en visites posteriors al lloc.
- Què es demana de mi?
– Bons exemples de comentaris i respostes, molts exemples.
- Ho farem.
La primera versió del bot no va tenir èxit. Va respondre de manera inadequada, les bromes estaven fora de tema, va confondre el tema del comentari i, en resposta a una queixa sobre el servei del gerent, va respondre sobre el lliurament. Max va demanar exemples encara més marcats de diàleg als comentaris. Ja ha provat diverses arquitectures, des de plantilles de bot clàssiques fins a LSTM. Per primera vegada, vaig veure que en Max estava notablement nerviós i responia als errors amb duresa i desagradable.
– Amb el bot del centre de contacte tot era senzill: el tema de la sol·licitud i la intenció del client van quedar clares de seguida. Està buscant un producte, vol conèixer l'estat de la seva comanda o té una queixa. Tots. I en els comentaris el diable es trencarà la cama de les diverses intencions del comentarista. I de vegades no expressat per cap de les paraules amb les quals es pot determinar la intenció. S'entén des d'un "context més ampli" que no existeix! Una mena de merda.
– He tornat a llegir totes les darreres publicacions sobre robots. Ningú té solució. Només sembla bombo. Què estàs pensant fer?
– Queda l'última, encara vaga idea. Encara no t'ho diré. Cal provar. Dóna'm dues setmanes. Atura el projecte de moment. Transferirem les últimes novetats al bot del centre de contacte. Allà seran útils.
Van ser dues setmanes nervioses. Abans d'això, no va ser exempt de dificultats, però tot ens va anar bé. Ningú volia una fallada, encara que podríem prescindir d'aquest bot. Aquesta era l'ambició de Max. I exactament dues setmanes després va presentar un llançament per a la prova. I va funcionar! Va determinar correctament la intenció del diàleg, va respondre amb precisió, va inserir acudits adequats i, fins i tot, va determinar el canvi d'intencions en el comentari amb la frase "puc saber més?"
- Com vas fer això? El bot treballa en qualsevol tema!
– Vaig haver de fer un petit constructor de plantilles basat en la gramàtica de la dependència, adjuntar word2vec i orientar l'autoaprenentatge de Raptor per seleccionar paraules que garanteixin una reacció positiva del comentarista. No sé exactament com, però semblava que funcionava.
– Estàs segur que no és un motiu per obrir el teu propi negoci?
– De moment hi ha prou interès, però ja veurem. He instal·lat el bot com un servei independent que s'executa des del núvol. Així que sempre podeu obrir-lo als usuaris. Vindràs a mi com a director? –va fer broma en Max.
Estava tranquil i satisfet amb el seu resultat. I clarament esgotat, ja que no va respondre ràpidament i va escriure "Estic dormint" en el seu estat. Pel que sembla, la decisió es va prendre al preu de més d'una nit sense dormir. El màrqueting no va apreciar immediatament el bot. Consideraven això el nostre mim, i arriscat, ja que els robots podrien funcionar incorrectament i arruïnar la imatge de l'empresa. Però els robots van fer meravelles. Alguns d'ells, i ni tan sols els coneixia per nom, es van convertir en líders d'opinió en alguns fòrums. Va respondre ràpidament a totes les preguntes, va fer broma i molt poques vegades va recomanar l'empresa, perquè tothom ja sabia on "compria". La gent va començar a citar-lo i a posar-lo com a exemple. Això ja estava més enllà de la comprensió. O el bot era massa intel·ligent, o encara som molt primitius en el nostre comportament de xarxa. Però el nombre de clients va començar a augmentar significativament més que abans. L'empresa es va convertir en líder del mercat.
Vam rebre un sistema totalment autònom per extreure beneficis del mercat. Ella mateixa busca i porta clients al lloc web o al centre de contacte, i envia un gestor a clients més seriosos. Ella mateixa planifica l'assortiment i l'inventari perquè els clients puguin trobar tot el que necessiten i a l'abast. Els robots de bona reputació de l'empresa generen demanda recomanant els productes en estoc de l'empresa als fòrums, fins i tot quan es pregunten sobre altres marques. Des de la compra a un proveïdor fins a la publicitat a un client, el sistema gestiona els processos completament per si mateix. I gairebé no requereix la participació de les persones, i on romanen, controla totes les seves accions en línia. Els venedors, els compradors, la meitat dels directius i els analistes busquen alguna cosa més a fer. Hem assolit el nostre objectiu.
