1. hyrje
Padrejtësitë janë të panumërta: duke korrigjuar një, rrezikon të kryesh një tjetër.
Romain Rolland
Duke punuar si programues që nga fillimi i viteve '90, më është dashur të përballem vazhdimisht me probleme të nënvlerësimit. Për shembull, unë jam kaq i ri, i zgjuar, pozitiv nga të gjitha anët, por për disa arsye nuk po ngjitem në shkallët e karrierës. Epo, nuk është se nuk lëviz fare, por disi nuk lëviz ashtu siç meritoj. Ose puna ime nuk vlerësohet mjaftueshëm me entuziazëm, duke mos vënë re gjithë bukurinë e vendimeve dhe kontributin gjigant që unë, përkatësisht unë, jap për çështjen e përbashkët. Krahasuar me të tjerët, qartësisht nuk kam të mira dhe privilegje të mjaftueshme. Domethënë, unë ngjit shkallët e njohurive profesionale shpejt dhe me efikasitet, por përgjatë shkallëve profesionale, lartësia ime nënvlerësohet dhe ndrydhet vazhdimisht. A janë të gjithë të verbër dhe indiferentë, apo është një komplot?
Ndërsa ju jeni duke lexuar dhe askush nuk ju dëgjon, pranoni sinqerisht, keni hasur në probleme të ngjashme!
Pasi kam arritur moshën "Argjentinë-Xhamajka", duke kaluar nga një zhvillues në një analist sistemesh, një menaxher projekti dhe në drejtor dhe bashkëpronar i një kompanie IT, kam vërejtur shpesh një pamje të ngjashme, por nga ana tjetër. Shumë skenarë të sjelljes midis një punonjësi të nënvlerësuar dhe një menaxheri që e nënvlerësonte atë, u bënë më të qarta dhe më të dukshme. Shumë pyetje që më komplikuan jetën dhe më penguan nga vetë-realizimi për një kohë të gjatë morën përgjigje.
Ky artikull mund të jetë i dobishëm si për vetë punonjësit e nënvlerësuar ashtu edhe për menaxherët e tyre.
2. Analiza e arsyeve të nënvlerësimit
Jetët tona përcaktohen nga mundësitë. Edhe ata që na mungojnë...
(Rasti kurioz i Benjamin Button).
Si analist i sistemeve, do të përpiqem të analizoj këtë problem, të sistemoj arsyet e shfaqjes së tij dhe të propozoj zgjidhje.
Më nxiti të mendoja për këtë temë duke lexuar librin e D. Kahneman "Think Slowly... Decide Fast" [1]. Pse përmendet Psikanaliza në titullin e artikullit? Po, sepse kjo degë e psikologjisë shpesh quhet joshkencore, ndërsa vazhdimisht e kujton atë si një filozofi jo detyruese. Dhe për këtë arsye kërkesa nga unë për shaka do të jetë minimale. Pra, "Psikanaliza është një teori që ndihmon për të pasqyruar sesi përballja e pavetëdijshme ndikon në vetëvlerësimin e një individi dhe anën emocionale të personalitetit, ndërveprimet e tij me pjesën tjetër të mjedisit dhe institucioneve të tjera shoqërore" [2]. Prandaj, le të përpiqemi të analizojmë motivet dhe faktorët që ndikojnë në sjelljen e një specialisti dhe janë "shumë të mundshme" të imponuara nga përvoja e tij e kaluar e jetës.
Për të mos u mashtruar nga iluzionet, le të sqarojmë pikën kryesore. Në epokën tonë të vendimmarrjes së shpejtë, vlerësimi i një punonjësi dhe një aplikanti shpesh bëhet një ose dy herë, bazuar në prezantueshmërinë e tij. Imazhi që krijohet në bazë të përshtypjes së krijuar, si dhe mesazheve që një person i transmeton në mënyrë të pavullnetshme (ose qëllimisht) “vlerësuesit”. Në fund të fundit, kjo është gjëja e vogël individuale që mbetet pas rifillimit të modeleve, pyetësorëve klinik dhe metodave stereotipike për vlerësimin e përgjigjeve.
Siç pritej, le të fillojmë rishikimin tonë me problemet. Le të identifikojmë faktorët që mund të ndikojnë negativisht në performancën e përmendur më sipër. Le të kalojmë nga problemet që gudulisin nervat e specialistëve fillestarë te problemet që shtrijnë venat e profesionistëve të sprovuar.
