Jumala käsi. Abistamine piletite osas

Ise, Jumala käsi on üks ajaloo kuulsamaid jalgpalliviipe, mille sooritas Argentina mängija Diego Maradona 51. minutil 1986. aasta jalgpalli maailmameistrivõistluste veerandfinaalis Inglismaa vastu. "Käsi" — sest värav löödi käega.

Meie tiimis kutsume Jumala käteks kogenud töötaja abi, mida antakse ülesande lahendamiseks kogenematule. Kogenud töötajat nimetame vastavalt Maradonaks või lihtsalt M-ks. See on üks võtmetehnikatest töötajate kvalifikatsiooni puudujäägi korral efektiivsuse suurendamiseks. Noh, meil on tiimis palju praktikante. Katsetan.

Statistika kohaselt vajatakse abi mitte kuigi palju. "Keskmine aeg" on 13 minutit — see on aeg alates hetkest, mil M tõusis toolilt, kuni hetkeni, mil ta tagasi istus. Siia kuulub kõik — probleemisse süvenemine, arutelu, häälestamine, arhitektuuri projekteerimine ja vestlused elust.

Alguses oli abistamise aeg suur, kuni 1 tunni, kuid see on järk-järgult vähenenud ja nüüd harva ületab pool tundi. Tõhustatud töö tegemiseks kulub mõni minut M, et ülesanne edasi liikuda või isegi täielikult lõpetada. Juhtub ka nii.

Peamine omadus: aja arvestamine ja piiramine 'maradonismis'. Seni, kuni minutite arvestust ei pea, tundub, et teistele abistamine nõuab palju aega. Kui aga kirja paned, selgub, et kõik ei ole nii hull.

Näiteks teenin lisaraha Maradona rollis meeskonnas. Olen seadnud piiriks – 3 tundi päevas kõigi töötajate peale. Arvasin, et see on vähe. Selgus, et isegi 3 tundi – on liialt palju, kuna keskmine kulutus on 2 tundi päevas.

Aja arvestamine ja piiramine toimivad töötajatel maagiliselt. Igaüks, kes palub abi, mõistab, et aega tuleb kasutada tõhusalt, sest piirang on üks kõigi jaoks ja ei ole kasulik aega M niisama raisata. Seetõttu on elust juttu rääkimine oluliselt vähenenud, mis mind muidugi masendab.

Üldiselt on Jumala Käsi libe nipp. Tundub ju, et töötaja peab ise kõigega hakkama saama, kõik probleemid lahendama, kogu konteksti mõistma. Aga siin on üks ebameeldivus – närvivõrgud.

Aju töötab nagu lihtne automaat – mäletab teed ja tulemust. Kui inimene on mingit teed järginud ja see on viinud positiivse tulemuse, moodustub neuronite side, et "nii tulebki teha". Ja vastupidi.

Nüüd kujutage ette praktikanti või algajat programmeerijat. Ta istub üksinda ja lahendab ülesannet ilma spetsifikatsioonita. Klient seab mingi eesmärgi, kuid saavutamise meetodi valib programmeerija.

Tal pole valikuvõimalusi, kuna ta ei tea ühtki lahendust probleemile. Kogemust ju puudub. Seetõttu hakkab ta lahendust otsima katse-eksituse meetodil, eksperimenteerides, otsides internetist jne.

Tulemuseks leiab ta mingi variandi, proovib ja äkitselt – klikk! – ongi see õnnestunud! Mida töötaja siis teeb? Ideaalis vaatab ta muidugi, milliseid lahendusi veel on, hindab oma koodi, võtab vastu otsuse arhitektuuri õigsuse ja õigustatuse kohta sekkuda teiste objektide ja moodulite toimimisse.

Aga, meelde tuletan, et meie inimese jaoks ei tähenda need sõnad suurt midagi. Ta lihtsalt ei tea, millest jutt käib. Seetõttu meenuvad talle lihtsalt need variandid, mis tõid edu, nagu, vabandage mind, ahv. Närvisidemed kas tekivad või tugevnevad (kui need on juba varem tekkind).

Mida kaugemale, seda hullem. Inimene keeb oma mahlades, sest põhjust sellelt mahlade seest välja tulla on väga vähe. Nagu me rääkisime koodikvaliteedi peatükis, ei ütle keegi kunagi programmeerijale, et ta kirjutab jama koodi. Tellijad ei mõista sellest, ja teised programmeerijad vaatavad harva kellegi teise koodi – selleks pole põhjust.

Seega, tagasi põhiväite juurde, et inimene peab ise kõigest aru saama – kahjuks on see selline kehv meetod. Vähemalt praktikantidega töötamise tingimustes.

Siia tuleb appi Jumala Käsi. See näitab suuna, kust lahendust otsida, annab nõu programmeerimiskeele kohta, viskab erinevaid ideid, ja põhinedes kogemusele, ütleb, milline lahendus kindlasti ei toimi, ning kritiseerib koodi ning ütleb, kus on võimalik juba valmis koodi kasutada.

Sisuliselt on M-ilt vaja väga vähe. Praktikant, reeglina, jääb igasugustesse olukordadesse kinni, lihtsalt seetõttu, et ei tea näiteks, kuidas minna funktsiooni kirjeldusse, koodi vormindada, ei kahtle eksisteerimises moment.js või veebi teenuste silumise meetodites. Tuleb vaid näpuga osutada, et ta edasi liikuks.

Ja tundide väärtus, mille ta kulutab selle teabe iseseisvaks leidmiseks, on null. Äripoolest vaadatuna on see üldse vargus. Ettevõte on juba maksnud Maradonale selle oskuse eest.

Ja kõik see – keskmiselt 13 minutiga. Või 2 tundi päevas.

Jah, tuletan meelde: Jumala Käsi on vajalik õigel ajal. Muidugi näeks Maradona naljakas välja, kui ta tuleks jalgpalliväljakule pärast mängu lõppu ja lööks värava käega.

UPD: unustasin öelda, mis juhtub M produktiivsusega.

Kuidas iganes, selle tegevuse algusega on produktiivsus kasvanud 1.5-2 korda. Ja kogu meeskonna produktiivsus on kasvanud veelgi rohkem.

M-rakendan praegu kiirete vahetuste tehnikat. Kui ta ei sure, siis kirjutan, kui olen statistikat kogunud. Sealhulgas teise M kohta, kes praegu praktikal on.

Allikas: habr.com