Dizajn kompleksiteti
Deri vonë, objektet e përditshme formësoheshin nga teknologjia e tyre. Dizajni i një telefoni ishte në thelb një rast rreth një mekanizmi. Qëllimi i projektuesve ishte ta bënin teknologjinë të bukur.
Inxhinierët duhej të përcaktonin ndërfaqet për këto objekte. Shqetësimi i tyre kryesor ishte funksioni i makinës, jo lehtësia e përdorimit të saj. Ne - "përdoruesit" - duhej të kuptonim se si funksiononin këto pajisje.
Me çdo përparim teknologjik, objektet tona të përditshme u bënë më të pasura dhe më komplekse. Projektuesit dhe inxhinierët thjesht i ngarkuan përdoruesit me këtë kompleksitet në rritje. Unë ende kam ankthe për përpjekjen për të marrë një biletë treni për në... .
Nga kompleksi në të thjeshtë
Për fat të mirë, projektuesit e UX (Përvoja e Përdoruesit) kanë gjetur mënyra për të krijuar ndërfaqe të bukura që janë të lehta për t’u përdorur.
Procesi i tyre mund të ngjajë me një hetim filozofik, ku ata vazhdimisht bëjnë pyetje të tilla si: Cili është thelbi i kësaj pajisjeje? Si e perceptojmë ne atë? Cili është modeli ynë mendor?
Sot, falë përpjekjeve të tyre, ne bashkëveprojmë me ndërfaqe të dizajnuara bukur. Dizajnerët e zbutin kompleksitetin për ne. Ata i bëjnë teknologjitë tepër komplekse të thjeshta dhe të lehta për t’u përdorur.
Nga e thjeshtë në tepër të thjeshtë
Çdo gjë e lehtë shitet mirë. Kështu, gjithnjë e më shumë produkte bazohen në premtimin për ta bërë jetën tonë më të lehtë, duke përdorur teknologji gjithnjë e më të sofistikuara me ndërfaqe gjithnjë e më të thjeshta.
Thjesht i thuaj telefonit tënd çfarë dëshiron dhe gjithçka do të bëhet në mënyrë magjike - qoftë informacion në një ekran apo një paketë e dërguar në pragun tënd. Një sasi e madhe teknologjie dhe infrastrukture është zbutur nga projektuesit dhe inxhinierët e guximshëm që e bëjnë të gjithë këtë të funksionojë.
Por ne nuk shohim - dhe aq më pak nuk kuptojmë - çfarë po ndodh pas kuintave, çfarë fshihet nën pamjen e thjeshtë të jashtme. Mbehemi në errësirë.
Duhet të më shihni duke u ankuar si një fëmijë i llastuar kur një video-thirrje nuk funksionon aq mirë sa pritet - të gjitha ato ndërprerje dhe cilësi e dobët e audios! Një përvojë që do të dukej si një mrekulli që kërkonte një infrastrukturë masive vetëm 50 vjet më parë, është bërë normë e pritur për mua.
Ne nuk e vlerësojmë atë që kemi sepse nuk e kuptojmë se çfarë po ndodh.
Pra, a na bën teknologjia budallenj? Është një pyetje e përjetshme. Platoni na paralajmëroi në mënyrë të famshme për efektet e dëmshme të shkrimit, të cilat i dimë sepse ai i shkroi ato.
Problemi me Dizajnin e Përqendruar te Përdoruesi
Në librin e tij të shkëlqyer, “Të jetosh me kompleksitetin”, Donald Norman ofron një sërë strategjish për dizajnerët që të përdorin dizajn kompleks për të përmirësuar përvojat e përdoruesve.
Dhe këtu qëndron problemi.
Jam gjithnjë e më i kujdesshëm ndaj termit "dizajn i përqendruar te përdoruesi". Fjala "përdorues" ka një kuptim dytësor - "përdorues droge", që nënkupton varësi, kënaqësi të shkurtër dhe një burim të besueshëm të ardhurash për "tregtarin". Fjala "i përqendruar" përjashton praktikisht të gjithë të tjerët dhe gjithçka tjetër.
Një qasje holistike ndaj kompleksitetit
Nga ana tjetër, ne duhet ta zgjerojmë perspektivën tonë dhe të bëjmë pyetje të tilla si:
Fuqizimi: Kush po argëtohet gjithë këtë?
Ndoshta të jesh në gjendje të flasësh një gjuhë të huaj është më argëtuese sesa të përdorësh një program përkthimi.
Sa herë që mendojmë të zëvendësojmë një aktivitet që kërkon shumë punë, siç është mësimi i një gjuhe, gatimi ose kujdesi për bimët, me një zgjidhje në dukje të thjeshtë, gjithmonë mund të pyesim veten: a duhet të rritet dhe të evoluojë teknologjia apo personi që e përdor atë?
Rezistenca: A na bën më të prekshëm?
Sistemet e teknologjisë së lartë funksionojnë pa probleme për sa kohë që gjithçka shkon siç duhet.
Kur lind një problem që zhvilluesit nuk e kanë parashikuar, këto sisteme mund të dështojnë. Sa më komplekse të jenë sistemet, aq më e lartë është gjasa që diçka të shkojë keq. Ato janë më pak elastike.
Mbështetja kronike në një kombinim të elektronikës, inteligjencës artificiale dhe lidhjeve të internetit me shpejtësi të lartë edhe për detyrat më të thjeshta është një recetë për katastrofë. Na e ndërlikon jetën, veçanërisht kur nuk e kuptojmë se çfarë fshihet pas një ndërfaqeje mashtruese të thjeshtë.
Empatia: Çfarë ndikimi ka kjo thjeshtëzim tek njerëzit e tjerë?
Vendimet tona kanë pasoja për ne dhe të tjerët. Një pikëpamje e thjeshtuar mund të na verbojë ndaj këtyre pasojave.
Vendimet tona se cilin telefon inteligjent të blejmë ose çfarë të hamë për darkë kanë një ndikim të madh te qeniet e tjera të gjalla. Të kuptuarit e kompleksitetit të vendimeve të tilla mund të jetë jashtëzakonisht e rëndësishme. Duhet t’i dimë gjërat më mirë nëse duam të jemi më të mirë.
Pranimi i kompleksitetit
Thjeshtësimi është një strategji e fuqishme dizajni. Natyrisht, një buton emergjence duhet të jetë sa më i thjeshtë të jetë e mundur. Megjithatë, ne kemi nevojë edhe për strategji të mëtejshme dizajni që na ndihmojnë të pranojmë, kuptojmë dhe të ndërveprojmë me situata komplekse në jetën tonë.
Lexo më shumë
Burimi: www.habr.com