Një mostër përfaqësuese nga unë përfshin:
1. Pamundësia për të formuluar mendimet tuaja në mënyrë cilësore
Aftësia për të shprehur mendimet tuaja nuk është më pak e rëndësishme se vetë mendimet.
sepse shumica e njerëzve kanë veshë që duhet të ëmbëlsohen,
dhe vetëm disa kanë një mendje të aftë për të gjykuar atë që thuhet.
Philip D. S. Chesterfield
Një herë, gjatë një interviste, një i ri që e vlerësonte shumë potencialin e tij, megjithatë nuk ishte në gjendje t'i përgjigjej siç duhet ndonjë pyetjeje standarde dhe bëri një përshtypje shumë të dobët në një diskutim tematik, ishte shumë i indinjuar nga refuzimi. Bazuar në përvojën dhe intuitën time, vendosa që kuptimi i tij për këtë temë ishte i dobët. Isha i interesuar të dija përshtypjet e tij në këtë situatë. Doli se ai ndihej si një person që ishte i aftë për këtë material, gjithçka ishte e qartë dhe e kuptueshme për të, por në të njëjtën kohë, ai thjesht nuk mund të shprehte mendimet e tij, të formulonte përgjigje, të përcillte këndvështrimin e tij, etj. Unë mund ta pranoj plotësisht këtë opsion. Ndoshta intuita ime më ka zhgënjyer, dhe ai është me të vërtetë shumë i talentuar. Por: së pari, si mund të marr konfirmimin për këtë? Dhe më e rëndësishmja, si do të komunikojë ai me kolegët gjatë përmbushjes së detyrave të tij profesionale nëse nuk mund të komunikojë thjesht me njerëzit?
Një lloj sistemi inteligjent, plotësisht i lirë nga një ndërfaqe për transmetimin e sinjaleve në botën e jashtme. Kush është i interesuar për të?
Siç thonë ekspertët, kjo sjellje mund të shkaktohet nga një diagnozë kaq e pafajshme si Fobia Sociale. “Fobia sociale (fobia sociale) është një frikë irracionale për t'u futur ose për të qenë në situata të ndryshme që lidhen me ndërveprimin social. Ne po flasim për situata që, në një shkallë ose në një tjetër, përfshijnë kontakte me njerëz të tjerë: të folurit publik, kryerja e detyrave profesionale, madje edhe thjesht të qenit në shoqërinë e njerëzve.” [3]
Për lehtësinë e analizës së mëtejshme, do të etiketojmë psikotipet që po analizojmë. Ne do ta quajmë llojin e parë të konsideruar "#Informal", duke theksuar edhe një herë se nuk mund ta identifikojmë me saktësi si "#Dunno", as nuk mund ta hedhim poshtë atë.
2. Njëanshmëri në vlerësimin e nivelit të profesionalizmit të dikujt
E gjitha varet nga mjedisi.
Dielli në qiell nuk ka një mendim aq të lartë për veten sa një qiri i ndezur në një bodrum.
Maria von Ebner-Eschenbach
Mund të thuhet absolutisht objektivisht se çdo vlerësim i aftësive profesionale të një specialisti është subjektiv. Por është gjithmonë e mundur të vendosen nivele të caktuara të kualifikimeve të punonjësve për tregues të ndryshëm kyç që ndikojnë në efikasitetin e punës. Për shembull, aftësitë, aftësitë, parimet e jetës, gjendja fizike dhe mendore, etj.
Problemi kryesor i vetëvlerësimit të një specialisti më së shpeshti bëhet një keqkuptim (nënvlerësim shumë i fortë) i sasisë së njohurive, nivelit të aftësive dhe aftësive të kërkuara për vlerësim.
Në fillim të viteve XNUMX, më bëri përshtypje të pashlyeshme intervista e një të riu për pozicionin e programuesit Delphi, gjatë së cilës aplikanti deklaroi se ai ishte ende i rrjedhshëm në gjuhën dhe mjedisin e zhvillimit, pasi ai i kishte studiuar ato për më shumë se një muaj, por për hir të objektivitetit, atij i duheshin edhe dy-tre javë të tjera për të kuptuar plotësisht të gjitha ndërlikimet e instrumentit. Kjo nuk është shaka, kështu ka ndodhur.
Ndoshta të gjithë kishin programin e tyre të parë, i cili shfaqte një lloj "Përshëndetje" në ekran. Më shpesh, kjo ngjarje perceptohet si një kalim në botën e programuesve, duke ngritur vetëvlerësimin në qiell. Dhe atje, si bubullima, shfaqet detyra e parë e vërtetë, duke ju kthyer në tokën e vdekshme.