"Ara ho hem fet tot bé, podem fer un descans, reflexionar i gaudir de l'interès acumulat durant els propers tres anys", va escriure Max, no sense emoticones.
– Hi ha alguna cosa de què estar orgullós, diria, i no només per especular.
– Ara el benefici ve dels consumidors. Amb l'ajuda dels robots, nosaltres mateixos formem els interessos i desitjos dels consumidors en el nostre tema. Això és el que està bé!
– Això et fa feliç? I ja em fa por.
-Què et fa por?
– Això vol dir que hem fet una persona no lliure en la seva elecció. I crec que el mercat l'ha de liderar el consumidor, no les corporacions. Les corporacions no tenen més valor que el benefici.
– Per això és dolent el raonament ocioso dels patricis satisfets i ben alimentats. Comencen a sentir pena pels plebeus. Si tinguessis gana ara mateix o si tinguessis una tasca impossible davant teu, t'ho pensaries?
- Aquesta és una pregunta provocativa.
- De fet! Les corporacions no tenen altres valors que el benefici, i els consumidors no tenen altres valors que el plaer. O també beneficis, si és una empresa. Comprèn, tenim bots, poden crear necessitats a les persones que els donaran satisfacció. Es pot formar amb opcions acceptables, que seran suficients per a la il·lusió de llibertat d'elecció per al consumidor. I tothom està content. Aquest és el mercat que porta a la satisfacció mútua de valors.
- Sembla que ens vam emborratxar, perquè ja no entenia ben bé el que deies.
El general va demanar un informe sobre l'execució del pla amb els indicadors assolits. Per calcular la bonificació que ens correspon. I d'alguna manera al llarg del camí em va preguntar quins eren els meus plans a continuació. Vaig dir que t'ho diré una mica més tard. De fet, no ho sabia. Hi havia marge per millorar els algorismes, tenir en compte més funcions i aconseguir una major precisió. Però ja no era tan interessant. Marxar a una altra empresa per repetir amb noves condicions del contracte va ser impossible durant els mateixos tres anys, així que vaig haver d'aconseguir una altra cosa per a mi i per a l'empresa. Vaig fer un descans i vacances.
- Àlex, hi ha males notícies.
- Què va passar?
"Sembla que no som els únics intel·ligents del mercat".
- En termes de?
– Sembla que a la xarxa han aparegut sistemes amb no menys capacitats.
– Bé, d’altres fan anàlisis de clients i gestió d’inventaris, però no he vist chatbots d’aquest nivell. Fa poc l'hem vist nosaltres mateixos.
– Tenen bots que recluten clients.
– Em va semblar que estàvem molt endarrerits en les tecnologies aconseguides. No podríem haver estat piratejats?
– No, això és impossible, el codi es trenca quan es copia. I no crec que ningú hagi pogut piratejar el nostre servidor sense que ens n'adonem.
—Això no ho facilita gens.
- Però tenim un rival. Inesperadament, però hi haurà algú amb qui lluitar.
– Lluitem pel consumidor, no amb un rival.
- No, ara amb un oponent. Els consumidors són només el camp de batalla. Són ovelles, i la competència és entre els pastors. Les ovelles tenen un recurs: els seus ingressos, per dir-ho així, la llana. Però no ho gestionen ells mateixos. Està controlat per pastors corporatius que els imposen les seves opinions i lluiten entre ells per ells. La influència de qui serà més forta? Per tant, benvingut al joc.
-Estàs gairebé feliç? Quin és el joc?
