Foto:
Marketingu me email është një mjet efektiv për të bashkëvepruar me audiencën tuaj nëse e përdorni siç duhet. Në fund të fundit, ajo humbet kuptimin e saj nëse letrat tuaja menjëherë shkojnë në dosjen Spam. Ka shumë arsye pse ata mund të përfundojnë atje. Sot do të flasim për masat parandaluese që do të ndihmojnë në shmangien e këtij problemi.
Hyrje: si të futeni në inbox
Jo çdo email përfundon në kutinë tuaj hyrëse. Ky është rezultat i punës së algoritmeve të sistemit postar. Në mënyrë që algoritmet të kalojnë një letër në Inbox, ajo duhet të plotësojë një sërë kërkesash, me të cilat këshillohet të njiheni përpara se të nisni postimet tuaja të para:
- Mail.ru -
- Yandex.ru -
- Gmail.com -
Gjithashtu, kur filloni fushatat me email, vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet:
- cilësimet teknike dhe reputacioni i domenit;
- cilësia bazë;
- përmbajtjen e mesazhit.
Le të shqyrtojmë çdo artikull në më shumë detaje.
Cilësimet teknike dhe reputacioni i domenit
Ju vetëm duhet të dërgoni postime në emër të një kompanie nga një adresë korporate - nuk ka domene falas si [email protected]. Prandaj, sigurohuni që të krijoni një domen të korporatës dhe një adresë emaili në të. и , për shembull, ofroni mundësinë për të postuar email të korporatës në to plotësisht pa pagesë.
I ashtuquajturi reputacion i domenit luan një rol të madh në nisjen e postimeve. Nëse mesazhet e padëshiruara janë dërguar më parë prej tij, atëherë shërbimet e postës mund ta renditin atë në listën e zezë. Përpara nisjes së postimeve, sigurohuni që domeni juaj të mos përfshihet në to. Për shembull, në shërbimin DashaMail një kontroll i tillë ndodh automatikisht kur konfiguroni domenin tuaj dërgues. Nëse rezulton se domeni juaj është në një nga listat e zeza, do të shihni rekomandime se si të dilni prej andej.
Për të kontrolluar reputacionin tuaj, mund të përdorni gjithashtu shërbime si ose nga Cisco.
Një pikë e rëndësishme: algoritmet e sistemeve të postës analizojnë jo vetëm vetë domenin nga i cili dërgohen letrat, por edhe domenet e lidhjeve në mesazhet e dërguara. Nëse letra përmban lidhje me faqet nga lista e zezë, atëherë me një probabilitet të lartë vetë dërguesi është një spammer. Pasojat do të jenë të përshtatshme.
Përveç reputacionit të domenit, sistemet e postës elektronike analizojnë cilësimet e sigurisë së domenit. Në veçanti, prania e të dhënave të konfiguruara SPF, DKIM, DMARC. Ja pse nevojiten:
- SPF – në thelb kjo është një listë e serverëve të besuar nga të cilët dërguesi dërgon mesazhet e tij. Në këtë listë ju duhet të vendosni serverët e sistemeve të buletinit të emailit që përdorni;
- DKIM – nënshkrimi dixhital i domenit, i shtuar në secilën shkronjë;
- Zgjerimi DMARC – kjo hyrje i tregon sistemit postar se çfarë të bëjë me letrën, e cila, pasi kontrolloi SPF dhe DKIM, u konstatua se ishte false. Mund të bllokohet ose të dërgohet në Spam.
Pas konfigurimit të domenit tuaj të dërgimit, sigurohuni që të konfiguroni drejtuesit e postës në mënyrë që të mund të gjurmoni saktësisht se ku përfundojnë emailet tuaja dhe çfarë bëjnë marrësit me to.
Këtu është një listë e drejtuesve kryesorë të postës:
Pasi të keni përfunduar cilësimet teknike, mund të vazhdoni të punoni me bazën e pajtimtarëve.
Përmirësimi i cilësisë së bazës suaj të pajtimtarëve
Sigurisht, blerja e bazave të të dhënave të adresave në vend të grumbullimit ligjor duke përdorur qasjen e dyfishtë të zgjedhjes është një mënyrë e sigurt për problemet, kështu që nuk ka nevojë ta bëni këtë. Por problemet mund të lindin edhe nëse keni mbledhur ligjërisht abonentë, por ishte shumë kohë më parë dhe nuk keni dërguar postime ose ka pasur një pushim të gjatë në punën me këtë bazë të dhënash.
Së pari, një bazë të dhënash e tillë mund të kishte grumbulluar adresa jofunksionale dhe . Duhet të pastrohet përpara se të dërgoni postime duke e përdorur atë.
Pastrimi manual i bazës së të dhënave të pajtimtarëve është i vështirë. Por ka mjete për të zgjidhur këtë problem. Për shembull, i integruar në DashaMail kontrollon bazën e abonentëve, heq adresat e pasakta, si dhe adresat nga të cilat ka një probabilitet të lartë ankesash. Puna me bazën e të dhënave pas pastrimit nga verifikuesi zvogëlon gjasat e dëmtimit të reputacionit dhe përfundimit në Spam.
Së dyti, abonentët mund të harrojnë se kanë rënë dakord të marrin postime dhe të fillojnë të ankohen në mënyrë aktive për spam. Se çfarë do të çojë kjo është e qartë. Prandaj, fushata e parë me email kërkon përgatitje veçanërisht të kujdesshme. Në letrën e parë, është e përshtatshme t'ju kujtojmë se si pajtimtari pranoi të merrte buletinin, si dhe të jepni arsyet pse buletini është i denjë për vëmendjen e tij në të ardhmen.