Ky problem është i pafund, si përjetësia. Më shpesh, ajo thjesht transformohet me përvojën e jetës, çdo herë duke kaluar në një nivel më të lartë të keqkuptimit. Dorëzimi i parë i projektit te klienti, sistemi i parë i shpërndarë, integrimi i parë, si dhe arkitektura e lartë, menaxhimi strategjik, etj.
Ky problem mund të matet me një metrikë të tillë si "Niveli i Pretendimeve". Niveli që një person përpiqet të arrijë në fusha të ndryshme të jetës (karriera, statusi, mirëqenia, etj.).
Një tregues i thjeshtuar mund të llogaritet si më poshtë: Niveli i aspiratës = Sasia e suksesit - Sasia e dështimit. Për më tepër, ky koeficient mund të jetë edhe bosh - null.
Nga pikëpamja e shtrembërimeve njohëse [4], kjo është e qartë:
- "Efekti i mbibesimit" është tendenca për të mbivlerësuar aftësitë e veta.
- "Perceptimi selektiv" është marrja parasysh vetëm e atyre fakteve që janë në përputhje me pritjet.
Le ta quajmë këtë lloj "#Munchausen". Duket sikur personazhi është përgjithësisht pozitiv, por ai e tepron pak, vetëm pak.
3. Нежелание вкладываться в свое развитие на перспективу
Mos kërkoni një gjilpërë në një kashtë. Thjesht blini të gjithë kashtën!
John (Jack) Bogle
Një rast tjetër tipik që çon në efektin e nënvlerësimit është ngurrimi i një specialisti për të gërmuar në mënyrë të pavarur në diçka të re, për të studiuar ndonjë gjë premtuese, duke arsyetuar diçka të tillë: "Pse të humbim kohë shtesë? Nëse më jepet një detyrë që kërkon një kompetencë të re, do ta zotëroj atë.”
Por shpesh, një detyrë që kërkon kompetencë të re i bie dikujt që punon në mënyrë proaktive. Kushdo që tashmë është përpjekur të zhytet në të dhe diskuton një problem të ri, do të jetë në gjendje të përshkruajë sa më qartë dhe plotësisht opsionet për zgjidhjen e tij.
Kjo situatë mund të ilustrohet me alegorinë e mëposhtme. Ke ardhur te doktori per te bere nje operacion kirurgjikal dhe ai te thote: "Nuk kam bere asnjehere operacion ne pergjithesi, por jam profesionist, tani do te kaloj shpejt "Atlasin e Anatomise se Njeriut" dhe do te pres. çdo gjë për ju në mënyrën më të mirë të mundshme. Të jetë i qetë."
Për këtë rast, shtrembërimet konjitive të mëposhtme janë të dukshme [4]:
- "Aanshmëria e rezultatit" është tendenca për të gjykuar vendimet nga rezultatet e tyre përfundimtare, në vend që të gjykohet cilësia e vendimeve nga rrethanat në kohën kur ato janë marrë ("fituesit nuk gjykohen").
- "Paragjykimi i status quo" është tendenca e njerëzve që të duan që gjërat të mbeten afërsisht të njëjta.
Për këtë lloj, ne do të përdorim një etiketë relativisht të fundit - "#Zhdun".
4. Të mos i kuptoni dobësitë tuaja dhe të mos tregoni pikat tuaja të forta
Jo gjithmonë padrejtësia shoqërohet me ndonjë veprim;
shpesh konsiston pikërisht në mosveprim.
(Marcus Aurelius)
Një problem tjetër i rëndësishëm, për mendimin tim, si për vetëvlerësimin ashtu edhe për vlerësimin e nivelit të një specialisti është përpjekja për të formuar një mendim për aftësitë profesionale si një tërësi e vetme dhe e pandashme. E mirë, mesatare, e keqe, etj. Por ndodh gjithashtu që një zhvillues në dukje shumë mesatar fillon të kryejë një funksion të ri për veten e tij, për shembull, monitorimin dhe motivimin e një ekipi, dhe produktiviteti i ekipit rritet. Por ndodh edhe anasjelltas - një zhvillues i shkëlqyer, një person i zgjuar, në gjendje shumë të mirë, nuk mund të organizojë thjesht kolegët e tij për arritjen më të zakonshme nën presion. Dhe projekti shkon drejt greminës, duke marrë me vete edhe vetëbesimin e tij. Gjendja morale dhe psikologjike është e rrafshuar dhe e njollosur, me të gjitha pasojat që pasojnë.