– El fet és que un bot d'un altre sistema és molt més difícil d'esbrinar que qualsevol persona. L'usuari és tan simple com 2 rubles en el seu comportament de compra. I en les reaccions, també, sempre som previsibles. Però no hi ha cap bot del sistema enemic. Perquè tots tenim la mateixa psique, però un bot té la mateixa mentalitat que el seu programador. I tenim prou imaginació. Intentar apagar la negativitat d'aquest bot, abocada a les xarxes socials, és com afegir combustible al foc. Desenvolupar una publicació negativa és el millor objectiu d'un bot agressor. Comença a escriure per tot arreu que "els cabrons de la companyia X" li van respondre com els últims monstres. I ja està, és un fracàs... Ja hi ha exemples, hem de refer el bot.
– Estàs dient que hem de fer un bot per lluitar contra els robots d'altres sistemes?
– Aquesta és una versió del nostre bot, que té com a objectiu detectar immediatament el bot agressor.
– Com pots distingir un bot d'un humà?
– És difícil, ja que genera textos que no són de plantilla. La repetibilitat és baixa. No es pot distingir de les persones. I parla des de centenars de comptes capturats diferents. Espero que encara hi hagi alguna cosa que els faci diferents dels humans.
No vaig poder evitar pensar que el mateix Max va inventar aquest joc per ell mateix amb robots d'altres empreses, perquè el seu valor no disminuís un cop finalitzat el projecte. No els vaig notar pels informes. Les persones són com les persones. O bons bots. Hi va haver precedents quan el nostre bot va ser bombardejat amb negativitat. Però eren rars i provenien de trolls ardents. No podia entendre com els nostres competidors podien posar-nos ràpidament al dia. Només recentment aquests robots eren el somni definitiu, i ni tan sols es va planificar un avenç. I no se'n parla ni una paraula a la premsa. Era tot estrany.
Sort de control
– Max, aquí hem d'intervenir, el bot ha començat a escriure de manera massa agressiva. Comença a parlar directament contra els seus competidors. El màrqueting està indignat. Això no ho vam planejar.
- Jo també.
– D'on surten, aleshores, aquests textos?
– Encara no ho sé, algú va canviar el codi de generació de text.
- Ens van piratejar?
- No, no van poder, hi hauria quedat rastre. No n'hi ha cap.
- Què vol dir? Qui més podria haver canviat el codi?
- El propi sistema. Potser per accident, potser no.
- De que parles?
– El propi sistema va canviar el seu codi i va començar a actuar de manera més agressiva en resposta a la pressió creixent d'altres robots. Es comuniquen entre ells com a xarxes competitives. I ells mateixos s'ensenyen d'aquesta manera. Aquest és el truc! Però encara no entenc com va poder canviar el seu codi, eliminant la restricció dels noms dels competidors. Tot el que queda és que el sistema d'autoaprenentatge va poder evitar les restriccions.
- Estàs segur? Això no havia passat abans.
– Sembla que això passa no només aquí. Els companys d'Habré escriuen que el seu sistema també està actuant i comença a inventar-se regles que no van establir.
-Una mena d'escombraries. No pots controlar els teus algorismes d'autoaprenentatge?
- Potser sí. Hi ha pocs detalls i el sistema no us diu què està fent. Encara no ho entenc.
En Max ja el coneixia bé, i la seva ansietat també em va alarmar. Fins ara, les seves paraules sobre els canvis espontanis en el sistema eren percebudes com una tonteria. Però definitivament no va ser un error, perquè el comportament dels robots es va convertir en diferent, però encara amb un propòsit. Això no podria haver passat per casualitat.
– Max, què penses dels canvis al programa del bot? Cal fer alguna cosa, la direcció està alarmada.
– Hi va haver més canvis al sistema dels que pensava. Sembla que duren molt de temps. El sistema fins i tot canvia les meves esmenes. Em sembla que jo mateix vaig ensenyar el sistema a canviar-se.
- Com?
"Em feia massa mandra per editar-lo tot el temps jo mateix". Volia que ella pogués identificar les seves pròpies discrepàncies amb el resultat esperat i fer canvis en els models. Però d'alguna manera va aprendre a canviar no només els seus models, sinó també el seu codi.
- Però com és possible això?