Puna në përmbajtje
Nëse një email përfundon apo jo në Spam, ndikohet gjithashtu nga përmbajtja e tij. Për shembull, sistemet e postës nuk pëlqejnë një numër tepër të madh fotografish me shkronja. Të paktën 20% e letrës suaj duhet të jetë tekst.
Gjithashtu, filtrat e postës së padëshiruar janë të ndjeshëm ndaj fjalëve që gjenden shpesh me shkronja të padëshiruara, të tilla si "fitimet", "kriptovalutat" dhe kur shkruhen me "capslock". Ju nuk duhet të përdorni lidhje të plota në tekst, ato duhet të jenë në formën e tekstit me një hiperlink. Ju patjetër nuk duhet të përdorni lidhje të shkurtuara ose të bashkëngjitni skedarë në letër (nëse keni nevojë t'i bashkëngjitni ato, është më e lehtë të siguroni një lidhje shkarkimi).
Sa i përket paraqitjes së shablloneve të postës elektronike, nuk duhet të përdorni stile JavaScript, Flash, ActiveX dhe CSS të jashtme. Asgjë më e mirë se paraqitja e tabelës nga pikëpamja e filtrave të spamit nuk është shpikur ende. Është gjithashtu një ide e mirë të dërgoni dy versione të shkronjave: HTML dhe tekst të thjeshtë.
DashaMail ofron një shërbim të integruar për të ndihmuar tregtarët me email – kontrollon automatikisht përmbajtjen e letrës dhe raporton nëse do të përfundojë në "Spam" në shërbimet e postës Mail.ru dhe Rambler.
Është gjithashtu e rëndësishme që të analizohen në kohë ndërveprimet e përdoruesve me postimet. Nëse pas çdo emaili shumë njerëz çabonohen nga mesazhet, kjo është një shenjë e sigurt se abonimi nuk i përmbush pritshmëritë e marrësve. Përmbajtja duhet të ndryshohet.
Çfarë tjetër: "ngrohja" e domenit
Tre pikat e përshkruara më sipër janë si tre shtylla për një fillim kompetent të postimeve, por kjo nuk është gjithçka që duhet marrë parasysh. Kur nisni postimet, është e nevojshme të kryhet e ashtuquajtura ngrohja e domenit. Le të flasim për këtë në më shumë detaje.
Nëse po nisni shpërndarjen e emailit nga një domen i ri ose domeni ekziston prej disa kohësh, por nuk ka pasur email prej tij për një kohë të gjatë, nevojitet punë përgatitore. Bëhet fjalë për fillimin e dërgimit të letrave gradualisht, duke rritur volumin e mesazheve të dërguara.
Kjo do të thotë, që në fillim, një segment i kufizuar i pajtimtarëve më besnikë merr buletinin. Hap pas hapi, vëllimi i dërgimit mund të rritet, por pa probleme, duke shmangur rritjet e aktivitetit. Çdo ditë, trafiku i mesazheve mund të rritet jo më shumë se dy herë (mundësisht më pak): në ditën e parë u dërguan 500 letra, të nesërmen mund të dërgoheshin 1000, pastaj 2000, 3000, 5000, e kështu me radhë.
Një pikë e rëndësishme: duhet të ruhet shkalla e "ngrohjes" së domenit. Sistemet e postës nuk u pëlqejnë rritjet e papritura të aktivitetit, kështu që ia vlen t'i mbani të rregullta postimet.
Përfundim
Si përfundim, ne përmbledhim pikat kryesore që do t'ju ndihmojnë të filloni me listat e postimeve dhe të shmangni përfundimin menjëherë në Spam:
- Kushtojini vëmendje cilësimeve teknike dhe reputacionit. Ka një sërë cilësimesh që duhen bërë për të siguruar që sistemet e postës lejojnë kalimin e letrave. Është gjithashtu e rëndësishme të kontrolloni reputacionin e domenit dhe të punoni për ta përmirësuar atë.
- Punoni me bazën tuaj të pajtimtarëve. Edhe nëse përdorni opsionin e dyfishtë, duhet të monitoroni vazhdimisht gjendjen e bazës së të dhënave, të nënvizoni segmentet e përdoruesve joaktivë dhe t'i riaktivizoni veçmas.
- Ndiqni përmbajtjen. Ndiqni praktikat më të mira për shkrimin e emaileve dhe gjithashtu monitoroni përgjigjen e abonentëve: nëse njerëzit çabonohen nga lista juaj e emailit, përmbajtja nuk i plotëson nevojat e tyre dhe duhet të ndryshohet.
- Ngrohni domenin. Ju nuk mund të vazhdoni dhe të filloni të dërgoni shumë email. Pas pauzave të gjata ose në rastin e një domeni të ri, fillimisht duhet të "ngroheni" duke dërguar letra në grupe të vogla dhe duke rritur gradualisht aktivitetin.
- Përdorni teknologjinë. Të bësh gjithçka me dorë është e vështirë. Automatizoni atë që mundeni. Në DashaMail, ne përpiqemi të ndihmojmë me bazat duke ofruar mjetet e duhura për kontrollin e reputacionit, vërtetimin e bazës së të dhënave dhe vlerësimin e përmbajtjes. Ne gjithashtu moderojmë të gjitha postimet e kompanive që sapo kanë filluar të punojnë dhe ndihmojmë për të përmbushur të gjitha kërkesat e sistemeve të postës.
Për të mbajtur krah për krah tendencat moderne në marketingun me email në Rusi, merrni hakimet e dobishme të jetës dhe materialet tona, abonohuni në dhe lexoni tonën .
Burimi: www.habr.com