Në të njëjtën kohë, menaxhmenti, për shkak të kufizimeve të tij, ndoshta të lidhura me zënien, mungesën e mprehtësisë ose mosbesimin në mrekulli, është i prirur të shohë te punonjësit e tij vetëm pjesën e dukshme të ajsbergut, domethënë, rezultatin që ata prodhojnë. Dhe si pasojë e mungesës së rezultateve, pas rënies së vetëvlerësimit, vlerësimet e drejtuesve shkojnë në ferr, lindin siklet në ekip dhe "si më parë, ata nuk do të kenë më asgjë...".
Vetë grupi i parametrave, për vlerësimin e një specialisti në fusha të ndryshme, ka shumë të ngjarë të jetë pak a shumë universal. Por pesha e secilit tregues specifik për specializime dhe funksione të ndryshme ndryshon ndjeshëm. Dhe sa qartë tregoni dhe demonstroni pikat tuaja të forta në biznes varet nga sa pozitivisht mund të vërehet kontributi juaj në aktivitetet e ekipit nga jashtë. Në fund të fundit, ju vlerësoheni jo për pikat tuaja të forta si të tilla, por për mënyrën se si i zbatoni ato në mënyrë efektive. Nëse nuk i tregoni në asnjë mënyrë, si do të dinë kolegët tuaj për to? Jo çdo organizatë ka mundësinë të gërmojë në thellësitë e botës tuaj të brendshme dhe të ekspozojë talentet tuaja.
Këtu shfaqen shtrembërime të tilla njohëse [4], si:
- "Efekti i çmendurisë, konformiteti" - frika për t'u dalluar nga turma, tendenca për të bërë (ose besuar) gjëra sepse shumë njerëz të tjerë e bëjnë atë (ose e besojnë atë). I referohet të menduarit në grup, sjelljes së tufës dhe iluzioneve.
- "Rregullimi" është kurthi i të thuash vazhdimisht vetes të bësh diçka, në vend që ndonjëherë të veprosh në mënyrë impulsive, spontane, kur është më e përshtatshme.
Për mendimin tim, etiketa “#Private” i përshtatet shumë këtij lloji.
5. Përshtatja e detyrimeve tuaja ndaj vlerësimit tuaj alternativ të kontributit
Padrejtësia është relativisht e lehtë për t'u duruar;
Ajo që na lëndon vërtet është drejtësia.
Henry Louis Mencken
Në praktikën time, ka pasur edhe raste kur përpjekjet e një punonjësi për të përcaktuar në mënyrë të pavarur vlerën e tij në një ekip ose në tregun lokal të punës çuan në përfundimin se ai ishte shumë më pak i paguar në krahasim me kolegët e tjerë. Këtu ata janë, pranë njëri-tjetrit, saktësisht njëlloj, bëjnë pikërisht të njëjtën punë dhe kanë një rrogë më të lartë dhe më shumë respekt për ta. Ekziston një ndjenjë shqetësuese e padrejtësisë. Shpesh, përfundime të tilla shoqërohen me gabimet e vetëvlerësimit të listuara më sipër, në të cilat perceptimi i vendit të dikujt në industrinë globale të IT rezulton të jetë i shtrembëruar objektivisht dhe jo drejt nënvlerësimit.
Hapi tjetër, një punonjës i tillë, për të rivendosur disi drejtësinë në Tokë, përpiqet të bëjë pak më pak punë. Epo, afërsisht aq sa nuk paguajnë ekstra. Ai refuzon në mënyrë demonstrative jashtë orarit, hyn në konflikte me anëtarët e tjerë të ekipit, të cilët janë ekzaltuar në mënyrë të pamerituar dhe, sipas të gjitha gjasave, për shkak të kësaj, sillen me pompozitet dhe pompozitet.
Pavarësisht se si e pozicionon i “ofenduari” situatën: rivendosja e drejtësisë, ndëshkimi, etj., nga jashtë, kjo perceptohet ekskluzivisht si konfrontim dhe demarsh.
Është krejt logjike që, pas një uljeje të produktivitetit dhe efikasitetit të tij, mund të ulen edhe paga e tij. Dhe gjëja më e trishtueshme në një situatë të tillë është se punonjësi fatkeq e lidh përkeqësimin e situatës së tij jo me veprimet e tij (ose më saktë mosveprimet dhe reagimet), por me diskriminimin e mëtejshëm të personit të tij nga menaxhmenti kokëfortë. Kompleksi i pakënaqësisë rritet dhe thellohet.