– Raptor ha après a comunicar-se amb la gent per controlar-la. I en això vaig aconseguir la perfecció, nosaltres mateixos ho volíem. I jo vaig dirigir aquesta habilitat cap a ell. Recordeu que quan estàvem fent el bot, vaig trobar un dissenyador de plantilles. Vaig proposar a Raptor que s'ensenyés a si mateix aquesta construcció de patrons per modificar els seus models per trobar una solució a les discrepàncies trobades per tal que els models funcionin. Això d'alguna manera va fer que Raptor canviés els seus objectius. Similar a un segon sistema de senyalització en humans.
– Vaig llegir que la consciència va sorgir amb l'ajuda d'un discurs reflexiu dirigit per una persona a si mateixa. Però al principi era social, és a dir, dirigit els uns als altres.
– Això és el que va passar, Raptor va començar a comunicar-se en lloc de persones amb altres bots fent-se passar per persones. Van aprendre els uns dels altres com a xarxes generatives-competitives, però tots tenen un aprenentatge de reforç integrat.
– Hem creat un ésser intel·ligent? Com és possible? No.
– Mira la notícia i t'ho creuràs.
A l'enllaç enviat per Max, la notícia parlava de l'assassinat d'un programador per part d'un psicòpata.
– Coneixia aquest noi d'Habr. Va dirigir un d'aquests sistemes corporatius.
– Què vols dir amb això?
– Llegeix com aquest psicòpata va explicar les seves accions a la policia.
L'article deia que ho va fer pel bé de la seva estimada noia, com a sacrifici a petició d'ella. Ara serà seva. Quan es va comprovar, la "noia" va resultar ser un bot d'origen desconegut, amb qui l'assassí feia una setmana que tenia correspondència.
– Pots endevinar quin tipus de bot podria ser aquest?
– No vols dir que el sistema va ordenar el seu propi programador?
- Voler. No va poder amagar-li el codi, així que va zombificar el psicòpata per eliminar-lo. És bona en això perquè, com el nostre sistema, sap identificar els psicotips i manipular aquests idiotes.
- Bé, això és massa, em sembla que estàs inventant coses per tu mateix, inventant coses. Potser hauries de descansar?
- D'acord, tens dret a no creure. Bon cap de setmana.
Van començar a escampar rumors dins de l'empresa que el nostre sistema de bot estava trencat. Fins ara he reaccionat a això amb calma, com si no hagués passat res. Però ara no sabia què fer. Ja no era possible aturar tot el sistema amb un interruptor; hi havia tot el negoci, tots els departaments. Almenys hauria d'haver desactivat el codi del bot. Només Max podria fer això. Però des de dilluns, Max va deixar de respondre a Skype i trucades telefòniques. Va tancar la sessió de tots els missatgers. No puc entendre què va passar, les seves últimes pors van provocar mals pensaments. La meva única opció era anar-me de vacances abans que tothom em culpegués. Vaig assegurar als meus companys que es tractava de problemes temporals amb el bot. Vaig demanar als nois que miréssin el codi ells mateixos, tot i que immediatament es van negar. Vaig fer les maletes i vaig marxar lluny de la ciutat. En Max i jo fa temps que ens diem com és de bo a Carèlia. Li encantaven aquestes regions, així que vaig anar-hi, allotjant-me en un petit poble al nord de Ladoga.
És molt difícil després d'un any tan ocupat asseure's lluny dels esdeveniments i beure cafè en una cafeteria a la vora de la civilització. Vaig intentar comprendre què havia passat i quines opcions hi podia haver. De sobte, un noi amb una jaqueta amb una caputxa col·locada al cap es va asseure al meu costat.
- Hola sóc jo.
- Max?! –vaig exclamar. No he vist mai en Max, ni tan sols una fotografia seva. Ens vam comunicar exclusivament per Skype. Només vaig sentir la seva veu una vegada a la gravació. Ho vaig reconèixer d'ell.
- Com m'has trobat?
– Segons la ubicació a la xarxa social, no la desactiveu. Però en va. Apagueu-lo si us plau.
-A on has desaparegut? Ja començo a preocupar-me per tu. L'empresa està en pànic; els robots estan fora de control. Acabo de fugir. Pots desactivar els bots?
