🥇Klient: - Kui palju Facebooki koopia maksab?

"Kui palju maksab Facebooki koopia tegemine (Avito, Yandex.Taxi, fl.ru...)?" - üks populaarsemaid klientide küsimusi, millele täna anname üksikasjaliku vastuse ja räägime teile, kuidas see välja näeb inimeste poolt, kes seda tegema peavad.

"Must kast"

Kui meile antakse ülesanne teenust kopeerida, kujutab see meie jaoks endast omamoodi “musta kasti”. Pole vahet, mis programmiga on tegu: veebilehe, mobiilirakenduse või draiveriga. Mõlemal juhul näeme, kuidas see väljastpoolt välja näeb, kuid meil pole juurdepääsu sellele, mis sees on.

Umbes nii, nagu meile näidati autot ja paluti teha täpne koopia, kuid ei antud võimalust kapoti alla vaadata: saame piirduda vaid välise ülevaatusega ja rooli istuda. Aga pagasiruumi pääsemine pole enam võimalik!

Sellest lähtuvalt oleme sunnitud lahendama järgmised probleemid:
Arvame ja leiutame – kuidas see “auto” seest on ehitatud, millest me ainult kere näeme?

Kujutage ette, millistest osadest see koosneb. Et mõista: iga kaasaegne auto koosneb ligikaudu 18 000 osast...

Hinnake, milliseid spetsialiste on nende 18 000 osa loomiseks vaja ja kui kaua iga osa loomine aega võtab.

Tarkvaraarenduses on sarnane protsess: meie loodud süsteem tuleb jagada hunnikuks väikesteks komponentideks. Mõelge välja, kuidas ja kes neid luua ning kuidas nad omavahel suhtlevad. Seetõttu pole “lihtsalt kopeerimine” kerge ja mahukas ülesanne.

"Jäämäe tipp"

Avito, Facebook, Yandex.Taxi... Kui klient oleks teadnud äri, millele ta viitab, seestpoolt, oleks ta avastanud, et seal töötab kümneid või isegi sadu programmeerijaid, kes on teenust loonud juba mitu aastat.

Toodet tootma pannud spetsialistidele maksti tuhandete tundide eest.

Arvutades “kui palju maksab Facebooki kopeerimine” näeme kõiki nende töö tulemusi. Ja kui me nendest tulemustest nimekirja koostame, leiab klient alati, et ta on näinud maksimaalselt 10% Facebookist.

Ülejäänud 90% saab talle nähtavaks alles siis, kui oleme päris suure töö ära teinud. Kas te ei näe autorooli istudes mootorit, roolilatte ega kütusetorusid?

Mis saab edasi?

Klient saab aru, et tal pole 90% teenuse võimalustest üldse vaja. Need on tööjõukulud, mis ei anna talle mingit kasu. Tuhanded töötunnid on raisatud funktsioonidele, mida ta kunagi ei kasuta. Kallis ja kasutu.

"Kopeeri oma naabri tütar, aga odavam!"

Miks klient sellise sooviga tuleb? Talle tundub, et kuna see töö on juba tehtud, siis pole midagi lihtsamat, kui võtta ja kopeerida. Säästab palju raha!

Kuid on väike probleem – me ei saa Facebookist midagi võtta, sest:

Meil (ja mitte ühelgi teisel töövõtjal) on juurdepääs lähtekoodile. Ja isegi kui oli, siis on see teise firma omand.
Meil puuduvad disainiallikad, mis tähendab, et disain tuleb samuti uuesti luua.
Meil pole toote arhitektuuri kohta teadmisi. Võime vaid oletada, kuidas see sees töötab. Isegi kui loeme Habré kohta palju artikleid, on seal ainult ligikaudne kirjeldus.

Paraku palve "tee nagu naabrimees" tööd odavamaks ei tee :)

"Anna mulle pokker!"

Tarkvaratoode ei ole eesmärk omaette: selle abiga soovib klient oma äriprobleemi lahendada. Näiteks teenige või säästke raha, püüdke publikut, looge töötajatele mugav tööriist.

Siin on lihtsalt paradoks: klient ei tule meie juurde äriprobleemi puudutava küsimusega. Ta tuleb küsimusega tehnilise lahenduse kohta. See tähendab sellise palvega nagu "Mul on vaja pokkerit". Miks tal seda vaja on? Võib-olla hakkab ta puid raiuma ja vajab kirvest?

Klient ei ole lahendusspetsialist (tavaliselt lahendab ta sellist probleemi esimest korda elus), kuid pokkerit nähes tundub talle, et SEE ON SEE, võluvits!

Aga kui me küsime küsimuse "millist äriprobleemi te lahendate?" ja mõelgem, milline lahendus oleks tõeliselt optimaalne, selgub, et sellel pole midagi pistmist ei Facebooki ega pokkeriga. No selles pole üldse midagi ühist.

Kokkuvõte

Ilmselt päring "kui palju maksab koopia...?" - mõttetu. Sellele sõna otseses mõttes vastamiseks peate tegema kolossaalselt palju tööd, millest pole kasu ei meile ega kliendile. Miks sa nii kindel oled? Jah, me oleme seda tööd korduvalt teinud =)

Mida teha? Meil on arvamus - kirjutage tehnilised kirjeldused.

Iga normaalne lugeja arvas sel hetkel: "Sa räägid seda sellepärast, et soovite meile müüa!!!"

Jah ja ei. Püüdke leida hea ehitaja, kes hakkab maja ehitama ilma projekteerimishinnanguteta. Või automehaanik, kes loob auto ilma joonisteta. Või kogenud ettevõtja, kes loob uue ettevõtte ilma finantsmudelita.

Isegi kui teeme endale programmi, alustame lähteülesandest. Meie, nagu teiegi, ei taha sellele "lisa" raha kulutada. Kuid me teame, et me ei saa ilma selleta hakkama. Vastasel juhul kukub pilvelõhkuja kokku, äri võtab rohkem ära, kui sisse toob ja autoga pole teada, kes keda juhib.

Sellel artiklil on ainult üks eesmärk: vältida kasutut tööd ja teha teile kasulikku tööd. Räägime, miks on vaja pokkerit?

Allikas: www.habr.com