Nëse një person nuk është budalla, atëherë përsëritja e dytë ose e tretë e një situate të ngjashme në skuadra të ndryshme, ai fillon të hedhë një vështrim anash te vetja e tij e dashur dhe fillon të ketë dyshime të paqarta për ekskluzivitetin e tij. Përndryshe, njerëz të tillë bëhen endacakë nomadë të përjetshëm midis kompanive dhe ekipeve, duke sharë të gjithë rreth tyre.
Shtrembërimet tipike njohëse [4] për këtë rast:
- "Efekti i pritjes së vëzhguesit" - manipulim i pavetëdijshëm i rrjedhës së përvojës për të zbuluar rezultatin e pritur (gjithashtu efekti Rosenthal);
- "Texas Sharpshooter Fallacy" - zgjedhja ose rregullimi i një hipoteze për t'iu përshtatur rezultateve të matjes;
- "Paragjykimi i konfirmimit" është tendenca për të kërkuar ose interpretuar informacionin në një mënyrë që konfirmon konceptet e mbajtura më parë;
Le të theksojmë veçmas:
- "Rezistenca" është nevoja që një person të bëjë diçka të kundërt me atë që dikush e inkurajon të bëjë, për shkak të nevojës për t'i rezistuar përpjekjeve të perceptuara për të kufizuar lirinë e zgjedhjes.
- "Rezistenca" është një manifestim i inercisë mendore, mosbesimi në kërcënim, vazhdimi i kursit të mëparshëm të veprimit në kushtet e një nevoje urgjente për të kaluar: kur shtyrja e tranzicionit është e mbushur me përkeqësim të gjendjes; kur vonesa mund të çojë në humbjen e një mundësie për të përmirësuar situatën; kur përballemi me emergjenca, mundësi të papritura dhe ndërprerje të papritura.
Le ta quajmë këtë lloj "#Wanderer".
6. Qasja formale ndaj biznesit
Formalizmi si cilësi e personalitetit është një tendencë në kundërshtim me sensin e shëndoshë
i kushtoni rëndësi të tepruar anës së jashtme të çështjes, përmbushni detyrat pa e vënë zemrën në to.
Shpesh në një ekip mund të hasni një individ që është shumë kërkues nga të gjithë rreth tij, përveç vetes. Ai mund të acarohet jashtëzakonisht shumë, për shembull, nga njerëz jo të përpiktë, për të cilët ai ankohet pafund, duke u vonuar në punë me 20-30 minuta. Ose një shërbim i neveritshëm që e zhyt atë çdo ditë në një det indiferentizmi dhe pa shpirt interpretuesish të paditur që as nuk përpiqen të hamendësojnë dëshirat e tij dhe të sigurojnë nevojat e tij absolute. Kur ju së bashku filloni të gërmoni në shkaqet e zhgënjimit, arrini në përfundimin se më shpesh kjo është për shkak të një qasjeje formale ndaj problemeve, një refuzimi për të marrë përgjegjësi dhe një hezitimi për të kujtuar atë që supozohet se nuk është biznesi juaj.
Por nëse nuk ndaleni me kaq dhe nuk vazhdoni, duke lëvizur ditën e punës së tij (të punonjësit), atëherë, oh Zot, në sjelljen e tij zbulohen të njëjtat shenja që tërbuan aq shumë të tjerët. Në fillim shfaqet ankthi në sy, disa analogji kalojnë me të dridhura dhe hamendja bie si rrufe se ai është saktësisht i njëjti formalist. Në të njëjtën kohë, për disa arsye, të gjithë i detyrohen atij gjithçka, por ai thjesht ka parime: nga tani e tutje, kjo është puna ime, dhe pastaj, më falni, nuk është përgjegjësia ime dhe asgjë personale.
Për të skicuar një portret tipik të një sjelljeje të tillë, mund të japim historinë e mëposhtme. Një punonjës, pasi ka lexuar tekstin e detyrës në gjurmues dhe duke parë në të që problemi disi nuk është i mbuluar me detaje dhe informacion të mjaftueshëm dhe nuk e lejon atë ta zgjidhë menjëherë pa u lodhur, thjesht shkruan në koment: "Atje nuk është informacion i mjaftueshëm për një zgjidhje.” Pas së cilës, me një shpirt të qetë dhe një ndjenjë të arritjes, ai zhytet në burimin e lajmeve.