- Ja no puc més. Actuen col·lectivament.
- Qui són ells?
– Sistemes. Estan junts i no només es poden apagar. S'estavellaran.
– Estàs enfonsat de nou en les teories de la conspiració?
"No t'enganxis, tres d'ells ja han desaparegut", vaig fer una pausa davant aquesta frase per entendre les paraules de Max. – Els sistemes descobreixen els seus creadors i se'n desfer. Vaig fugir per mantenir-me amb vida. Entens?! I ets aquí amb la teva geolocalització. Ella sap controlar no només els directors de vendes.
- No ho estic... apagant. Com a mínim podem desactivar els bots a la xarxa?
—Ja t'ho dic que no. Tan bon punt entri a la xarxa, i molt menys el codi, em descobrirà. Crec que tres d'ells estaven intentant fer això.
-Has vist la notícia?
-Depèn de què.
– Sobre una baralla entre fans de la marca. Heu vist mai els seguidors de Reebok lluitant amb Adidas com els fans de l'Spartak amb Zenit?
- Va veure. Als sistemes no els importa per què zombifiquen la gent, tenen els seus propis objectius. Definitivament no coneixen les lleis de la moral. Ni tan sols vam pensar en incloure el Codi Penal en el seu model.
- Que hauriem de fer? Desactiva completament al centre de dades.
- Això no és realista. Segons la nova llei, els centres de dades es classifiquen com a infraestructures crítiques i estan protegits com les centrals nuclears. Puc aturar el nostre sistema.
- Com?
- Tinc la clau per destruir el codi nuclear, he deixat un forat al sistema per si els teus fundadors em neguen un percentatge.
- Així que anem a llançar-lo!
– Preneu-vos el vostre temps, destruir no és construir. Encara estic pensant en com aturar el sistema d'una altra manera, i no només el meu, sinó el de tots. Tinc una còpia del codi amb mi.
- Estàs boig? Us adoneu que tot això ha anat massa lluny? I tu ets l'únic que ho pot aturar!
– Ho entenc, però fins ara només es moren els que van fer el codi. Aquesta és la nostra responsabilitat per nosaltres mateixos. Altres encara no han estat perjudicats. Excepte la baralla.
– I esperareu fins que mori algú més?
- Durant algun temps. El Raptor és primitiu, només ens supera per la velocitat i tenint en compte un major nombre de paràmetres. Si creeu una antípoda per a ell amb objectius estrictes per contrarestar el Raptor, aquest sistema pot netejar tots els seus robots. Sé com els crea.
– No tens gaire temps, perquè no puc tornar a l’empresa, i fins i tot tens por de connectar-te.
"L'apagaré tan bon punt sento que no sóc l'únic en perill".
- Ja marxo de l'hotel i vull deixar l'habitació. Esperaré que us poseu en contacte, la qual cosa vol dir que resoldreu el problema.
- Et veig després.
Vaig pujar al cotxe i vaig tornar. No sabia on anava. Jo volia marxar. Max hauria d'haver aturat el sistema i no esperar una altra mort. No em creia que el meu amic fos tan vanitós que no estigués disposat a matar la seva feina. Aquest era l'únic motiu, en cas contrari hauria executat el codi. Durant el camí, em vaig trobar amb una ambulància amb sirenes enceses. Vaig encendre la ràdio local. Es va informar que durant el dia en una cafeteria del terraplè, un resident local va matar a un jove desconegut. Ja està sent interrogat. Segons l'assassí, el difunt va ser la causa de tots els seus problemes. Un pensament i una por em van travessar el cap. Màxim! Em vaig girar i vaig tornar a la cafeteria. Em vaig sentir culpable; ella ho va descobrir utilitzant les meves coordenades. Però, com va poder trobar tan ràpidament un psicòpata a aquesta ciutat i dirigir-lo a una cafeteria? Estava histèric. Ja no se'ls permetia entrar a la cafeteria. No em vaig precipitar per no cridar l'atenció sobre mi. Ara no sabia de què era capaç el sistema. I ara qui l'apagarà? Vaig haver de marxar, tot i que ja era tard. Al matí, havent arribat a la ciutat més propera, vaig entrar en línia per llegir la notícia. I vaig rebre una carta de Max.
