Tento týden jsme představili dvě nové verze – 3CX V16 Update 4 Beta a nového klienta 3CX pro Android s podporou videohovorů! Aktualizace 4 Beta představila rozšíření pro Chrome, které implementuje VoIP softphone jako aplikaci prohlížeče na pozadí. Hovory můžete přijímat, aniž byste museli opustit aktuální program nebo otevřít webového klienta 3CX. Můžete okamžitě reagovat prostřednictvím malého vyskakovacího okna v pravém dolním rohu plochy.
Upozornění na hovory přicházejí, i když je prohlížeč minimalizovaný nebo dokonce zavřený – rozšíření nevyžaduje spuštěného webového klienta.
Funkce Click-to-Call je nyní integrována do nového rozšíření. Když si prohlížíte webovou stránku nebo pracujete v CRM a chcete vytočit číslo, stačí na něj kliknout. Číslo bude zachyceno a vytočeno přímo z aktivní aplikace.
Chcete-li nainstalovat rozšíření, přejděte do webového klienta 3CX a otevřete jej na jiné kartě . Poté klikněte na „Instalovat rozšíření 3CX pro Chrome“ a ve webovém klientovi klikněte na „Aktivovat rozšíření 3CX pro Chrome“.
Rozšíření 3CX pro Google Chrome vyžaduje nainstalovanou aktualizaci 3CX V16 Update 4 Beta a Chrome V78 nebo vyšší. Pokud máte nainstalované předchozí rozšíření 3CX Click to Call, před instalací nového rozšíření jej odinstalujte.
Pokud máte nainstalovanou aktualizaci 3 nebo starší verzi, nainstalujte nejprve aktualizaci 4 a restartujte prohlížeč s otevřeným webovým klientem, aby bylo možné rozšíření aktivovat.
Vydání 3CX v16 Update 4 Beta také přidalo podporu pro nové protokoly úložiště a zálohování:
- Protokoly lze nyní použít k zálohování konfigurace a nahrávek hovorů .
- Distribuce 3CX obsahuje utilitu pro z Disku Google na místní disk serveru PBX bez ztráty informací o souborech záznamu.
- Vylepšený DNS resolver (zpracování požadavků “Invite/ACK” pro některé SIP operátory).
Aktualizace na Update 4 Beta se provádí jako obvykle v sekci „Aktualizace“. Můžete také nainstalovat distribuci 3CX v16 Update 4 Beta pro Windows nebo Linux:
- Windows: .
- Linux: - na obrazovce "» vyberte „Beta“.
Plné v této verzi.
3CX pro Android – video komunikace pro firmy
Společně s aktualizací 4 Beta jsme vydali finální verzi aplikace 3CX pro Android s integrovanými videohovory. Snažili jsme se také implementovat podporu pro širokou škálu smartphonů Android, takže novou aplikaci budou moci používat téměř všichni uživatelé.
Nyní můžete zavolat účastníkovi a poté stisknout tlačítko „Video“ a přepnout na videohovor. Videohovory fungují mezi novou aplikací 3CX pro Android, webovým klientem a videotelefony nebo interkomy, které podporují kodeky VP8 a VP9 společnosti Google (viz níže).
Klient také zahrnuje podporu pro Google AAudio API. Google AAudio je moderní alternativou k široce používanému OpenSL (Open Sound Library). Je navržen tak, aby poskytoval vysoce kvalitní zvuk v aplikacích, které vyžadují minimální latenci. Nová podpora API je automaticky povolena pro nejnovější modely telefonů – podívejte se . Nová aplikace také automaticky detekuje možnosti zařízení a deaktivuje Telecom API pro určité modely, aby se zabránilo ozvěně.
Po četných testech a optimalizacích (díky našim testerům!) začala aplikace podporovat ještě více chytrých telefonů. Podporovány jsou nejnovější modely: Pixel 4, Galaxy Note 10, S10+, Xiaomi Mi9. V blízké budoucnosti budou podporovány další .
Další změny a vylepšení
- Opravena chyba při pokusu o přepnutí z IP adresy na FQDN serveru při volání.
- Kolegy, se kterými často komunikujete, lze nyní přidat do sekce Oblíbené pro rychlou komunikaci.
- V sekci „Stav“ přidán rozbalovací filtr pro zobrazení všech skupin (místních i z jiných PBX) a jejich členů.
- Přidán signál čekajícího hovoru pro příchozí GSM hovory během SIP hovorů. Přijetím GSM hovoru bude SIP hovor přidržen.
- Během GSM hovoru jsou příchozí SIP hovory považovány za obsazené a přesměrovány podle zadaných pravidel přesměrování.
- Nyní můžete jednoduše klepnout na hlasovou zprávu a automaticky si ji poslechnout prostřednictvím vestavěného přehrávače Google Play.
- Při blokování přístupu aplikací ke kontaktům přidána možnost „Už se neptat“. Žádost se nebude opakovat.
- Soubory přijaté od ostatních uživatelů se nyní ukládají do speciální složky v zařízení v souladu se standardy Android 10.
- Přidán rozbalovací filtr „Kontakty“, který zobrazuje všechny kontakty, pouze kontakty 3CX nebo pouze kontakty z adresáře zařízení.
- Maximální počet účastníků pro konference na vyžádání je nastaven na 3. Pro větší konference použijte sekci "Konference" v postranním menu aplikace.
- Položka „Zakázat optimalizaci spotřeby“ vás okamžitě přenese do sekce „Výjimky z úsporného režimu“ v nastavení systému Android.
Nová aplikace je již k dispozici v .
- .
- .
Video komunikace mezi webovým klientem 3CX, aplikací pro Android a video interkomem
Po vydání nových aplikací 3CX s podporou video komunikace bylo možné je používat ve spojení s videotelefony a videointerkomy s podporou moderních kodeků Google VP8 a VP9. a video interkom budou spolupracovat – kancelář nebo domácnost lze ovládat dveřním interkomem Fanvil iSeries a bezplatnou 3CX PBX.
Návštěvník stiskne tlačítko rychlé volby přiřazené konkrétnímu uživateli/pobočce v ústředně. Tento uživatel přijímá videohovor prostřednictvím rozhraní webového klienta nebo aplikace 3CX pro Android. Hovor můžete také přesměrovat na váš mobilní telefon, pokud tam zrovna nejste (ale pak můžete odpovědět pouze hlasem).
Pokud jste často mimo svůj stůl, nastavte pravidla přesměrování hovorů na jiné uživatele a videohovor bude přesměrován na dalšího dostupného uživatele/sekretáře. Hovor můžete také nastavit na tak, aby hovor z interkomu měl mezi operátory fronty vždy přednost.
Návštěvníci na recepci kanceláře nebo naopak v místnosti s omezeným přístupem mohou stisknutím tlačítka rychlé volby na videovrátníku komunikovat přes vašeho webového klienta. Stejnou funkcionalitu lze použít pro kamerový dohled skladu nebo jiného kontrolovaného prostoru.
Dokumentace připojení .
Zdroj: www.habr.com