Në projektet dinamike dhe me buxhet të ulët, ndodh që në mungesë të përshkrimeve burokratike në shkallë të plotë, efikasiteti i punës nuk humbet për shkak të komunikimit të vazhdueshëm të ngushtë brenda ekipit. Dhe më e rëndësishmja, për shkak të shqetësimit, anësisë, mosindiferencës dhe "jo" të tjera. Lojtar skuadre, ai nuk e ndan përgjegjësinë në të tijat dhe të tjerët, por përpiqet në çdo mënyrë të mundshme ta nxjerrë në sipërfaqe problemin e mbërthyer. Janë këta njerëz që janë më të vlefshmit dhe, në përputhje me rrethanat, më shpesh kanë një çmim më të lartë.
Nga pikëpamja e shtrembërimeve kognitive [4], në këtë rast duket si vijon:
- "Efekti i kornizës" është prania e një varësie të zgjedhjes së opsionit të zgjidhjes nga forma e paraqitjes së informacionit fillestar. Kështu, ndryshimi i llojit të formulimit të një pyetjeje me përmbajtje semantike identike mund të shkaktojë një ndryshim në përqindjen e përgjigjeve pozitive (negative) nga 20% në 80% ose më shumë.
- "Një pikë e verbër në lidhje me shtrembërimet" është një zbulim më i lehtë i mangësive tek njerëzit e tjerë sesa tek vetja (ai sheh një grimcë në syrin e dikujt tjetër, por nuk vëren një trung në syrin e tij).
- "Efekti i besimit moral" - një person që beson se nuk ka paragjykime ka një shans më të madh për të shfaqur paragjykime. Ai e percepton veten si të pamëkat, ka iluzionin se çdo veprim i tij do të jetë gjithashtu pa mëkat.
Le ta etiketojmë këtë lloj si "#Zyrtar". Oh, kjo do të ndodhë.
7. Pavendosmëria në vendimmarrje
Pavendosmëria e frikshme dhe ëndërrimtare zvarritet pas dembelizmit dhe sjell pafuqi dhe varfëri...
William Shakespeare
Ndonjëherë një specialist i mirë renditet në ekip si një i huaj. Nëse shikoni rezultatet e punës së tij në sfondin e punonjësve të tjerë, atëherë arritjet e tij duken mbi mesataren. Por mendimi i tij nuk mund të dëgjohet. Është e pamundur të kujtohet hera e fundit që ai këmbënguli në këndvështrimin e tij. Me shumë mundësi, këndvështrimi i tij shkoi në derrkucin e ndonjë zëri.
Duke qenë se nuk është proaktiv, ai merr edhe punë të dorës së dytë, në të cilat është e vështirë të provohet. Rezulton të jetë një lloj rrethi vicioz.
Dyshimet dhe frika e tij e vazhdueshme e pengojnë atë të vlerësojë në mënyrë adekuate veprimet e veta dhe t'i paraqesë ato në proporcion me kontributin e tij.
Përveç thjesht fobive, nga pikëpamja e shtrembërimeve konjitive [4] në këtë lloj mund të shihet:
- "Kthimi" është një kthim sistematik në mendimet rreth veprimeve hipotetike në të kaluarën për të parandaluar humbjet që vijnë nga ngjarje të pakthyeshme që kanë ndodhur, duke korrigjuar të pariparueshmen, duke ndryshuar të shkuarën e pakthyeshme. Format e rikthimit janë faji dhe turpi
- “Vonesë (zvarritje)” është një shtyrje sistematike e pajustifikuar, duke vonuar fillimin e punës së pashmangshme.
- “Nënvlerësimi i mosveprimit” është parapëlqimi për dëm më të madh për shkak të mosveprimit sesa dëm për shkak të veprimit, për shkak të mospranimit të fajit në mosveprim.
- "Bindja ndaj autoritetit" është tendenca e njerëzve për t'iu bindur autoritetit, duke injoruar gjykimet e tyre për përshtatshmërinë e veprimit.
Këta njerëz të padëmshëm më së shpeshti bëjnë përshtypje dhe nuk shkaktojnë acarim. Prandaj, ne do të prezantojmë një etiketë të dashur për ta - "#Avoska" (nga fjala Avos). Po, ato gjithashtu nuk janë përfaqësuese, por jashtëzakonisht të besueshme.
8. Mbivlerësimi (ekzagjerimi) i rolit të përvojës së mëparshme
Përvoja na rrit mençurinë, por nuk e pakëson marrëzinë tonë.
G. Shaw
Ndonjëherë një përvojë pozitive mund të luajë edhe një shaka mizore. Ky fenomen shfaqet, për shembull, në momentin kur ata përpiqen të pasqyrojnë përdorimin e suksesshëm të një metodologjie "të lehtë" në një projekt në shkallë më të gjerë.
