Supporto tecnico per uno... due... tre...
Perché hai bisogno di un software speciale per il supporto tecnico, soprattutto se disponi già di un bug tracker, CRM ed e-mail? È improbabile che qualcuno ci abbia pensato, perché molto probabilmente le aziende con un forte supporto tecnico dispongono di un sistema di help desk da molto tempo, e il resto si occupa delle richieste e delle richieste dei clienti "in ginocchio", ad esempio utilizzando la posta elettronica. E questo è irto: [...]