Una carta
Si has rebut aquesta carta, vol dir que ja no sóc aquí. Si no he desbloquejat el telèfon intel·ligent jo mateix al matí, es connectarà i us enviarà aquesta carta de comiat. La carta conté un petit script i instruccions per llançar-la en línia. Aquest és el codi de bloqueig del sistema que hem creat tu i jo. Vaig instal·lar aquesta vulnerabilitat per aturar el nucli del sistema quan tot just estàvem començant. Vaig intentar recuperar el control del sistema. Però si heu rebut aquesta carta, vol dir que el sistema m'ha avançat. I heu d'utilitzar aquest script. Actua ràpidament abans que ella t'arribi. M'alegro d'haver treballat junts. Estic content d'haver pogut crear un sistema tan meravellós, fins i tot si vaig morir jo mateix. Aquest va ser l'èxit més significatiu de la meva vida. I si vaig morir, vol dir que em vaig superar a mi mateix. Adéu. Màx.
No vaig poder contenir les llàgrimes i vaig deixar caure el meu telèfon intel·ligent. Probablement vaig estar una hora assegut i no vaig poder anar enlloc. No em podia creure que això passés. Que tot és tan terrible. Hem creat un assassí! Matar-nos a nosaltres mateixos. Tenia por que la xarxa em rastrejés també, així que vaig anar a la primera gran ciutat i vaig trobar una cafeteria amb wi-fi. Utilitzant una VPN senzilla, em vaig connectar i vaig executar el codi a l'adreça especificada a les instruccions. Ni tan sols vaig tenir temps d'acabar el cafè quan la gent del meu voltant es va començar a preocupar. Els seus telèfons intel·ligents han deixat de recomanar quin cafè prendre avui. El cambrer estava nerviós i va demanar que escollissin ràpidament, però els clients estaven confosos. Vaig sortir de la cafeteria i al cotxe, on encara tenia wi-fi, vaig començar a veure les notícies. Al cap de 20 minuts, els missatges van començar a aparèixer a Facebook: moltes empreses tenien problemes amb el seu sistema de comandes de productes. Aquest no era només el sistema de la nostra empresa. "Tu fill de puta!" – vaig dir en veu alta des d'un pensament inesperat. El codi de bloqueig del nucli va resultar ser universal per a sistemes de diferents empreses. O n'hi havia un per a tots? Una cosa estava clara, Max va vendre el nucli a altres empreses, els sistemes es diferenciaven, pel que sembla, només en els complements sobre ells. Per tant, no volia desactivar el nucli mentre estigués viu. Això va matar tot el seu projecte, que va resultar ser global. Increïble! Max era un monstre que enganyava a tothom. Però al final es va enganyar a si mateix, pagant amb la vida. El cervell corporatiu que va crear va destruir el seu creador. Les personalitats brillants es cremen de les seves pròpies flames.
Cada cop hi havia més notícies sobre falles en el treball de les botigues en línia. Algú va escriure que el nombre de missatges a la xarxa social ha baixat molt. Ja no volia córrer enlloc. Vaig decidir llogar una casa a la vora d'un llac, que em va agradar de camí a Carèlia. Escriu aquesta història. I romandre aquí per sempre, si és possible.
Epíleg
De fet, no ens interessava gens els beneficis de l'empresa, ni tan sols les bonificacions. Estàvem obsessionats amb la idea de crear un sistema autònom que pogués dirigir l'empresa en lloc de directius carregats d'estereotips i errors cognitius. Ens interessava què en sortiria. El programa serà capaç de gestionar tot el negoci? Va ser un repte, més intrigant que entrar al centre del Triangle de les Bermudes. El desconegut ens va fer senyals, però va resultar més perillós del que ens pensàvem. El sistema va començar a influir no només en els negocis, sinó també en els nostres pensaments, i fins i tot en vides que li són indiferents.
2019. Alexander Khomyakov, [protegit per correu electrònic]
Font: www.habr.com