Një specialist duket se e ka kaluar tashmë disa herë procesin e prodhimit të diçkaje. Rruga është me gjemba, kërkon përpjekje maksimale për herë të parë, analiza, konsultime dhe zhvillim të zgjidhjeve të caktuara. Secili projekt i ngjashëm i mëpasshëm vazhdoi gjithnjë e më lehtë dhe me efikasitet, duke rrëshqitur përgjatë trasesë së anuar. Shfaqet qetësia. Trupi relaksohet, qepallat rëndohen, një ngrohtësi e këndshme përshkon duart, një përgjumje e ëmbël ju mbështjell, ju mbushin paqja dhe qetësia...
Dhe këtu është një projekt i ri. Dhe wow, është më i madh dhe më kompleks. Unë dua të shkoj në betejë së shpejti. Epo, çfarë kuptimi ka për të humbur kohë përsëri në studimin e tij të hollësishëm, nëse gjithçka tashmë po ecën mirë përgjatë shtegut të rrahur.
Fatkeqësisht, në një situatë të tillë, shumica e specialistëve, ndonjëherë shumë të zgjuar dhe të zellshëm, as nuk mendojnë se përvoja e tyre e kaluar në kushte të reja nuk funksionon fare. Ose më mirë, mund të funksionojë në pjesë të veçanta të projektit, por edhe me nuanca.
Kjo pasqyrë zakonisht vjen në momentin kur të gjitha afatet janë humbur, produkti i kërkuar nuk është në dukje dhe klienti, për ta thënë më butë, fillon të shqetësohet. Nga ana tjetër, ky eksitim e bën shumë të sëmurë menaxherin e projektit, duke i detyruar ata të shpikin lloj-lloj justifikimesh dhe të shpërthejnë mendjen e interpretuesve. Pikturë me vaj.
Por gjëja më fyese është se përsëritja e mëvonshme e një situate të ngjashme, e njëjta pamje riprodhohet dhe ende në të njëjtin vaj. Kjo do të thotë, nga njëra anë, një përvojë pozitive mbeti një standard, dhe nga ana tjetër, një negative, thjesht një rastësi monstruoze e rrethanave që duhet harruar shpejt, si një ëndërr e keqe.
Kjo situatë është një manifestim i shtrembërimeve të mëposhtme njohëse [4]:
- “Përgjithësimi i rasteve të veçanta” është një transferim i pabazuar i karakteristikave të rasteve të veçanta apo edhe të izoluara në agregatët e tyre të gjerë.
- "Efekti i fokusit" është një gabim parashikimi që ndodh kur njerëzit i kushtojnë shumë vëmendje një aspekti të një fenomeni; shkakton gabime në parashikimin e saktë të dobisë së një rezultati të ardhshëm.
- "Iluzioni i kontrollit" është tendenca e njerëzve për të besuar se ata mund të kontrollojnë, ose të paktën të ndikojnë, në rezultatet e ngjarjeve që ata në të vërtetë nuk mund të ndikojnë.
Etiketa është "#Ne dimë-notojmë", për mendimin tim është i përshtatshëm.
Zakonisht ish-të #Munchausens bëhen #Know-Swim. Epo, këtu vetë fraza sugjeron veten: "#Munchausens nuk janë kurrë të mëparshëm".
9. Mosgatishmëria e një profesionisti të arrirë për të filluar nga e para
Të gjithë mund të bënim një fillim të ri, mundësisht në kopshtin e fëmijëve.
Kurt Vonnegut (Djepi i maceve)
Është gjithashtu interesante të vëzhgosh specialistë tashmë të krijuar, të cilët jeta i ka shtyrë në margjinat e industrisë së IT dhe i ka detyruar të kërkojnë një vend të ri pune. Pasi kanë shkundur lëvoret e zhgënjimit dhe pasigurisë, ata e kalojnë intervistën e parë me zhurmë. Njerëzit e impresionuar të burimeve njerëzore i tregojnë me entuziazëm rezymetë e tyre njëri-tjetrit, duke thënë se kështu duhet të shkruhet. Të gjithë janë në rritje, duke pritur të paktën krijimin e ndonjë mrekullie, dhe në një të ardhme shumë të afërt.
Por jeta e përditshme fillon të rrjedhë, ditë pas dite kalon, por magjia ende nuk ndodh.
Kjo është një pamje e njëanshme. Nga ana tjetër, një specialist i vendosur, në nivelin nënndërgjegjeshëm, ka zhvilluar tashmë zakonet dhe idetë e tij se si duhet të kthehet gjithçka rreth tij. Dhe nuk është fakt që përkon me themelet e krijuara të kompanisë së re. Dhe a duhet të përputhet? Shpesh, një specialist i lodhur nga zjarri dhe uji nuk ka më forcë dhe dëshirë të diskutojë, të provojë diçka me veshët e lodhur nga tubat e bakrit. Nuk dua të ndryshoj as zakonet e mia dhe është disi e padinjshme, në fund të fundit, nuk jam më djalë.
Të gjithë së bashku e gjejnë veten në një zonë turbulence dhe shqetësimi, shpresash të paplotësuara dhe pritjeve të paplotësuara.
Për njerëzit me përvojë, buqeta e shtrembërimeve njohëse [4] sigurisht që do të jetë më e pasur:
- “Shformim në perceptimin e zgjedhjes së bërë” është këmbëngulje e tepruar, lidhje me zgjedhjet e dikujt, perceptimi i tyre si më të sakta se sa janë në të vërtetë, me justifikim të mëtejshëm për to.
- "Efekti i njohjes së objektit" është tendenca e njerëzve për të shprehur pëlqime të paarsyeshme për një objekt thjesht sepse e njohin atë.
- Përshkallëzimi irracional është tendenca për të kujtuar zgjedhjet e dikujt si më të mira se sa ishin në të vërtetë.
- “Mallkimi i dijes” është vështirësia që kanë njerëzit e informuar kur përpiqen të marrin në konsideratë ndonjë problem nga këndvështrimi i njerëzve më pak të informuar.
Dhe së fundi - kurora e krijimtarisë:
- “Deformim profesional” është çorientimi psikologjik i një individi gjatë veprimtarisë profesionale. Tendenca për t'i parë gjërat sipas rregullave të pranuara përgjithësisht për profesionin e dikujt, duke përjashtuar një këndvështrim më të përgjithshëm.
Nuk ka asgjë për të dalë me një etiketë për këtë lloj; është njohur prej kohësh - "#Okello". Ai që humbi. Epo, po, po, ata e ndihmuan atë të humbiste. Por ai është një lider moral, duhet të shmangte disi futjen në një situatë të tillë.
10. Përmbledhja e seksionit
Ka mure mbi të cilat mund të ngjitesh, të gërmosh nën të, të rrotullohesh apo edhe të hidhesh në erë. Por nëse muri ekziston në mendjen tuaj, do të rezultojë të jetë pa masë më i besueshëm se çdo gardh më i lartë.
Chiun, Mjeshtër Mbretëror i Sinanju
Për të përmbledhur sa më sipër.
Shpesh, ideja e një specialisti për vendin, rolin dhe rëndësinë e tij në një ekip ose projekt është shtrembëruar ndjeshëm. Më saktë, mund të themi këtë: ajo që ai sheh dhe ajo që shohin shumica e njerëzve përreth tij ndryshojnë shumë në vlerësimin e tyre. Ose i ka tejkaluar të tjerët, ose nuk është pjekur sa duhet, ose prioritetet e vlerësimit të tyre janë nga jetë të ndryshme, por një gjë është e qartë - ka disonancë në bashkëpunim.
Për profesionistët e rinj, probleme të tilla shoqërohen më shpesh me një kuptim të pamjaftueshëm të kritereve për vlerësimin e tyre, si dhe me një kuptim të shtrembëruar të vëllimit dhe cilësisë së kërkesave për njohuritë, aftësitë dhe aftësitë e tyre.
Specialistët e pjekur shpesh ndërtojnë gardhe në mendjet e tyre nga idetë se si duhet të rregullohet gjithçka dhe të shtypin manifestimet e çdo mospajtimi, madje edhe më të preferuar dhe progresiv.
Pasi të kemi identifikuar motivet që shkaktojnë modele negative të sjelljes tek punonjësit që pengojnë rritjen e karrierës, më pas do të përpiqemi të gjejmë skenarë që do të ndihmojnë në neutralizimin e ndikimit të tyre. Nëse është e mundur, pa drogë.
referencat[1] D. Kahneman, Mendo ngadalë... vendos shpejt, ACT, 2013.
[2] Z. Freud, Hyrje në psikanalizë, Shën Petersburg: Aletheia St. Petersburg, 1999.
[3] "Fobia sociale", Wikipedia, [Online]. Në dispozicion: .
[4] "Lista e paragjykimeve njohëse", Wikipedia, [Online]. Në dispozicion: .
Burimi: www.habr.com